您的电子商务网页加载速度是否会影响流量和转化？
已发表: 2022-04-26电子商务购物者将速度和便利视为要求，而不是奢侈品。 正如我们将要说明的那样，行业数据一致表明，加载速度更快的网站可以提高转化率。 网页加载速度也会影响您的营销团队首先对您的网站进行排名并为您的在线商店产生点击的能力。
网页加载速度对跳出率有什么影响？
跳出率衡量网页访问者在没有导航到第二页的情况下离开或“跳出”网页的百分比。 在电子商务中，您应该预计跳出率大于 0。以下是用户可能会从您的网站跳出的一些常见示例：
- 购物者可能会发现他们正在寻找的商品缺货。
- 他们可能正在收集诸如特定产品价格之类的信息。
- 如果他们需要联系您的团队，他们可能只是在寻找联系信息。
尽管有合理的理由让您拥有一些可衡量的跳出率，但您可以通过多种方式将电子商务跳出率保持在较低水平，并避免失去您不必（也不应该）失去的购物者。 一种主要方法是提高加载速度。
速度对跳出率有多大影响？ 我们会让数据自己说话。 以下是 Google 提供的有关此主题的一些重要统计数据：
从本质上讲，如果购物者登陆您网站上加载缓慢的页面，他们会留下来并在您的商店购物的可能性会大大降低。
网页加载速度如何影响营销活动？
以下是两个直接受网页速度影响的营销活动示例：
搜索引擎优化 (SEO)
当谷歌调整其自然搜索引擎算法时，它知道您的企业不是他们的客户。 进行搜索的个人是。 由于谷歌的数据清楚地表明人们更喜欢快速的网站，谷歌的自然搜索算法将加载速度考虑在内。
Google 竭尽全力跟踪各种网站速度指标，并将这些指标提供给网站所有者。 2021 年，Google 发布了新的Core Web Vitals ，这是一组测试，用于报告您网站中各个页面的加载速度挑战。 这些因素包括页面变为交互之前需要多长时间（首次输入延迟），内容在页面上停止移动作为各种图像需要多长时间，以及元素继续加载（累积布局偏移）。
他们甚至使用 Core Web Vitals 作为搜索引擎结果的排名因素。 这些生命体征分数可能不是影响您的 SEO 活动的最大排名因素，但您的网站加载速度可能足以使您在 Google 搜索结果中的某些主要竞争对手之上或之下。
谷歌广告
当您投放付费 Google Ads 广告系列时，您就是客户，但 Google 在推广高质量网站方面仍然拥有既得利益。 如果没有，他们可能会看到点击广告的用户数量下降。
这就是 Google Ads 提供着陆页得分的原因。 用它自己的话来说：“ ……您的着陆页体验也会影响广告排名位置、质量得分和总体成本。 因此，如果您的目标网页导致用户一直没有购买就离开，这可能会导致您的广告展示频率降低，或者根本不展示。 ”
如果缓慢的网页会增加跳出率，那么很容易看出缓慢的网页会如何导致 Google Ads 广告系列在较差的广告排名位置和较高的总体成本之间表现不佳。
加载速度如何影响电子商务转化率？
我们已经确定，速度较慢的网站可能会获得较少的流量。 我们已经说明，购物者可能会在不点击进入其他页面的情况下快速离开速度较慢的网站。 但是，如果我们不分享一些关于速度如何影响转化率的重要统计数据，我们就会失职。
Ecommerce SpeedHub于 2021 年发布的研究表明，将移动用户的加载速度仅提高 1 秒就会平均提高 5.7% 的转化率，但这只是平均水平。 谷歌此前曾报告称，移动加载时间延迟 1 秒可能会影响移动转化高达 20%。
如果您认为这很多，德勤的一项小型研究分享说： “……加载时间仅 0.1 秒的变化就可以影响用户旅程的每一步，最终提高转化率。 零售网站的转化率增长了 8%……”
