B2B VS B2C:哪种商业模式更好?

已发表: 2022-10-07

B2B 和 B2C 哪个商业模式更好? 您能否通过向企业或普通消费者销售您的产品或服务来赚更多的钱? 如果您正在尝试决定应该采用哪种商业模式,您可能想知道选择哪一种:B2B 还是 B2C?

哪种商业模式更有利可图且可扩展? 您在哪里可以赚更多的钱并更快地发展您的业务?

简短的回答是视情况而定。 这取决于您的背景、专业知识、知识、特定技能以及您为市场提供的产品。 这也取决于您和您的企业想要什么。

一般来说,对于大多数人来说,从 B2C 开始会更容易一些。 为什么? 因为在您的日常生活中,您也是消费者。 因此,了解消费者的需求对您来说会更自然。 很有可能,您面临与其他人类似的问题,并且您了解人们的需求。

因此,如果您刚刚起步,您可能希望从 B2C 领域开始,因为它是一个更容易开始的地方。

另一方面,如果你有丰富的公司工作经验,B2B 对你来说会更容易。 如果您已经与其他企业建立了一些关系,B2B 会更加容易。

对于大多数人来说,我会说从 B2C 模式开始。 然后,也许会扩展到 B2B。

如果你拥有正确的技能,B2B 模式可以带来难以置信的利润。 为什么? 因为企业通常比普通消费者有更多的钱可以花。 企业有更大的预算来支付溢价。

你也可以在 B2C 领域赚很多钱,但这需要你首先建立一个庞大的客户群。 您需要大量客户才能在 B2C 领域赚钱。 B2B 通常有更多的钱,而使用 B2B,您不需要那么多客户来赚钱,因为您可以收取更高的价格。

正如您现在所意识到的那样,当您在 B2B 与 B2C 之间为您的业务模式做出决定时,许多因素都会影响决策。 以下是对 B2B 与 B2C 的一些更深入的见解。

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B2B 商业模式到底是什么?

B2B 代表企业对企业。 这意味着您的公司正在向其他公司销售产品或服务。 当您向其他企业销售时,您必须了解一件事:向您购买的人不会为自己做出购买决定。

相反,他们正在为他们的公司购买您的产品或服务。 他们代表整个组织进行采购,并且正在考虑他们组织的需求。 常见的 B2B 产品有咨询服务、客户关系管理系统、文案服务、潜在客户生成等等。 您会看到,单个客户可能不需要此类产品。 但这些类型的产品为企业提供了巨大的价值。

B2C商业模式究竟是什么?

B2C 代表企业对消费者。 消费者是常客。 所以,你是在卖给个人。 您的产品将被设计和开发以解决日常生活中的问题。

在 B2B 中,您可以销售从外套到牙刷到床垫的任何东西。 每个人都需要这些物品,但也有很多竞争。 这就是为什么 B2C 公司必须在营销策略上具有创造性,以保持市场领先地位并领先于竞争对手。

这取决于你的经验

如果您在具有个人经验的利基行业开展业务,那么您很有可能非常了解您的客户。

作为一家 B2C 公司,您可以在电子商务网站上销售一种简单的产品。 在您的在线商店中,您只是在销售每个人都使用的东西。 开展这样的业务并不昂贵。 您在互联网上做广告也不需要太多。 通过 Facebook、Instagram、Google 或其他渠道进行宣传。 您甚至可以在亚马逊上销售您的产品。 只需进入游戏并进行前几笔销售即可。 你甚至可以考虑去 Kickstarter 发起众筹活动。 这样,您甚至可以在生产之前预售您的产品。

如果您有企业界的背景,B2B 商业模式可能适合您。 例如,假设您在人力资源部门工作。 你已经获得了对该领域的一些见解,并且很有可能建立了一些关系。 也许现在您想扩展业务并建立自己的人力资源机构。 那么 B2B 模式可能适合您。 为什么? 因为你有一些经验,你认识一些人,并且在这个行业已经有一段时间了。

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B2B 与 B2C:有什么相似之处?

