如何通过受众分析来确定您的营销信息

已发表: 2022-10-14

战略信息传递并不是什么新鲜事，但现在，品牌比以往任何时候都更需要确保他们所说的内容能够跨渠道和接触点与目标消费者产生共鸣。

我们回到了营销信息的基础知识，包括如何利用受众分析来制作可转化的信息。

什么是营销信息？

简而言之，营销信息是您的品牌与客户和潜在客户交流的方式；它封装了您所说的内容，您的讲话方式以及听众的感受。

它涵盖所有营销渠道，从社交媒体帖子和电子邮件营销传播，到客户服务互动和网站副本。

每个企业都需要营销信息，无论他们是否知道。做对了，您将吸引目标消费者的注意力，并激发他们选择您的品牌而不是竞争对手所需的信任和动力。

您的信息至关重要，因为它可以与您的目标受众建立有意义的联系。但是，如果不知道对这些观众来说有意义的联系是什么样的，就不可能制作出能够坚持下去的信息。

一个常见的错误是将您的信息全部与产品有关，而不是消费者将如何从购买中受益。在战略传播中，品牌非常了解消费者的感知和需求，并有与之相匹配的信息。

了解这些看法是伟大信息传递的起点。

对于营销人员来说，没有经过充分研究的基于绝对真理的信息不再是可行的选择。数字领域很复杂。它更加以消费者为中心。它更实时。你在那里发布的东西可能会成就你，也可能会毁了你。

这就是为什么受众分析比以往任何时候都更加重要的原因。

消费者数据不仅可以分析目标消费者的行为，还可以分析他们的看法、态度和动机，这将为您提供正确的基础来创建有影响力的信息。

这让你占了上风，所以你知道该说什么。

但要达到使信息产生共鸣的核心普遍真理，这意味着将这些数据转化为可操作的洞察力。就是这样。

你的听众是谁，他们关心什么？深入了解您的细分受众群，了解他们的特征和行为，以及他们的独特之处。您可能会发现有关受众消费习惯的关键见解，例如他们的冲动购买倾向，或者他们是否倾向于四处寻找最优惠的价格，这有助于制定您的消息传递策略。

你对你的听众了解得越多，就越容易定制你的信息，以确保它引起正确的共鸣。

例如，假设您是一名旅行社，希望为婴儿潮一代打造完美的度假套餐。您可能会认为婴儿潮一代对宣扬奢侈和放纵的信息反应最好，因为从统计上看，他们比其他几代人更有可能落入高收入阶层。事实上，婴儿潮一代的度假者因表示他们对价格敏感而名列前茅，因此围绕物有所值和节省成本的信息可能更具说服力。

我的目标消费者面临哪些问题，我的产品如何解决这些问题？了解您的受众的世界，找出对他们最重要的东西，以及这可能如何影响他们的购买习惯。随着生活成本的上升，他们是否希望削减开支？也许可持续性是他们的首要任务。

深入挖掘以了解他们的价值观在多大程度上影响了他们的购买行为，并破译哪种营销信息最有效。他们减少碳足迹的愿望是否超过了他们省钱的需求？

独立机构 Bright/Shift 就是一个很好的例子，他们的任务是为他们的可持续家具客户制定具有高影响力的上市战略。他们分析了他们的目标受众，发现虽然可持续性是他们关心的一个原因，但与价格相比，它是第五大购买驱动因素，价格是第二大的。他们还发现评论是其目标受众的巨大推动力。

因此，他们将消息传递集中在“免费送货”和在线评论上，其次是宣传产品的绿色价值。这对他们的信息传递和促销策略产生了重大影响，为他们的客户带来了非凡的成果。

当前对您的品牌的看法是什么，您想用您的信息挑战哪些？在某些情况下，您的品牌认知会阻碍您的销售潜力，因此要吸引新的受众，您需要了解需要转变的误解。

也许您的品牌传统上与一个人群相关联，而现在您正试图吸引精通数字的 Z 世代受众。也许您的品牌被认为是放纵的或负担不起的，并且您正在寻求重新定位您的品牌以吸引更广泛的受众，就像英国零售商 M&S 一样。不管是什么，从数据开始，了解最能引起目标受众共鸣的信息和价值观。

虽然您可能会针对不同的受众尝试不同的信息，但您的品牌 TOV 应该始终保持一致。在制作信息时考虑您的品牌价值和愿景，确保您的信息是一致的。例如，作为一个服装品牌，如果你的核心价值观之一是关于永恒、永恒的时尚，那么宣传关于必备趋势的信息是没有好处的。

这不仅可以帮助您改进消息传递，还可以确保您可以证实您的主张，从而获得观众的更大信任。

根据您的价值主张测试您的关键信息也是连接您的信息和客户痛点之间的点的重要方法。如果您的价值主张是市场上“最有价值”或“最容易使用”的选项，那么在您的消息传递中反映这一点至关重要，无论是直接还是以更细微的方式。

你不会每次都做对，这没关系。答案？测试，测试，再测试。不同的信息会引起不同受众群体的共鸣，特别是如果您拥有广泛的客户群。始终参考您的受众分析数据来指导您，并确保定期与您的受众联系以了解他们的世界中有什么新鲜事。

花时间对不同的电子邮件主题行、社交媒体帖子和广告消息进行 A/B 测试，以了解哪些消息最适合不同的受众，并找到你的制胜法宝。值得记住的是，不同的消息会在不同的渠道上表现更好，这取决于您的目标对象以及他们所处的购买过程的哪个阶段，因此在您计划参与策略时请考虑这一点。

要创建可转化的信息，您需要首先考虑受众。毕竟，这不是关于产品，而是关于它如何帮助您的客户解决现实生活中的问题。了解他们的怪癖和购买习惯意味着您可以引导最有可能引起共鸣的信息，并将您的品牌定位为目标消费者的首选。