2012 年 B2C 社交媒体营销策略

在网络营销中，我想你们都听说过B2B营销。 但现在 B2B 营销人员正专注于他们的业务，并试图直接为消费者服务。 这些 B2B 公司希望缩短从成本到产品购买性质的销售周期。 为此，他们正在寻找一种永久性解决方案，使消费者和公司的时间更短、更容易。 商业公司更多地针对与单一消费者而不是多个决策者和影响者的业务。 通过查看结果，他们正在使用网络营销技术来实现与消费者建立直接关系而不是商业购买体验的方法。

对于B2C来说，一个假期提供了很多理由让他们做更多的实践，成为在线营销的佼佼者，并从中获得更多的业务。 在 Internet 上，在线消费者的竞争非常激烈，因此公司必须清楚，在他们的脑海中，哪些 Internet 营销策略是最好的，并被他们用来增加业务。 下面，我想讨论一些对 B2C 营销人员非常有帮助的要点，帮助您在网上获得更多销售：

了解你的观众

今天，所有公司都在寻求社交媒体的帮助，因为社交媒体是一种实时应用程序，而且广为人知并被广泛使用。 在社交媒体的帮助下，公司可以很容易地直接与消费者互动并分享他们的观点。 借助此社交媒体，您可以在您的网站上吸引目标流量，这将帮助您了解有关消费者观点的许多事情，以及您以前从未想过的产品。 这件事可以帮助您以修改后的方式获得目标流量，以提高品牌知名度并激发参与度。 它将帮助您越来越多地改善您的品牌。

拥有你的品牌

之前，当一家位于明尼苏达州的国际连锁餐厅表现出对创建 Facebook 页面的兴趣时。 但他们发现社交媒体网站上已经有数千个页面，而且所有这些页面都是由他们的粉丝代表他们的产品创建的。 该协会有能力也有才华来分析他们的粉丝在做什么，并且该协会还特意在粉丝页面之外建立了他们的公司 Facebook 活动。 一个 Facebook 页面已经拥有 370 万粉丝，并将在很短的时间内成为该商品的主要中心。 现在也有很多用户想与网站进行互动，并且已经有很高的互动率。 现在，他们还创建了自定义登录页面，以将更多粉丝添加到他们的社交媒体网站。

利用用户生成的内容

SEO 专家 Michael Dehaven 在完成服务后表示，总内容的 80-90% 是由所有电子商务网站上的用户生成的。 只有这项研究足以激励所有 B2C 营销人员进行研究，以了解他们的消费者对他们的品牌和竞争对手的看法。 从上述研究中，公司向前迈进了一步，搜索了强大的关键词并为他们的网站建立了最好的社交媒体技术。 与其他营销人员一样，您还必须使用最好的想法并使交易越来越有吸引力来解释您的报价，而不是认为您消费的是对产品或服务的描述。

正确回应负面意见

在过去的几个月里，唇膏正在从他糟糕的日子里过去。 Chapstick因其奇怪的广告而被媒体围攻，引起了人们的很多误解，并得到了人们的负面反馈。 Chapstick 没有尝试解决他们的问题，对消费者反馈的处理也很糟糕，所有这些都会影响并损害品牌声誉，而这对于公司及其产品获得业务来说是最重要的事情。 毕竟，他们没有列出或回应消费者的反馈，而是简单地删除负面反馈并拒绝回应消费者的反馈。 删除反馈工作是火上浇油。 毕竟，他们试图借助广告来保护自己的品牌，而不是倾听消费者对他们说的话。 一段时间后，Chapstick 为他的错误道歉，但我认为为时已晚。 如果他们以前做过这件事，那么他们就可以在市场上挽救公司和产品的声誉。

在这里，我想问你一个问题。 您认为 Chapstick 如何更好地处理这种情况？ 通过首先对人群进行实时研究和列表，他们必须制作对消费者友好的产品广告。 如果，他们做品牌推广是为了帮助消费者，说品牌不是更好，而是最好。 因此，消费者变得兴奋，并希望在他们的网络中分享公司与他们在一起并且他们正在销售最好的产品的信息，因此这将有助于进一步提高 Chapstick 的知名度。 无论在现实世界中解决任何问题的最佳解决方案是首先倾听他人在说什么，并对他们的负面反馈做出适当的回应。 这只是以完美方式解决问题的最佳方法之一，公司知道这些消费者对他们不满意，但在所有这些消费者将此信息分享给其他人之后。

建立品牌忠诚度

如果有人想与消费者建立有效的关系，那么他们就必须进行有效的研究并与消费者互动。 借助这项研究，您可以了解并了解消费者喜欢分享和消费哪种信息。 如果您提供最好的反馈服务，并随时通过使用社交媒体服务和其他网络服务为您的消费者提供帮助和解决疑问，那么我认为这是为他们服务的最佳方式。 这将有助于建立品牌知名度并提高对您忠诚度的信心。 有很多技术，例如进行促销或提供一些商品折扣以在旧商品上开展业务，或者让您了解消费者通常不为公众所知的一些“内幕信息”，这将帮助您提高销售量和品牌知名度。

要进行有效的在线营销，您必须使用许多更强大且在市场上表现最佳的策略。 为此，您必须进行大量研究、创作、测量，能够接受任何新技术并与之合作，分析竞争对手的技术并将他们的更好技术用于您的站点。 毕竟，您可以看到许多超过其成本价值的好处。 如果您是 B2C 营销人员，那么我很想知道您面临着哪些灾难，以及您是如何（或没有）摆脱这种情况的？

有效的在线营销通常需要大量的研究、创造、衡量和适应性。 然而，收益可能远远超过成本。 如果您是 B2C 营销人员，我很想知道您遇到过哪些不幸事件以及您是如何（或没有）克服它们的？

社交媒体营销是打造自己品牌的最有效方式。 如果您需要帮助在您的网站上打造您的产品品牌，请联系我们。

阅读更多。

使用社交媒体打造品牌和网站权威

博客评论作为 2012 年的营销策略