AR 和 VR 对电子商务的影响：展望购物的未来

电子商务自成立以来进行了各种更改，以增强客户体验并将最大数量的用户带入围栏。 感谢这些变化； 电子商务已经成为客户定期购物的首选。 无论是选择的可用性还是在家订购的便利性，电子商务近年来都超越了传统商务。

尽管如此，还是有一个因素使传统购物优于电子商务。 因素是在购买前体验产品。 在电子商务商店中，您不能像在实体店中那样实际触摸产品。 因此，AR/VR，也称为虚拟试戴 (VTO)，已经进入该领域并在很大程度上消除了限制。 让我们讨论所有 AR/VR 以及它如何改变用户的电子商务场景 -

AR 和 VR 简介：了解基础知识

AR 和 VR 分别代表增强现实和虚拟现实，增强您对物体或空间的虚拟感受。 虽然 AR 和 VR 没有相互联系，但工作原理仍然相同。 增强现实可帮助您在周围环境中体验智能手机上的虚拟产品。 另一方面，VR 更加数字化，需要头显带你进入虚拟世界。 有了 VR，你周围的环境会完全改变，你会发现自己身处一个新的地方。

凭借其功能，AR/VR 正在帮助电子商务用户在购买之前更好地体验商店中列出的产品。 这种核心能力推动用户做出明智的决策。

电子商务中的 AR 和 VR：整合背后的数字

让我们通过一些实时事实和数据了解 AR/VR 在零售业中日益重要的作用 -

• 据估计，2021 年零售行业的虚拟现实和增强现实市场价值为 37.9 亿美元，预计到 2028 年将增至 178.6 亿美元。
• 该增长预计在预测期内的复合年增长率为24.8% 。
• 北美在电子商务中使用 AR/VR 的份额最大，为42.4% 。
• 根据谷歌进行的一项消费者调查，发现超过66%的用户愿意使用 AR 技术来获得更好的购物体验。

为什么电子商务商店应该投资 AR 和 VR 技术？

AR/VR 为电子商务行业带来了以下好处和用例——

1. 虚拟试穿

通过虚拟试戴、眼镜、眼镜、鞋子、夹克或任何东西，您几乎可以尝试所有东西，看看它是否适合您。 再也不用在试衣间里忙忙碌碌地穿脱衣服了。 使用 VTO，您无需再怀疑服装的外观。

2. 更好的购买体验

当您在购买前可以在周围环境中感受产品时，没有什么比这种体验更好的了。 即使在线下购物，您也只能在商店中看到产品。 但是 AR 会在几秒钟内将产品带到您的家中。 在为您的客厅购买沙发时，您可以通过 AR 确切地看到它的外观。 同样，您只需点击几下即可体验大厅中的壁画。

3.方便

当您可以在家中体验该产品时，这是另一个层面的便利。 因此，电子商务体验中的 AR/VR 集成使用户的购物更加方便。 它可以帮助消费者在不访问实体店的情况下探索产品。 同时，它使用户能够亲身体验其功能和特性。

4.省时

当我们需要去不同的商店为不同的家庭购物时，可能需要一个多星期的时间才能完成任务。 另一方面，电子商务中的 AR/VR 支持有助于在数小时内完成购物。 无论是家具、窗帘、电子产品还是家居装饰品； 你可以用你家的礼仪来快速评价一下。

5.成本效益

AR/VR 通过确保您购买的产品符合您的需求来帮助节省成本。 电子商务的一个重要问题在于我们购买什么以及它是否真的符合我们的期望。 复杂的退货流程让消费者的产品毫无用处。 因此，AR/VR 有助于体验产品，只有在符合偏好的情况下才会购买。

6. 真人模拟

没有什么比在购买之前想象一双鞋穿在脚上更好的了。 AR/VR 模拟可帮助您实时可视化任何东西，从家具到化妆品，从服装到鞋类。 您甚至可以看到您眼睛上的护目镜，然后在满意时购买。

7.建立虚拟商店

如果 AR 不能满足您的需求并且参观商店仍然是您的首要偏好，那么 VR 可以将整个商店带到您的家中。 在虚拟现实的帮助下，你可以戴上耳机，只在客厅里体验整个商店。 在商店里四处走动，观察库存，然后做出决定。

8. 预览放置

一套沙发可能在家具店的应用程序中闪闪发光，但在您的客厅中可能并不优雅。 因此，AR 确保您在购买之前可以体验家中的一切。 在这里，它不仅仅是关于外观，它甚至可以帮助您为购买进行尺码测量。

电子商务中AR/VR的实时实施

企业使用 AR/VR 为客户提供无缝体验。 让我们谈谈一些在其运营中灌输这种新概念并提升客户购买体验的公司 -

1.宜家

宜家是那些为其运营配备 AR/VR 技术的企业之一。 借助宜家应用程序和 IKEA Place 应用程序，您无需购买、参观或支付即可将家具带回家中。 只需打开应用程序，将相机对准您要安装家具的空间，即可快速尝试 100 多种组合。 使用 IKEA Place 应用程序，您可以在数小时内用不同类型的家具装饰和定制您的房间。 最好的事情是您可以在购买前看到完整的设置。 一旦您对家具的外观感到满意，就可以购买并带回家。

