营销中的人工智能：如何利用人工智能发挥优势

人工智能正在迅速变得更加智能和自主，使其成为未来数字营销的宝贵资产。 人工智能工具在营销领域正在经历特别强劲的繁荣——人工智能营销收入从 2020 年的略高于 120 亿美元跃升至 2023 年的预计 273.7 亿美元^。1

到 2028 年，这一数字预计将超过 1000 亿美元，这使得生成式 AI 工具成为成长型企业的宝贵投资。 但尽管人工智能具有为营销人员创造巨额收入的潜力，但问题仍然存在：利用人工智能推动营销的最佳方式是什么？

从神经网络到机器学习模型，企业可以使用看似无穷无尽的人工智能技术来支持其营销活动。 通过在营销中试验人工智能，企业可以确定哪些方法可以补充其现有的营销技术，并帮助他们在不断发展的数字环境中与客户建立联系。

分析和综合数据

人工智能工具具有从网络各个边缘收集和处理大量信息的独特能力。 由于其速度和效率，人工智能工具使营销人员能够更多地利用现有的分析记录，并从外部来源识别有用的信息。

通过使用人工智能进行营销分析，企业可以方便地收集硬数据和证据，以支持他们对未来营销活动的选择。 营销人员可以使用人工智能来查找消费者行为模式，包括他们如何度过时间以及他们参与哪些类型的消息传递。 人工智能还可以提供更广泛的市场洞察，以确定即将到来的趋势，帮助企业适应其行业的变化。

人工智能还可以消除数据分析中的人为错误，通常可以提供更准确的营销见解并识别看不见的相关性。 ²由于机器学习工具建立在自己的知识之上并适应用户输入，因此随着它们消耗更多信息，它们也会变得更加准确。 因此，企业能够教导人工智能根据其过去的策略和具体的活动目标提供定制的数据见解。

创造动态体验

消费者经常寻求更加个性化的品牌体验，而人工智能能够对现有数字内容进行即时更改。

这些动态体验的最基本形式之一是根据用户的浏览历史记录提供定制产品建议和广告。 数字营销人员可以使用人工智能来了解向每个特定客户推销哪些产品和服务，为他们提供更具吸引力的用户体验，并通过相关产品来吸引他们。

除了产品建议之外，人工智能还可以为特定客户定制电子邮件消息、表单、社交帖子，甚至登陆页面。 这些实现可以像通过名称寻址消费者一样基本，也可以像确定他们显示最相关的弹出窗口的意图一样复杂。

这些小细节可以帮助客户感受到品牌的重视和与品牌的联系，从而有可能使营销工作更具影响力并建立持久的关系。

优化广告

通过动态推荐，人工智能可以帮助将广告引导给正确的用户，但它也可以对广告优化产生更广泛的影响。

通过利用对数据的广泛访问，人工智能工具可以改善媒体购买策略。 他们不仅可以告知广告内容，还可以确定接触用户和提高转化的最佳平台和位置。

企业可以实施人工智能来获取广告预算的定制建议，然后根据用户响应提供即时更新。

加强 SEO 策略

通过将人工智能营销分析应用于搜索引擎优化，品牌可以简化关键词研究，并为目标受众中搜索次数最多的术语制作内容。 人工智能使公司能够了解哪些类型的竞争对手内容表现良好以及哪些关键词带来了最多的自然流量。 除了关键词研究之外，人工智能还可以深入了解消费者如何与内容互动以及他们最感兴趣的内容类型。

优化网页内容是成功 SEO 的关键之一，人工智能可以快速解析内容以获取丰富的片段，实施优化规则并识别潜在的代码更改以增强后端 SEO。 企业可以使用 AI 无缝集成内容的 A/B 测试、收集有关 SERP 排名的信息，并改进其反向链接策略。

生成新的网页内容

随着 ChatGPT 等免费生成式 AI 工具的出现，企业比以往任何时候都更容易根据关键字、提示或标题创建 AI 内容。 人工智能可以快速生成任意数量的基于文本的内容样式，从电子邮件主题到长篇文章，以全新的方式综合它在网络上找到的信息。 通过使用人工智能作为内容生成过程的一部分，企业可以快速扩大内容生产规模。

