零售业的增强现实：通过创新体验提高销售额

已发表: 2023-08-01

增强现实 (AR) 正在改变零售商与客户互动的方式。在零售业中利用 AR 提高销售额并创造个性化购物体验。在这里了解更多。

改变客户体验

在零售领域，技术在增强客户体验和为企业创造增长机会方面发挥着至关重要的作用。最令人兴奋的创新之一是增强现实 (AR)。

消费者对个性化体验的需求不断增长，导致零售业采用增强现实技术。顾客想要的不仅仅是购买产品；他们寻求独特的体验来吸引他们并使他们感到特别。 AR 提供了定制产品并提供便捷且有吸引力的购物体验的机会。

AR是一种沉浸式技术，将虚拟元素重叠到现实世界中，为消费者提供互动的非凡体验。在本文中，我们将探讨增强现实在零售领域的优势，以及它如何通过创新体验来提高您的销售额。

零售领域的增强现实为零售商和客户提供了广泛的好处。让我们看看一些主要好处：

产品定制是越来越受消费者欢迎的趋势。增强现实使零售商能够提供高度个性化的购物体验，客户可以在自然环境中可视化产品并根据自己的喜好进行调整。

这种定制功能增强了客户体验并减少了产品退货，因为客户可以在购买之前虚拟地试用产品。

此外，研究表明增强现实体验比非 AR 体验更具吸引力 200%。与现实世界中的虚拟元素互动可以增强与产品的情感联系，并提高客户参与度。

增强现实直接影响零售行业的销售和业务增长。据预测，到 2028 年，AR 零售市场预计将以每年 24.8% 的速度增长，期末价值预计超过 178 亿美元。

这些数据显示了增强现实在该行业的增长潜力和采用情况。此外，AR 体验给顾客留下了持久的印象，鼓励他们返回实体店和在线商店。通过增强现实提供独特且令人兴奋的体验的能力为零售商提供了竞争优势并增强了客户忠诚度。

增强现实还增强了零售行业的客户自助服务。它允许客户在实体店和网上更有效地搜索和浏览产品。然而，令人惊讶的是，目前只有 1% 的零售商在购物体验中使用 AR 或 VR。

这对于那些采用增强现实技术的零售商来说是一个绝佳的机会来改善客户体验并在竞争中脱颖而出。

数据显示，52%的零售商仍需要做好将AR融入其业务运营的准备。这强调零售商需要跟上技术趋势并适应不断变化的消费者需求。

为了更好地了解增强现实如何彻底改变零售业，让我们来看看一些著名的成功案例：

知名饮料品牌 Malibu 在其街头广告中成功实施了增强现实活动。这些广告融入了海滩主题的小型街机游戏，吸引了路人的注意。这项互动活动对品牌产生了重大影响，吸引了消费者的注意力并创造了难忘的体验。

Nike 与 AKQA Sao Paulo 合作，打造增强现实体验来宣传他们的运动鞋。这种体验可以通过移动网站访问，让用户将运动鞋想象成天空中的一朵云，解锁不同音乐和舞蹈艺术家的故事，旨在激励年轻人。该活动使所推广模型的销售额增加了 32%，并且在 AR 体验期间网站的访问量增加了 22%。

Doritos 与英国著名的草莓和 Creem 音乐节合作推出了一项名为“Make Your Play”的增强现实活动。通过扫描代码，用户可以激活环境中形状像 Dorito 芯片的播放按钮，从而使他们可以通过门票销售页面赢得节日门票。

该活动吸引了大量客户，所有奖品均在六周内分发完毕。这些成功案例展示了如何在零售业中创造性且有效地使用增强现实，从而产生显着的品牌效应。

可访问性是零售业采用增强现实的关键因素。 WebAR 为用户提供了方便且易于访问的解决方案。与专用的 AR 应用程序不同，用户可以通过手机浏览器访问 AR 体验，无需下载其他应用程序。

WebAR 可以通过链接、扫描图像或 QR 码进行访问，使其具有高度通用性和用户友好性。据估计，全球约有 50 亿部智能手机可以与 WebAR 交互，展示了该技术的潜在影响力。

由于其可访问性，WebAR 具有为营销人员和品牌吸引更广泛受众的优势。此外，WebAR 易于实施和更新，对于那些希望利用增强现实的优势而又不产生大量额外成本的人来说，它是一个有吸引力的选择。

增强现实在零售业的前景一片光明。 AR 零售市场预计到 2024 年将达到 500 亿美元，这证明了其在该行业的增长和重要性。

增强现实为实体和在线零售商提供了机会。超过 20% 的 Z 世代希望零售商采用增强现实技术以数字方式试穿产品，这表明年轻消费者的购买偏好发生了变化。

随着技术的进步和元宇宙的创建，零售业的增强现实有可能进一步改变消费者与产品和品牌互动的方式。

在 New Discovery Agency，我们是为零售行业开发增强现实和虚拟现实体验的专家。

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