亚马逊 vs. 沃尔玛：争先恐后

已发表: 2021-08-24

亚马逊与沃尔玛：关键要点

这两家零售商将在电子商务市场上正面交锋。
亚马逊和沃尔玛共享排名前五的附属网络之一，这表明它们都在争夺相同的市场份额。
沃尔玛正慢慢开始从亚马逊的顶级网站流量中获益——尤其是美国市场。

全球最大的零售商沃尔玛和亚马逊去年的总收入接近 1 万亿美元。尽管沃尔玛的 5590 亿美元略高于亚马逊的 3860 亿美元，但这两家零售商势均力敌。谁将在亚马逊与沃尔玛的战斗中获胜？

为了分析这场激烈的竞争并确定哪家零售商可能最适合您的品牌，我们将深入研究亚马逊和沃尔玛的历史、战略和数字绩效，从我们的电子商务工具之一Research Intelligence中汲取见解适用于在线卖家和品牌。让我们看看这场战斗是如何进行的。

两家在线零售商的简史

沃尔玛

山姆·沃尔顿 (Sam Walton) 于 1962 年开设了第一家沃尔玛，旨在为购物者提供低廉的价格和优质的服务。证明他的公式是成功的，该公司在产生超过 120 亿美元的销售额后于 1970 年上市。

最近，沃尔玛采取措施发展其在线零售业务 - walmart.com - 并抵御亚马逊，后者正在吸引在线客户。沃尔玛于 2016 年以 33 亿美元的价格收购了其电子商务平台jet.com，从而开启了其在电子商务领域的竞争优势。

亚马逊的市值在 2015 年超过了沃尔玛（来源：Chartr）

亚马逊

与以实体店起家的沃尔玛不同，亚马逊通过其网站 amazon.com 推出了完全在线的服务。杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos ) 于 1994 年创立了亚马逊，作为一家专门从事图书销售的在线零售商。

然而，贝佐斯始终将亚马逊设想为成为一切的一站式商店。反映出这一点，亚马逊有持续扩张的历史。最近的收购包括今年的 MGM 电影制片厂、一家名为 PillPack 的小型在线药店和Whole Foods 。

亚马逊还开设了Amazon Fresh，这是一家遍布美国的实体杂货店，其发展轨迹与沃尔玛相反，沃尔玛在从实体店起步后扩展到网上。

数字增长

值得注意的是，在全球范围内，亚马逊通过直接流量吸引的访问者明显多于沃尔玛。亚马逊通过直接渠道产生了 57.9% 的桌面流量（57 亿），而沃尔玛为 46.8%（4.65 亿）。有机搜索流量讲述了一个不同的故事，沃尔玛处于领先地位。近 32% 的沃尔玛访问者是通过有机流量访问该网站的，而亚马逊的这一比例接近 25%。

沃尔玛与亚马逊营销渠道（通过 Research Intelligence）

比较过去六个月这两个网站的流量，我们发现 amazon.com 产生的流量是 walmart.com 的近六倍。与 walmart.com 的访问者相比， Amazon.com的访问者平均多访问了四个页面。

@Amazon 网站的访问者平均页面访问量是@Walmart 的 4 倍 #eCommerce Tweet this

尽管亚马逊仍然高居电商第一的宝座，但美国沃尔玛在美国百强购物网站中跌至第三位。

流量从哪里来？

这两个电子商务市场的大部分流量都来自美国尽管沃尔玛在过去六个月中开始蚕食来自大多数顶级国家/地区的亚马逊流量，但它在分配来自美国的流量份额方面最为重要

沃尔玛的业务主要集中在美国（通过 Research Intelligence）

在过去的一年里，与沃尔玛和亚马逊在美国的独立访客有很大的重叠

沃尔玛的受众与亚马逊在美国的重叠度最高（来自 Research Intelligence）

1.桌面搜索与付费搜索

虽然亚马逊在SEM、PPC、付费搜索营销上的绝对支出远超沃尔玛，但付费搜索占沃尔玛流量的12.1%，而亚马逊的流量仅为3.1% 。换句话说，沃尔玛更依赖这个渠道来吸引访问者访问他们的网站。正在花费更多的资源来保护其品牌。

沃尔玛更依赖付费搜索来吸引访客（通过 Research Intelligence）

2. 推荐流量

总的来说，亚马逊将更多的营销支出集中在联盟营销流量来源上：推荐流量占亚马逊总流量的 6.5%，而沃尔玛占 3.1%。

Slickdeals.net 是这两家零售商的首选推荐来源（来自 Research Intelligence）

这两个平台都将slickdeals.net作为其顶级附属网站之一。在过去六个月中，亚马逊从 slickdeals.com 获得了 78% 的流量，而沃尔玛则从该网站获得了近 22%的推荐流量份额。这再次表明，两个平台都在争夺相同的市场份额。

有关 Slickdeals 在在线零售商领域中的作用的更多信息，请观看此视频：

市场：在沃尔玛和亚马逊上销售

亚马逊和沃尔玛都有自己的在线市场，但在注册、价格和卖家覆盖范围方面存在差异。虽然亚马逊在其市场上拥有 190 万活跃卖家，其受众数量远大于沃尔玛，但沃尔玛的市场正在稳步增长——目前已超过 10 万——比去年同期增长了 50%。

