每个 SaaS 内容营销人员都应该知道的 5 条基本规则

在为您的 SaaS 业务产生更多潜在客户时，您必须将内容营销纳入您的整体战略。 事实上，使用内容营销的 SaaS 公司的增长率提高了 30%，保留率提高了 5-10%。 此外，SaaS 公司从内容营销中获得的客户获取成本（CAC）比付费广告低 15% 左右。

然而，并不是每个利用内容营销的企业都知道如何正确地做到这一点，这可能意味着他们正在失去潜在客户和许多其他好处。

因此，如果您希望在营销活动中包含内容营销，请务必遵守规则。

在这篇博文中，我们将发现每个 SaaS 内容营销人员应该遵循的五个基本但有效的规则，以便为他们的品牌创建令人难以置信的内容策略。

1. 了解你的目标受众

SaaS 产品可以吸引具有不同目标和需求的不同买家。 因此，由于缺乏精确的焦点，一刀切的方法是行不通的。 为了增加转化率——无论是试用版还是付费版——确定你的目标受众是至关重要的。

定义目标受众为成功的 SaaS 内容营销策略奠定了基础。 了解您的潜在客户正在寻找什么以及创建什么类型的内容来推动流量和销售是一个很好的起点。 如果你试图吸引“每个人”，你将无法接触到“任何人”。

您可以通过以下方式了解您的目标客户：

了解您的产品

首先，了解客户对您的产品感兴趣的原因、他们将从产品中获得的好处以及您正在为客户解决的问题。 此外，确定您所做的事情将您与竞争对手区分开来。 如果你这样做，他们会爱你的。 如果你不能，他们会找到另一个可以的品牌。

分析现有客户

如果您有现有的客户群、电子邮件列表或 Facebook 页面或拥有大量追随者的群组，请分析他们当前的记录。

• 您的客户是个人买家还是组织？
• 客户的预算是多少？
• 他们涉及哪个行业？
• 他们从哪些品牌购买？
• 他们在哪些社交平台上最活跃？
• 您的潜在客户的主要位置是什么？
• 您的产品可以解决他们面临的哪些挑战？
• 是什么促使他们购买你的产品？
• 是什么阻止他们购买你的产品？
• 您的客户喜欢和不喜欢您的产品或服务的哪些方面？

尝试通过与您的客户交谈来回答这些问题——以了解您是否走在正确的轨道上。 但是，如果您不能直接与他们交谈，请分析您的 Google 分析、Facebook 页面洞察、Twitter 分析和 CRM 数据，以了解谁在关注您以及他们对什么感兴趣。您还可以查看旧调查数据或之前广告系列的客户指标，以查看有关您已经接触到的客户的宝贵见解。

创建买家角色

收集完所有信息后，创建一个买家角色——真实潜在客户的虚构代表。

这可以帮助您定义您的听众最感兴趣的主题以及您应该使用的语气。 简而言之，您可以确保您所做的一切都适合您想要定位的对象。

但是，请确保您的理想买家资料会随着您的业务随着时间的推移而不断更新。

此外，密切关注销售类似产品的品牌——查看他们的社交媒体页面、关注他们和喜欢他们帖子的人的类型，以及什么样的内容获得最多的参与度。

您还可以通过电子邮件或 SurveyMonkey 和 Google 表单等工具向潜在和现有客户分发调查。 答案将有助于收集受众数据并确定关键角色。

2. 分析你的竞争对手

制定内容营销策略的方法有很多——其中之一就是密切关注您的竞争对手、他们的目标人群以及他们正在制作的内容。

了解您的竞争对手如何使用内容与他们的受众互动并激发对他们的 SaaS 产品的兴趣，可以帮助您掌握内容营销策略。 您不仅可以找到新的策略来吸引观众对您的内容的兴趣，还可以填补他们方法中的空白。

要进行有效的竞争对手分析，请回答以下问题：

• 你的主要竞争对手是谁？
• 他们正在制作什么类型的内容？
• 他们向什么样的人伸出援手？
• 他们使用什么沟通渠道？
• 他们活跃在哪些社交媒体渠道上？
• 他们关注哪些关键词？