B2B 和 B2C 业务并不是完全对立的。 实际上,许多企业同时提供 B2B 和 B2C 解决方案。

让我给你一个完美的例子。 假设您的公司销售饮料。 您可以拥有一家商店,向个人客户出售饮料。 同时,您还可以与企业签订合同。 企业会在他们的餐厅、自助餐厅或办公楼的自动售货机中为您提供饮料。

在这种情况下,您将同时拥有 B2B 和 B2C 业务战略。 越来越多的企业正在这样做,并且两者都做得很好。 它为他们打开了更大的市场。

B2B 与 B2C:主要区别是什么?

现在,当谈到 B2B 与 B2C 时,您应该注意一些关键差异。 在 B2C 领域完美运行的东西在 B2B 中可能根本行不通。 所以,要非常清楚并有意识地选择你的商业模式。 这些主要区别是什么? 让我们看看下面:

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不同的目标市场

B2B和B2C业务的目标市场不同。 总的来说,B2C市场要大一些。 这是为什么? 是的,有很多企业可以进行营销。 但是,您很可能必须专攻。 你必须选择特定的利基和特定的垂直领域。 就像我上面给出的例子一样——当你已经在人力资源方面建立了关系时,你可以在那里建立你的业务。 但重要的一点是:您提供的产品可能对人力资源部门非常有价值。 但很有可能,它在其他行业或其他部门不会那么好用。

对于 B2B 企业来说,市场通常更小、更专业。 但这也意味着您可以在 B2B 领域收取更高的价格。 事实上,据估计,美国 B2B 市场是一个 7800 亿美元的市场,相比之下……点击推特

尽管如此,也有很多非常昂贵的 B2C 产品。 想想普拉达、古驰和爱马仕等奢侈品店。 这些是 B2C 业务,但价格仍然很高。 因此,价格并不是 B2B 和 B2C 公司之间的唯一关键区别。

不同的客户需求

一般来说,B2B 的目标市场要复杂一些。 他们希望了解您的产品或服务,您需要与他们建立个人信任。 请记住,他们正在为整个组织做出购买决定。 他们不想看起来很愚蠢,也不想确保他们的决定确实有意义。 因此,如果您教育他们您的产品如何帮助他们,您就有更大的销售机会。 他们还希望看到对您的产品进行投资对他们来说具有经济意义。 它必须为他们节省时间、简化工作流程或为他们提供任何其他投资回报。

另一方面,B2C 客户希望获得娱乐而非教育。 所以,你会非常关注你的品牌形象。 B2C 客户通常不会考虑投资回报。 他们想玩得开心,享受从很酷的品牌购买的商品。

一些人认为 B2B 客户做出理性决定,而 B2C 潜在客户则出于情感购买。 我会谨慎对待这样的假设,因为我相信所有的购买决定都是情绪化的。 但我们稍后用逻辑证明它是正确的。 这就是为什么对于 B2B 而言,建立关系如此重要。

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不同的销售周期

B2B 与 B2C 的最大区别在于产品的销售周期。

首先,让我们定义什么是销售周期。 销售周期是销售产品的整个过程。 从与客户的第一次接触到完成销售。 每个企业的确切步骤看起来都不同。

例如,在实体零售店中,销售周期可能很简单。 顾客进去,从货架上选择一种产品,然后付款。 而已。

对于 B2B 业务,销售周期通常比 B2C 更长。 您的客户在准备购买之前需要与您建立更多接触点。 一般来说,B2B 也需要更长的时间,因为必须有几个人批准购买决定。 他们有必须批准购买的会计部门,而且这通常也是一个团队的决定。 内部批准购买可能需要一些时间。

您必须让您的 B2B 客户非常清楚地了解您的产品或服务的价值。 但是,一旦他们向您购买,他们可能会坚持使用您。 因此,B2B 业务在很大程度上与客户保留有关。 理想情况下,您可以让他们终生成为回头客。

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在 B2C 商业模式中,重点更多地放在获客上。 市场更大,你想接触更多的人。 特别是如果您的产品是人们只需要购买一次的东西。 您需要不断产生新客户。

B2C 客户在购买时较少依赖他人。 朋友和家人的影响力可能正在增加,但他们在进行任何购买之前不必经过整个指挥链。

因此,当您一般比较 B2B 与 B2C 时,B2B 客户的销售周期需要更长的时间,但他们很可能会留在您身边。 B2C 需要经常寻找新客户。 这就是为什么许多 B2C 公司提供订阅模式的原因。

