自动短信方法可提供更好的客户体验

已发表: 2022-07-08

85% 的美国人随身携带智能手机。他们的 iPhone 和 Android 手机经常放在他们的口袋、钱包和手掌中——这就是为什么发短信是与客户交流的最有效方式之一。

随着您继续扩展业务，您可能无法与不断增长的客户群保持联系。自动短信可能是您的业务需要的解决方案。通过自动短信，您可以无缝地简化您的消息活动并改善您与客户的互动。在本文中，我们将告诉您为什么自动短信很重要，如何使用自动短信服务，以及自动短信在哪些方面可以帮助您的业务。

什么是自动短信？

自动文本消息是预定在将来发送的预先编写的 SMS 消息。这些预先编写的消息使快速响应客户并立即产生新的潜在客户变得异常容易。

您应该自动化您的消息有几个原因。首先，自动文本可以帮助改善您的时间管理。当您的大部分文本都是预先编写好的并且可以提前准备好时，您将有更多的时间来处理业务的其他方面。

自动短信还可以帮助改善与客户的关系。客户喜欢快速提示他们提出的问题和疑虑，并且通过自动消息传递，您可以随时快速响应客户查询。

最后，自动化您的短信可以促进销售。现在，客户比以往任何时候都更需要快速简便的购物方式。借助自动短信，您可以在几秒钟内回复消息，并在客户需要时为他们提供所需的信息。

自动文本消息通过设置将触发自动响应的各种条件来工作。作为企业主，您会发现有几种不同的方式可以使用自动短信。这里有一些例子。

您可以使用自动回复功能自动向向您的企业发送短信的客户发送自定义回复。您甚至可以对包含您选择的关键字（例如“小时”、“菜单”或“地址”）的文本设置即时、自定义的回复。客户还可以在询问更具体的事情时收到定制的回复，例如产品详细信息或订阅信息。

通过滴灌消息，您可以定期向选择接收来自您企业的消息的客户发送短信。这些文本可以“滴”并发送数天、数周或数月。滴灌消息可用于提醒客户重新订购最喜欢的产品、征求对服务的反馈或与您有一段时间未见的客户联系。

预定文本是自动消息传递的基础。您需要做的就是写下您的信息，保存它并安排它。如果您计划在您的企业举办活动，预定的文本会派上用场。您可以无缝地向客户发送消息以宣传您的活动，同时专注于其他事情，例如餐饮和装饰。您还可以将这些文本设置为每天、每周或每月重复。

您还可以向客户发送自动提醒文本。例如，如果客户在您的网站上购物并将一些商品添加到他们的购物车中，如果他们离开您的网站而没有结帐，您可以自动给该客户发短信。您还可以提醒客户即将付款、预约安排和产品发布。

您可以使用自动化工作流程创建独特的客户体验。如果客户注册以从您的企业获取文本，您可以使用自动化工作流程发送一系列文本，询问该客户关于他们对您的业务的兴趣的特定问题。然后，您可以使用该信息为他们下次访问您的网站或进行购买时将看到的该客户创建偏好。

使用自动短信服务可为您和您的客户带来多项好处。其中一些好处是：

更好的时间管理。 自动化文本使您可以更快地响应客户和潜在潜在客户，并消除手动响应文本的劳动时间。
改善客户互动。 自动文本不仅可以让您更快地响应客户和潜在客户，而且还可以确保您不会错过任何文本。通过按关键字、日期、时间等设置触发器，您可以确保输入的每个文本都能得到快速且有用的响应。
增加销量。 客户在购买产品时比以往任何时候都更加追求轻松和快捷。自动短信使您能够在几秒钟内回复每条短信，以便在客户需要时为他们提供所需的信息。

有没有自动发短信的app

是的，有一些应用程序可以使用，例如 SMS 调度程序，可以帮助您创建自动短信。

自动短信活动有哪些示例？

您可以使用自动消息向客户发送自动回复、请求评论或宣传活动。随意发挥您的广告系列的创意。

发送自动短信合法吗？

是的，自动消息是合法的。只需确保您发短信的客户已选择接收您的消息。您需要避免与 SMS 垃圾邮件相关的任何问题。

如果您还没有尝试过自动短信，那么没有比现在更好的时间了。借助 Birdeye 简化的消息传递平台，您现在就可以开始向您的客户发送自动文本。要了解有关 Birdeye 消息传递的更多信息，请单击下面的横幅并开始与您的客户进行更高级别的沟通。