根据您当前的网页速度，您可以通过加快网站速度来快速将转化率提高两位数，从而带来大量额外收入……这还没有考虑到您可能能够获得的额外流量首先通过提高营销指标和获得更多流量的能力来赚钱。
虽然每家企业都是独一无二的，但网站速度绝对是电子商务商店在需要提高转化率和其他主要 KPI 时转向的最佳场所之一。
购物者如何看待电子商务加载速度？
消费者情绪很重要。 无论您是在考虑客户的终身价值、购物者留下正面评价的可能性，还是他们在社交媒体上分享您的品牌的机会，为购物者提供良好的体验都至关重要。
如果您的网站表现不佳，您可能会对您的品牌造成比您意识到的更多的长期损害。
您实际上在桌子上留下了多少钱？
谷歌有一个记分卡，可以帮助您估算加速您的网站将为您带来多少收入。
它会询问您当前的 (1) 速度、(2) 平均每月访问者、(3) 转化率和 (4) 平均订单价值，然后会向您显示通过改善网站加载可以获得的额外收入的预测速度。
那么，如何加快电子商务网站的速度？
好消息是网页加载速度优化现在是主流。 你不需要重新发明轮子。
挑战在于加载速度受到多种因素的影响，例如您网站的主题、图像、应用程序和扩展程序以及托管。
一个很好的起点是使用GTMetrix Website Speed Test和JetRails TTFB Test等工具测试加载速度。 还强烈建议您登录您的 Google Search Console 帐户，您可以在其中查看 Core Web Vitals 警告。
一旦您确定了基线加载速度和改进机会，并使用了我们之前提到的 Google 记分卡，您就会知道是否应该投资于加载速度优化。
如果您已准备好开始为您的电子商务商店进行涡轮增压，您需要在此过程中包含两个主要资源：
- 从优秀的 Web 开发人员团队开始。 它们可以帮助您评估网站中影响加载速度的元素。 他们还可以记录您的速度挑战，制定行动计划以提高您的加载速度，采取措施改进您的网站，并测试和衡量您一起进行的速度优化工作的影响。
- 与合适的电子商务网站主机互动。 如果您使用的是像 Magento、WooCommerce 或 Shopware 这样的开源电子商务平台，那么显然您需要正确的托管、缓存、CDN 等。 但是，即使是使用 Shopify 和 BigCommerce 等 SaaS 平台构建的商店也可以从外部服务的正确组合中受益，以优化图像、缓存动态内容、组织应用程序和 JavaScript 以更有效地运行、阻止降低加载速度的浏览器扩展等.
何时宣布“任务完成！”
好消息是您网站的许多元素（例如您的主题）不太可能每天都发生变化。 您实施的许多优化将继续产生效益。
但是，重要的是要考虑对电子商务网站的更改将如何影响您的网页速度。 例如，如果您要添加到产品页面的新应用程序增加了 2 秒的加载时间，则可能不值得。
当您对网站进行更改时，您需要继续监控网页速度并根据需要进行调整。 像新图像或视频这样简单的东西会对页面速度产生很大影响。
您可能还想进行负载测试，这项服务将对您的网站进行压力测试，以确保它已准备好应对网络流量的激增和高峰。 当您的网站最繁忙时（例如黑色星期五），您当然不希望购物者遇到页面加载速度缓慢的情况，因为应用程序或自定义设置会成为您网站的瓶颈。
一定要主动合理地设定目标。 请记住，电子商务网站将内容和功能结合在一起。 没有期望您的复杂网页会在一秒钟内加载。
电子商务网站从未真正完成，但设定目标和明智地投资仍然很重要。
罗伯特·兰德
Robert Rand 是任务关键型电子商务托管服务 JetRails 的合作伙伴与联盟总监。 Robert 在帮助商家从完善的电子商务和数字营销策略中受益方面拥有十多年的经验，帮助各种类型和规模的组织通过数字商务发展并取得成功。 Robert 还是The JetRails Podcast的主持人。