B2B 电子商务——它是什么以及它的优缺点
已发表: 2022-08-16您想知道什么是 B2B 电子商务吗？ 广义定义将其称为与在线销售有关的活动。 它如何应用于支持企业？ 在下面的文章中查找。
B2B 电子商务 – 目录：
- 什么是 B2B 电子商务？
- 为什么专门做B2B电子商务？
- B2B电子商务有什么好处？
- B2B电子商务的典型特征是什么？
什么是 B2B 电子商务？
什么是 B2B 电子商务？ 它是为两家公司之间的贸易（企业对企业）而设计的销售平台。 它不同于 B2C（企业对客户）工具，因为它不是针对个人，而是针对企业客户。
尽管如此，这两种商业模式有很多共同点。 它们的主要特征是购买习惯从 B2C 到 B2B 的转移。 喜欢在线购物，在数字环境中感到宾至如归，甚至对它有特定期望的年轻员工，正在越来越大胆地进入商业世界。 他们希望在一个地方拥有一套完整的信息，并且还重视在线交流。 新用户期望 B2B 电子商务平台提供舒适和积极的购物体验。 与 B2C 平台完全相同。
但是，B2B 电子商务不能只是转移到虚拟现实的纸质目录。 它必须是一个多渠道的平台，还将为买家提供相关的建议，并在实施的每个阶段提供支持。
为什么专门做B2B电子商务？
这种类型的销售平台仍然越来越受欢迎。 它的使用在不断增加。 它最常用于批发 - 它充当企业的在线商店。
这是一个很好的解决方案，因为它可以让您完全自动化您的销售流程。 在实践中，这意味着买家和卖家的销售系统是一体化的，所以一旦交易者仓库中的个别物品不足，就会自动发送补货。 由于与仓库系统、ERP 或 CRM 的连接，销售数据将始终更新。
它还在个性化销售公司报价方面提供了很多可能性，这将受到老客户和新客户的赞赏。 它主要是关于有助于公司商业政策实施的个别价目表。 这种类型的销售平台还允许透明地展示产品，以及直观的购买流程。
B2B电子商务的其他优势是什么？ 这种沟通渠道消除了雇用销售代表的需要，从而显着降低了经营业务的成本。 反过来，销售团队的其他员工也可以轻松访问实现销售目标所需的信息，从而最大限度地提高他们的工作成果。 此外，这样的“商店”每周 7 天、每天 24 小时营业，因此企业家在下订单时不受任何时间范围的限制。
实施良好的 B2B 电子商务也将使您接触到更大的客户群。 自然，这将带来更多的收入。 因此，值得投资于这样的销售平台，尤其是在大流行后时代，当时大部分流程已转移到数字世界。
B2B电子商务有什么好处？
不断发展的市场、激烈的竞争和苛刻的客户意味着公司必须不断寻找新的工具来改进他们的运营。 这就是为什么越来越多的公司决定引入B2B电子商务销售平台的原因。 其实施的优势肯定会很快被注意到。
在网上商店购物非常方便——您可以节省大量时间并同时浏览各种产品。 这也适用于严格的业务联系。 B2B 电子商务的引入将显着改善接收方和承包商之间的信息流动。 它将自动化销售和购买程序。 一个重要的好处是能够将 B2B 平台与 ERP 系统或仓库和会计系统集成。 这些应用程序之间的数据交换肯定会改善企业中发生的流程。
这也将提高销售部门的效率。 B2B 电子商务平台还可以让您降低公司的成本，因为它减少了负责服务的员工的比例——他们不再需要进行电子邮件通信、接收通知或投诉。
客户可以访问订单、发票或其他文件的历史记录，还可以访问当前的库存水平，因此他们不会订购当前不可用的商品。 由于对数据的持续访问，他们可以快速检查订单、投诉或其他通知的当前状态。 该系统全天24小时工作，这对客户来说是一个很大的优势，对业主来说也很舒适。 无需等待可以联系客户服务的时间。 买家可以在他方便的任何时间下订单，即使是在晚上。
B2B电子商务的典型特征是什么？
B2B电子商务的特点是什么？ 区分这种在线销售形式的特点包括：
- 一次订购许多产品的大篮子，以及重复相同订单的可能性，
- 众多决策者——订单的执行通常由一家公司的几个人决定，
- 调整报价的可能性——有时每家公司都有不同的售价，
- 通过整合买卖双方的系统实现销售流程的自动化，
- 协助销售公司销售部的工作。
大流行导致在线销售显着增加，这在 B2B 领域也很明显。 2022年，大多数品牌注意到市场的积极变化，并宣称进入B2B电子商务的好处主要是：增加销售额（57%）、客户数量（48%）以及提供的产品范围（ 32%）。
另请阅读： 2022 年电子商务最重要的趋势
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作者：马丁斯帕克斯
电子商务爱好者不断地在互联网上进行挖掘，以确保他没有错过任何有关启动和扩展有利可图的在线商店的重要信息。