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2.亚马逊增强现实

与宜家类似，亚马逊正在为其客户提供 AR 支持，以获得更好的购买体验，尤其是家具。 用户可以将家中的家具形象化，看是否符合主题。 同样，该平台还提供了虚拟试穿，用户可以在其中试穿可穿戴设备，了解它们是否符合自己的个性。 该平台的新功能增强了用户体验，使在线购买产品时更加自信。

3. 宝马增强现实

汽车制造商巨头宝马引入了一个激动人心的 AR 概念，客户现在可以想象他们想要的汽车，然后要求公司为他们制造。 简单来说，客户可以走进展厅，使用AR技术查看汽车上的不同颜色和设计，然后选择最好的一款。 宝马以其颜色的定制而闻名。 但是，如果客户能够很好地了解他们的汽车在特定颜色下的外观，那就太好了。

4.伦斯卡特

印度眼部护理产品巨头 Lenskart 是率先在本土市场引入 AR 技术的品牌之一。 借助 Lenskart 应用程序，客户可以从不同角度在脸上试用数百种规格、护目镜和太阳镜。 该功能帮助客户通过选择最适合自己面部的产品来获得更好的购物体验。 同时，该技术也为品牌减少了换货和退货交易。

在电子商务中实施 AR/VR 的成本

就像开发电子商务商店需要特定投资一样，将 AR/VR 集成到电子商务业务中也需要投资。 然而，在电子商务中实施 AR/VR 的成本因各种因素而异。 决定在电子商务中实施 AR/VR 的成本的一些因素包括但不限于：

• AR/VR 用例的类型和复杂性（产品试用最复杂，而导航最不复杂）。
• 解决方案的规模（商店、购物中心、产品目录等的规模）
• 目标设备类型（AR 眼镜、平板电脑/智能手机、AR 镜子）
• 3D模型开发
• 与电子商务生态系统集成
• 云服务成本

但是，您可以考虑在您的电子商务商店或企业中实施 AR/VR 的估计成本为 25,000 至 40,000 美元起。

AR/VR 集成如何帮助您的业务发展？

AR/VR 整合正在帮助品牌与客户建立更好的关系。 然而，这个概念并不仅限于国际品牌，甚至您也可以利用这些优势为您的业务带来好处。 您可以期望在您的业务中从 AR/VR 集成中获得以下好处-

一种。 增加客户参与度

在购买前提供可视化产品的选项有助于客户与品牌建立更多联系。 AR/VR 吸引网站上的用户。 客户在网站上花费的时间越多，他们购买商品的机会就越大。 即使购物车没有来到结账柜台，您的商店也已经在顾客心目中预留了位置。

b. 帮助吸引新客户

AR/VR 仍然是一个吸引客户的概念。 因此，现在是通过在您的业务中实施该技术来吸引客户的最佳时机。 向客户提供 AR/VR 体验将为您的企业带来口碑营销。 因此，客户访问商店的可能性很大。

C。 减少回报

回报率是影响企业盈利能力的因素。 AR/VR 降低了返回的机会。 客户退货的主要原因是展示问题（它在住宅/地方的外观）、尺寸问题（尺寸）或是否合身（就服装而言）。 使用AR/VR确保客户可以根据特定需求分析整体产品，从而做出决策。 因此，它在很大程度上降低了退货的机会。

d. 更多推车到计费柜台

有几种产品引起了客户的兴趣。 但是，只要客户只能看到该产品的图片，就不容易做出决定。 因此，AR/VR 通过实现产品的实时可视化，帮助客户做出更好的决策。

e. 有竞争力的优势

无论您从事什么业务，数以千计的其他供应商已经处于同一利基市场。 因此，AR/VR 为公司保留了竞争优势，因为很少有公司在其运营中灌输增强现实和虚拟现实的使用。 提供独特的客户体验可为企业带来竞争优势。

Emizentech 如何帮助您？

Emizentech 是 IT 行业的知名品牌，为客户提供电子商务、网络开发、应用程序开发、物联网、增强现实/虚拟现实、区块链和元宇宙服务。 我们在该行业工作了大约十年，取得了长足的进步，为客户完成了数百个项目。 Emizentech 拥有熟练的专家，可以在不同平台上集成 AR/VR。 同时，无需解释电子商务发展中的声誉，因为我们已经掌握了相同的知识。 这两种技术都触手可及，整合它们可能会为您创造奇迹。

如果您有同样的计划但有一些疑问，Emizentech 还提供一个小时的免费咨询，供您讨论想法并清除所有疑问。 因此，请注册、预约并迈出第一步，让您的电子商务商店更加虚拟化。

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像往常一样，电子商务不断地随着最新的技术趋势进行自我升级。 这一次，它是关于电子商务中的 AR/VR 集成，该技术显着增强了用户体验。 该概念使客户能够实时感受产品，从而做出购买决定。 无论是家具还是服装，顾客都可以想象它是否适合他们。 因此，企业可以向其目标受众提供增强的服务。 AR/VR 集成降低了退货机会，提高了盈利能力，并促进了企业与客户的关系。