不同的营销策略

对于 B2B 和 B2C,您将需要不同的营销策略。 根据您想卖给谁,您将制定不同的营销活动。 正如我简要提到的,B2B 客户通常希望接受教育。 因此,您对他们有卡特信息内容。 在他们购买之前,您可能必须“滋养”他们。 这意味着与他们建立关系并向他们展示您以何种方式为他们的生活增加价值。

在 B2C 市场中,教育也很重要,但客户也在寻找娱乐。 他们可能不想与您的品牌建立密切的关系——有时他们只是想购买他们的必需品并完成它。 这在很大程度上取决于您的产品。

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什么时候 B2B 可能更适合您?

如果您以前在企业界工作过,B2B 商业模式可能对您非常有效。 也许您已经对大公司如何做出购买决策有了一些见解。 也许您甚至知道公司面临的一些问题。 然后你可以创建一个产品来解决这个问题。

如果您喜欢长期规划并喜欢深入细节,B2B 也可能适合您。 由于 B2B 的销售周期较长,因此您必须从长远角度规划购买。 通常,您还会研究潜在的潜在客户并真正找出他们的痛点。

B2C 什么时候可能更适合您?

从 B2C 业务起步可能会更容易,因为您自己也是客户。 因此,您可以创建和销售您自己喜欢的产品。 但是,要留在业务中,您将需要能够让客户与您保持互动。 您需要某种形式的创造力来吸引客户。 如果吸引大众的想法让您感兴趣,那么 B2C 可能更适合您。

B2C 客户可能会向您购买一次,但不会立即回来购买更多。 他们也可能被你的竞争对手所吸引。 因此,您必须弄清楚如何保持有趣并让他们回来更多。

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B2B 与 B2C? 都是P2P

如您所见,B2B 或 B2C 商业模式是否更好的答案不容易回答。 决定成功的因素太多了。 如果你做得对,两者都可以非常有利可图。

但无论您是 B2B 还是 B2C 商业模式,归根结底都是 P2P:Person to Person。 您必须记住,您的客户不仅仅是屏幕上的数字。 他们是真正的人类。 如果您了解人们为什么购买以及人们如何购买,您将能够在任何交易中完成交易。

您可能想知道,这真的也适用于 B2B 业务吗? 事实是,确实如此。 因为即使是大企业也是由人经营的。 因此,如果您知道如何找出一个人的需求和痛点,您就可以更有效地传达您的产品如何帮助他们。 销售与情绪和心理有很大关系。

如何有效地向任何人销售

现在,如果我告诉你,老式的销售方法不再适用于今天的客户怎么办? 想一想:如果销售人员试图推动您购买,您的感受如何? 很有可能,你对此感觉不太好。

今天的消费者消息灵通。 销售人员可以告诉他们的一切,他们都可以用谷歌代替。 因此,如果您正在销售和推销产品的所有好处,那还不足以说服客户购买。 点击推文

今天,找出客户的具体需求更为重要。 看看你的产品是否真的能帮助他们。 增加价值并改善他们的生活。 如果您的客户感到被理解,他们会购买,他们会感谢您完成交易。

以这种方式销售是一门艺术,也是一种可学习的技能。 这就是我所说的高票关闭。 这项技能可以让你向任何人销售——如果你认为产品适合他们。 如果您认为客户还没有准备好购买,您不必强迫他们。 这就是关闭的美妙之处。

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收尾技巧可用于任何商业模式

关闭是一个非常可学习的技能。 学习这项技能不会像大学学位那样花费你数年的时间。 您可能会在几周内获得第一个结果。

能够说服他人是一项强大的技能,因为正如我所说,所有销售都是 P2P 销售。 所以,有了这样的技能,无论我们谈论的是 B2B 还是 B2C,您都可以完成任何交易。 更重要的是,每次收盘您都会获得佣金支票。 高价成交是一项高收入技能,因为如果你掌握了它,它每月可以为你赚取大约 1 万美元。

现在,也许您认为这听起来不错,但完成交易不适合您。 也许您比较内向,并且不习惯一直进行销售对话。 好消息是,有几种高收入技能,它们对 B2B 和 B2C 商业模式都很有用。

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