卖家入门的另一个重要区别是沃尔玛商店需要申请和批准才能开始销售。亚马逊卖家只需开设一个账户即可开始。

亚马逊商城

1. 账户费用

亚马逊卖家在开设账户时有两种选择——个人账户或专业账户。个人账户仅限于 40 个列表，而专业账户没有限制，但每月订阅费用为 39.99 美元。个人账户会员还需为每件售出商品支付 0.99 美元。根据项目类别，还有平均8% 到 15%的推荐费。配送费用根据类别、尺寸和重量收取。

另一方面，沃尔玛在其平台上销售没有月租费。根据项目类别，销售佣金从6% 到 15%不等。配送费用根据重量和尺寸收取。

2. 产品列表

无论您使用哪个平台来增加客户发现和购买您的商品的机会，优化您的列表都是至关重要的。高级列表选项或 A+ 内容允许您选择包含带有图像、徽标、信息图表和模块布局的产品描述，从而帮助您做到这一点。

然而，亚马逊仅向品牌买家提供高级列表选项，而沃尔玛则向使用 WFS 的任何卖家提供此功能。

3. 运输和履行

亚马逊于 2006 年开始其运输和履行服务，这些服务已经变得广泛和成熟。

其亚马逊物流 ( FBA ) 计划包括美国的100 个运营中心和全球 195个运营中心。除了处理退货和客户服务外，参与的卖家还可以选择存储产品、包装和运输产品。使用此选项的卖家可以更轻松地扩大规模，但价格可能会很高，具体取决于商品重量、尺寸、包装和类别。 Amazon Prime会员可以选择免费两日送达。

就在大流行病爆发之前（2020 年 2 月），沃尔玛推出了沃尔玛物流 (WFS) ，以进一步提高在电子商务领域与亚马逊竞争的赌注。

沃尔玛市场

沃尔玛为所有卖家提供数百万件订单金额超过 35 美元的商品的免费两天送货服务。对于不符合条件的商品，可提供三到四天的送货服务。与 FBA 类似，存储和履行费用也可能适用。

尽管沃尔玛的运营中心目前仅限于美国，但它宣布计划在不久的将来扩大这些中心的规模，这标志着对电子商务的持续投资。

4. 特殊功能和优惠

这两个电子商务平台都为卖家提供了许多特殊功能和优惠。虽然亚马逊更先进，但沃尔玛不仅凭借其履行选项迅速迎头赶上，而且还具有更多功能，如下所示。

亚马逊的特殊功能

Amazon Buy Box ：一个令人垂涎的优质房地产，让客户可以轻松发现商品并将产品快速添加到他们的在线购物车中。
Amazon Subscribe & Save ：允许您为客户提供折扣以换取定期发货的商品。
Amazon Product Bundles ：将您捆绑在一起，以比消费者单独购买的价格更低的价格将几件商品捆绑在一起。

亚马逊库存管理：此功能可让卖家处理和存储产品，并快速高效地将物品交付给客户。
Amazon Revenue Calculator : 通过考虑所涉及的不同费用，帮助您决定是否使用 FBA。

沃尔玛的特色

沃尔玛的 Buy Box 类似于亚马逊的。您可以通过为该商品提供最优惠的价格来赢得它。
沃尔玛也有类似于亚马逊的订阅和保存订阅服务。
沃尔玛有一个捆绑项目的选项，称为Inflex 套件。
沃尔玛的商品信息质量仪表板可帮助您优化商品信息。
沃尔玛有一个名为Item 4.0 Spec的工具，可以帮助您提高产品的可发现性。

客户的市场

这两家零售巨头都通过忠诚度计划、特别优惠和次日送达服务来重视客户体验。

亚马逊与沃尔玛忠诚度计划

亚马逊在美国为其1.47 亿亚马逊 Prime会员提供免费的次日送达服务。这包括两小时杂货配送以及日常必需品。会员费为每年 119 美元。

沃尔玛有一个类似的（并且稍微便宜一些）忠诚度计划Walmart+ 。它每年收费 98 美元，包括无限次免费、次日送达、使用沃尔玛的 Scan & Go 应用程序进行非接触式购物以及燃油折扣等福利。

年度购物盛会

亚马逊的 Prime Day是专为Prime 会员举办的特别年度活动。它专注于亚马逊的数字设备，但也包括其他电子产品。

沃尔玛有一个与亚马逊的黄金日同时进行且持续时间更长的天数特卖。

最后的想法

到目前为止，亚马逊仍然是庞大电子商务领域的领导者，而沃尔玛仍然是美国最大的杂货零售商与排名第一的零售网站正面竞争。

与此同时，亚马逊也有类似的策略来取代沃尔玛在杂货零售市场的头把交椅。例如，其最近收购了Whole Foods Market ，巩固了其在在线杂货业务中的地位。只有未来才能证明每个零售巨头在开拓新市场方面的成功程度。

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