亚马逊印度在孟买推出首个无声配送站
已发表: 2018-01-18与 Mirakle Couriers 合作开始，配送站几乎完全由 Deaf Associates 管理
电子商务巨头亚马逊的印度分公司宣布与 Mirakle Couriers 合作，在孟买推出首个无声配送站。 此举旨在通过为该国的不同社区创造相关的就业机会来增强和支持他们的能力。
根据官方声明，无声送货站的概念是在近 18 个月前构想出来的，当时亚马逊印度公司与位于孟买的服务合作伙伴 Mirakle Couriers 建立了合作伙伴关系，该公司雇用聋人。
静音配送站是亚马逊物流最后一英里服务合作伙伴计划的一部分，在该计划中，企业家充当亚马逊印度当地的分销网络提供商，并创造最后一英里的配送足迹。
在推出专门的静音配送站之前，亚马逊印度公司与四名听力障碍的员工进行了试点，他们在这家电子商务巨头的一个配送站与听力正常的员工一起工作。
亚马逊印度分部印度客户履行副总裁 Akhil Saxena在评论这一发展时说：“我们的愿景是为个人创造机会，以实现他们的潜力并改变他们的生活。 我们致力于利用我们的创新和技术资源和基础设施来帮助不同的社区取得成功。 我们很自豪能够率先推出“静音配送站”，这是亚马逊首创的印度特有创新。”
正如亚马逊印度发言人所说，新开的配送站几乎完全由聋哑人管理。 这些员工通过公共汽车或步行递送距离递送站两到三公里半径范围内的包裹。
目前，在亚马逊静音配送站工作的所有员工都接受了 Mirakle Couriers 团队通过手语进行的安全程序和客户体验行为培训。 他们使用与听力助理相同的技术，并对流程进行一些修改，以简化他们的交付体验。
Mirakle Couriers 首席执行官 Dhruv Lakra 在谈到与亚马逊印度公司的合作时表示：“这个想法基本上是为了从根本上改变聋人和残疾人目前在印度这样的国家的就业方式。 通过与亚马逊印度公司合作，我们为该国许多人树立了榜样，通过为他们提供相关机会并改善他们的生计来支持不同能力的人。”
目前，公司在全国拥有超过350个服务合作伙伴节点。 作为服务合作伙伴计划的一部分，这家电子商务巨头最初于 2016 年 3 月在蒂鲁文南特布勒姆推出了一个仅限女性的送货站。
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大约同一时间，在钦奈开设了一个类似的配送站。 亚马逊印度还与 Head Held High、StoreKing 和 IndiaBuys 等其他服务合作伙伴合作，在卡纳塔克邦、泰米尔纳德邦和安得拉邦的各个地区建立了一个专门的“农村”电子商务配送中心，由当地年轻人负责。
电子商务巨头亚马逊看好印度市场
尽管过去遭受了损失，并面临来自竞争对手 Flipkart 和 Paytm Mall 的激烈竞争，但亚马逊一直看好其在印度的扩张，并且没有任何退缩的计划。 在过去一年左右的时间里，亚马逊印度加倍努力征服杂货和数字支付等不同领域。
物流是亚马逊印度积极尝试抓住的另一个重要的垂直增长领域。 根据农村发展国务部长 Ram Kripal Yadav 的说法，到 2020 年，印度物流业有望成长为一个价值 3070 亿美元的产业。为了利用该领域的巨大潜力，该公司成立了物流部门亚马逊运输服务 (ATS)， 2015 年 3 月。
2017 年 2 月晚些时候，亚马逊开发中心宣布分别在诺伊达和哥印拜陀推出两个新的客户服务设施。 2017 年 4 月，据报道，亚马逊印度公司已从印度储备银行 (RBI) 获得运营预付费支付工具 (PPI) 的许可。
这是在该公司首席执行官杰夫贝索斯表示，这家电子商务巨头的印度分公司亚马逊印度是印度最受欢迎的市场之际，这表明该公司打算继续推动在印度的投资。
2017 年 7 月，亚马逊印度宣布计划将其物流服务扩展到其在印度的卖家，即使是通过线下分销以及竞争对手 Flipkart 和 Snapdeal 下达的订单。 该物流部门目前正在开展一项试点计划，据报道它正在与 300 名注册卖家合作。
该公司还专注于在全国范围内快速扩展其履行中心网络。 亚马逊目前为卖家提供三种基本服务：商户配送网络 (MFN)、简易配送模式和亚马逊配送 (FBA)。 不完全是仓库，亚马逊的履行中心是 FBA 计划的一部分，该计划允许卖家将他们的库存存储在亚马逊全国各地的履行中心。 目前，大约 60% 的供应商使用这项服务。
从 2013 年 6 月的 100 家卖家和 1 家 FC，该公司的印度分公司已大规模扩大其基础设施足迹，在 13 个州包括超过 3000 万立方英尺的存储空间。 目前，它与六家泛印度快递合作伙伴合作，以确保快速交付。
去年 8 月，这家总部位于西雅图的电子商务巨头在哈里亚纳邦贾马尔普尔揭幕了其第 41 个履行中心。 该设施拥有超过 250,000 平方英尺的面积，大约有 120 万立方英尺专门用于库存存储。
贾马尔普尔工厂落成仅一周后，亚马逊宣布在海得拉巴推出其最大的印度足球俱乐部。 它位于海得拉巴的沙姆沙巴德，总面积为 40 万平方英尺，存储容量超过 210 万立方英尺。
全球电子商务巨头亚马逊承诺 50 亿美元支持其印度业务，一直在积极加强其在该国的影响力，同时也挫败了来自 Flipkart 和 Paytm Mall 等资金雄厚的竞争对手的竞争。 最新推出的静音配送站是该公司对印度电子商务物流市场产生持久影响的又一战略举措。