Ashish Kashyap 对 Goibibo 的营销策略大加赞赏
已发表: 2018-05-13GoIbibo 依靠网络效应和 360° 营销活动为下一个十年的增长做好准备
作为一名典型的科技企业家,Ashish Kashyap 在他令人羡慕的职业生涯中担任过许多职务——从担任 Google 印度的国家负责人和 PayU India(2016 年收购 CitrusPay)的联合创始人到电子商务业务的主要架构师在印度时报。 然后,他继续找到了Ibibo。
自成立以来的近 11 年里, Ibibo 集团已经从一个八人团队发展成为一个强大的机构,旗下拥有包括 Goibibo.com、redBus.in、ibibo ryde、YourBus 和 Travelboutique 在内的众多资产。 它在印度尼西亚、新加坡、马来西亚、秘鲁和哥伦比亚等国家拥有国际影响力。
据报道,该公司的旗舰应用程序已被下载超过 2500 万次,并处理了超过 2400 万笔交易。 2016年,Ibibo与另一家在线旅游平台MakeMyTrip(MMYT)合并; 当时,它的年销售额为 20 亿美元。 合并后也成为 MakeMyTrip 总裁的 Ashish 于 2017 年 9 月辞职。
即使Ashish 在辞职后履行了一年的竞业禁止和非招揽义务,他为 Goibibo 创造的成功故事仍在继续。
俗话说:“成功在于人。” Goibibo 也是如此——由于其员工实施的营销策略,它能够突破 20 亿美元的销售额。
Goibibo 成功的秘诀还有很多其他因素,但 Ashish 在 Inc42 Facebook Live AMA 期间向我们透露了公司的营销策略。
“营销活动有两个阶段对我们非常有效。 第一是我们推出了GoCash 推荐计划。 那里的想法很简单,即如果我每天花费 100 卢比从谷歌和 Facebook 获得新买家,我可以将这笔钱转移到名为 GoCash 的钱包中吗? 那场运动的病毒效应是巨大的。 当然,在执行方面有很多细节。 但这确实帮助我们在 2013 年突然起飞,”Ashish Kashyap 说。
网络效应
Ashish 还分享说,GoIbibo 不仅仅是一家面向买家的公司。 它希望在其平台上建立网络效应(一种增加人数或参与者的现象,以提高商品或服务的价值)。 为此,它集成了用户生成的网络内容。 Goibibo 的酒店排名系统以用户反馈为基础,这种双向网络效应是帮助公司获得更稳固立足点的第二个因素。
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“在 MMYT 合并之前,我们推出的最后一件事是GoContacts 计划。 在这里,人们的想法是,大多数公司会在个人主义层面上做到忠诚。 我们希望创建一个忠诚度计划,由网络而非个人所展示的行为决定,”Kashyap 补充道。
凭借GoContacts的积极网络效应,该公司一直从棱镜角度看待营销。
据报道,Goibibo 还拥有强大的促销策略,帮助该公司在其细分市场中达到如此高的水平。 它严重依赖广播、电子媒体和印刷媒体播出的活动,其广告展示在广告牌、报纸和旅游杂志上。
Goibibo的Facebook页面记录了近200万用户。
作为其营销计划的一部分,该公司为其客户提供各种优惠和奖励。 其中一些例子是通过 Goibibo 优惠券进行的预订可获得2,000 卢比的现金返还; 凭优惠券购买国内机票60%折扣; 如果使用优惠券代码,则可享受 800 卢比的折扣。
它的一些最成功的营销活动包括航班建议、推荐计划、仅限移动设备的旅客清单和移动设备同步等。
连接智能旅行者
最近,该公司推出了一项新活动,该活动使用微妙的幽默来突出 Goibibo 平台上独特的“GoCash”功能的好处。 一份公司声明称:“通过新活动,Goibibo 旨在增加新用户获取并扩大酒店市场份额增长。”
当时,集团首席营销官 Saujanya Shrivastava曾表示:“Goibibo 的天然吸引力在于年轻、精通技术、注重交易的客户。 旅行更加自发,并且总是在他们的脑海中。 因此,他们总是为旅行做计划和储蓄。 所以,他们旅行越聪明,他们旅行的次数就越多。 每节省一卢比,就意味着行驶更多里程。”
该公司发起了一项 360° 营销活动,旨在通过多个接触点捕捉客户的想象力。
根据 Google India-BCG 的一份报告,该国的旅游市场(线下和线上)预计将在未来三年内成为一个价值 480 亿美元的行业。 IBEF 的另一份报告显示,到 2020 年,在线旅游预订可能占该行业总交易量的 40% 至 50% 。
凭借正确的营销策略来确定正确的受众,该公司已准备好迎接下一个十年的增长,但没有Ashish Kashyap 。