电子邮件分析入门指南
已发表: 2021-10-19一段时间以来，电子邮件似乎正在逐渐成为一种数字通信媒介。 随着更新、更快的通信形式（如短信或直接消息）的出现，人们预计它会变成一种过时且无用的工具。 但是，实际结果略有不同。
随着技术的进步，电子邮件和访问电子邮件的方式（如智能手机、笔记本电脑、平板电脑等）也得到了改进。 这种快节奏的转变突然使电子邮件成为最相关和最有效的数字通信方式。 如今，电子邮件不仅被积极用于人际沟通，而且被大量品牌用于 B2C 沟通。
从在潜在客户中建立品牌知名度到提高与现有客户的互动，电子邮件现在已成为现代营销的重要组成部分。 电子邮件营销允许品牌，尤其是电子商务商店以非常个性化的方式与客户共享重要信息。
除此之外，电子邮件技术的进步还引入了许多品牌可以用来更好地了解其受众的新指标。 现在，品牌可以使用有价值的数据洞察力轻松跟踪客户如何与其电子邮件活动互动。 这称为电子邮件分析。
在本指南中，我们将尝试解释电子邮件分析到底是什么，以及为什么它对当今的品牌很重要。 我们还将列出一些您在衡量电子邮件活动的有效性时应特别注意的关键指标。
什么是电子邮件分析？
简而言之，电子邮件分析是跟踪接收者与您的电子邮件营销活动交互方式的实践。 这有助于品牌评估其广告系列的效果并更好地了解其受众。 它涉及检查广泛的指标，包括打开率、跳出率、转换率等等。
在此检查期间收集的数据洞察力可以帮助品牌识别他们的活动中有效的部分以及无效的部分。 然后，他们可以使用这些信息在未来开发更有效和成功的电子邮件营销活动。
品牌可以选择评估每个单独活动的分析或整个电子邮件营销策略。 无论哪种方式，收到的数据以及客户行为洞察力都可以提供巨大的长期利益。
然而，只有当品牌确切地知道他们需要评估什么时，才能享受这些好处。 营销人员应该意识到需要使用正确的工具来衡量正确的指标。 为了提供进一步的帮助，我们还将在本指南的后面部分分享一些关键指标。
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为什么电子邮件分析对当今的品牌很重要？
无论是产品质量还是客户服务，品牌都应该时刻准备好进行改进。 电子邮件营销活动也是如此。 品牌应努力找出其现有活动中的差距，并及时采取行动加以弥补。
但是，如果您一开始就无法衡量广告系列的效果，您将如何找到这些差距呢？ 电子邮件分析解决了同样的问题。 它允许营销人员评估其电子邮件营销活动的各个方面，并通过深入的报告和图表衡量其有效性。
鉴于品牌在其营销活动中的投资规模，不应将任何单一资源浪费在非生产性策略上。 因此，品牌可以使用这些数据洞察力来识别所有未按计划进行的事情。 然后，他们可以改进这些领域或开发更好的替代方案。
这将确保资源的最佳利用以及提高他们的投资回报率。 数据也支持这一点。 根据某些报告，使用电子邮件分析的营销人员的投资回报率为 42:1，而一般平均值为 38:1。
除此之外，电子邮件分析还提供有关用户参与度、流行行为模式以及内容的优缺点的大量信息。 使用此信息，您可以通过智能行为细分为您的受众提供更量身定制的体验。
简而言之，如果您希望改善电子邮件营销计划的结果并保持受众的关注，那么电子邮件分析非常重要。
电子邮件分析的关键指标
电子邮件分析可以提供大量好处，但前提是您确切知道需要查看的内容。 虽然每个指标的相关性可能因业务性质而异，但每个品牌都应注意一些关键指标。 在本指南的这一部分，我们将讨论其中的一些。
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- 打开率
简单来说，打开率是实际打开您的电子邮件的电子邮件收件人的百分比。 它是最重要和最广泛使用的指标之一。 如果您不知道您的受众是否正在阅读您的电子邮件，那么您永远无法确定您的广告系列的真实表现。
- 跳出率
跳出率表示无法发送给收件人的已发送电子邮件的百分比。 这与打开率一样重要，因为找出未收到您的消息的收件人数量也很重要。 较高的跳出率通常表明您的订阅者列表要么充满了欺诈性电子邮件地址，要么存在许多错误。 应立即采取行动改变这种情况。
- 点击率
CTR 代表点击了您电子邮件中提供的至少一个链接的接收者的百分比。 不用说，这是衡量消息内容有效性的重要指标。 如果您的收件人积极点击提供的链接，则意味着您的内容具有吸引力。 另一方面，低点击率意味着无效的正文和主题行。
- 兑换率
这可以理解为CTR指标的第二部分。 点击率衡量的是点击给定链接的收件人数量，而转化率衡量的是点击这些链接后完成所需操作的收件人数量。 这是确定投资回报率的关键指标。 当您清楚地知道正在转换的潜在买家的百分比时，就可以轻松评估您的广告系列是否有回报。
- 退订率
衡量电子邮件营销活动绩效的另一个非常重要的指标是退订率。 它反映了在收到您的电子邮件后取消订阅您的邮件列表的收件人百分比。 它可以通过测量收到邮件后退订的收件人数量来帮助您评估特定电子邮件的性能。 它也是电子邮件内容吸引人程度的指标。
我们希望您发现这篇文章很有用。
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结论
电子邮件分析的重要性怎么强调都不为过。 收集和分析详细而复杂的数据集可能看起来很乏味，但它可以带来巨大的好处。 它提供了一种直接、可量化的方式来检查您的电子邮件营销活动是否按预期执行。
您可以使用上述指标来实现此目标。 但是，现在有许多高级工具可让您执行更详细的分析。 在评估您的下一个广告系列时，请务必探索它们。