请注意，按照当前的格式，人工智能生成的内容通常需要在发布前进行一些编辑和事实检查。 由于人工智能生成的内容来自网络上的其他来源，因此可能包含不准确或语法问题。

对于企业来说，确保所有内容都是原创的、具有文化敏感性、完全没有抄袭、并以其独特的品牌声音编写也很重要。 通过使用人工智能作为人类写作和编辑的补充，而不是完全替代，企业可以简化内容制作，同时提供吸引和教育目标受众的高质量信息。

预测活动结果

当公司将自己的营销数据输入现代人工智能工具时，他们可以深入了解过去的项目，并获得有关未来活动的数据驱动的预测。 通过审查过去和当前营销活动的指标，人工智能可以准确地推断出各种营销策略的成功与否。

人工智能结合有关消费者行为的历史和实时数据，生成符合当前趋势和市场任何持续变化的预测。 它可以从销售数据中收集更多见解，帮助营销人员确定哪些敏捷营销策略实际上正在影响销售并产生收入。

跟踪社交媒体趋势

社交媒体是消费者数据的温床，提供有关消费者如何行为、哪些帖子会带来转化以及他们如何看待不同品牌的信息。 由于可以访问如此多的详细信息，因此确定哪些指标真正提供了相关见解可能具有挑战性。

人工智能不仅仅跟踪这些信息，它还会筛选大量数字以指示哪些数据点最相关。

人工智能分析品牌提及和互动，以了解客户如何看待企业并与企业互动，提供深入的情感分析以了解品牌的声誉。 公司可以利用这些发现来管理其公众形象、提供相关内容、提高话题相关性并跟上行业趋势。

自动化营销活动管理

管理良好的营销活动关键在于时机。 通过在适当的时间跟进、发布和推广内容，品牌可以实现与目标受众的最佳互动。

将人工智能自动化构建到这些流程中可以使营销团队变得更加高效。 人工智能营销工具可以设计一个内容日历，在每个平台或社交渠道的理想时间发布。 它们还可以被编程为响应某些行为触发因素，例如点击帖子或查看个人资料。 这使得公司有机会在客户更愿意接受他们的信息时与他们接触。

一旦企业在其现有的内容日历中实施智能自动化，它就可以根据每个帖子的结果享受持续的优化。 营销人员可以利用人工智能根据长期模式和新兴趋势做出调度决策，而不是不断运行新报告并手动调整发布时间表。

通过聊天机器人吸引消费者

聊天机器人使品牌能够与客户建立联系，而不受人际互动的时间限制。 当消费者访问网站寻求基本信息时，人工智能聊天机器人可以作为一种友好、细心的搜索功能，比搜索网站索引和浏览信息页面要方便得多。

现代人工智能聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 来理解用户问题的意图，并以易于理解、相关的格式提供答案。 这大大缩短了响应时间，而不会影响客户支持的质量。 即使客户有聊天机器人无法解决的问题，它也可以提供初步的积极联系，让客户保持参与，直到联系到品牌代表。

Power Digital 的智能营销

众所周知，对于寻求从营销数据中获取更多信息并为客户提供个性化体验的现代公司来说，人工智能是一种宝贵的工具。 但尽管人工智能高度智能，但正确实施才是其成功的关键。

在营销领域，人工智能最适合作为人类创造力的支持机制，并且需要一定程度的监督以确保质量和道德使用。 知识渊博的数字营销机构的支持让您有机会增强您的业务，而无需任何猜测。

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人工智能是一个快速发展的领域，不断有更新和新工具进入市场。 我们的专家随时了解最新的人工智能营销研究，为您的营销活动提供最准确、最先进的工具。 无论您是想通过人工智能提高效率还是快速扩大客户群，Power Digital 都已准备好将您的营销策略带入自动化的新时代。

资料来源：

1. 统计数据。2020-2028 年人工智能在全球营销收入中的应用。https://www.statista.com/statistics/1293758/ai-marketing-revenue-worldwide/
2. 黑客努恩。 人工智能正在变得比人类的专业知识更好。 https://hackernoon.com/artificial-intelligence-is-becoming-better-than- human-expertise-16903f4fc3c0/