以下是您可以遵循的几个步骤：

• 创建您的直接和间接竞争对手的列表。 您的直接竞争对手是提供与您相同的产品或服务的品牌。 另一方面，提供与您的产品或服务不同但满足相同客户需求的品牌是间接竞争对手。
• 收集有关竞争对手的信息，以了解他们的目标和目标受众。 此外，查看他们不同的内容类型——从博客文章和播客到网站内外的新闻通讯和视频。 这将帮助您了解他们的受众最喜欢的内容格式以及内容投资的水平。 此外，它可能是为您的策略寻找新内容创意的有用方法。
• 接下来，评估他们的内容并了解他们在每篇文章中投入了多少时间和精力。 考虑他们正在利用多少类型的内容和渠道、他们发布该内容的频率以及在哪些渠道上。 此外，查看他们的参与度指标，例如分享、喜欢和评论，以了解他们的内容表现如何。
• 现在是时候分析每个内容片段的质量以找到内容差距，这可以成为您的机会。 帖子的详细程度如何？ 它们遵循简单的结构吗？ 他们是否在他们的网站或博客文章中使用了高质量的图片？ 内容是否易于阅读和理解？ 内容是否语法正确且无抄袭？

3. 定义你的指标和衡量结果

您可能创造了出色的内容，但您如何确定它的成功和失败？ 这就是 SaaS 内容营销指标可以提供帮助的地方。

指标是对您作为 SaaS 内容营销人员的成功至关重要的数字和统计数据。 如果不跟踪它们，几乎不可能知道您的内容营销策略的效果。

因此，一旦您了解了您的目标受众并分析了您的竞争对手，请定义在 SaaS 内容营销中应考虑的不同绩效指标。 由于并非所有内容营销人员都知道如何衡量内容绩效，因此建议从基本指标开始。

其中一些包括：

• 网站访问者：个人访问或引导到您的网站的总数。
• 浏览量：访问者浏览单个页面的次数。
• 首次接触渠道：指访问者首次登陆您的网站或与您的内容进行互动的渠道或媒介，例如直接研究、社交媒体、付费广告、推荐等。这可以帮助您创造更多补充该频道的内容。
• 从第一次联系到销售的时间：访问者登陆您的网站以完成交易需要多长时间？ 它可以帮助您将内容映射到不同的销售渠道阶段。
• 跳出率：登陆您网站但仅查看一页后离开的用户数量。
• 停留时间：访问者停留在您网站上的时间。
• 点击次数：给定链接的总点击次数。
• 反向链接：指向您网站的传入链接总数。
• 每个用户的平均生命周期价值：每个唯一访问者会在贵公司的产品或服务上花费多少？
• 新访客和回访者：新访客与回访者的百分比是多少？ 虽然新访问者会增加网站上的流量，但回头客表明忠诚度。 此外，它可以帮助您确定有多少人第一次与您的内容互动，以及有多少人定期互动。
• 每个访问者的注册数：有多少访问者注册了 SaaS 产品或免费试用？
• 潜在客户速度率 (LVR)：每月潜在客户增加的百分比。
• 客户流失率：在任何给定时间有多少客户离开您的服务。 它可以提供有关您的客户保留情况的见解。

4.制定关键字策略

每个 SaaS 解决方案都有相关的关键字，您在制定内容营销策略时必须知道这些关键字。 人们可以在整个客户旅程中使用这些关键字来搜索他们需要的信息。 例如，

• 在遇到您的品牌之前，他们可能会搜索“如何解决”他们的问题或痛点。
• 发现您的品牌后，他们可能会搜索有关您的产品或服务的评论。
• 在决定购买您的产品后，他们可能会搜索如何完成购买过程。
• 购买您的产品后，他们可能会搜索有关设置过程的说明。
• 采用您的产品后，他们可能会搜索有关如何有效使用产品功能的提示。
• 当他们遇到问题时，他们可能会寻找解决方案或联系客户服务代表的过程。
• 在考虑更新他们的计划时，他们可能会搜索有关更新过程的信息。

请记住：客户在寻找您的企业或品牌名称时不会使用这些词。 相反，他们试图找到像您这样的产品或服务可以提供的解决问题的方法。

通过识别在客户旅程的每个阶段使用的关键字，您可以开发相关的内容来满足他们在每个阶段的需求。 这不仅可以产生有效的营销和销售策略，还可以提高客户满意度和保留率。

设身处地为客户着想，想想他们会使用哪些关键字来查找信息以解决他们的痛点。 例如，项目管理工具的目标受众可能会寻找有效管理团队项目的方法。 您还可以在平台上花一些时间来了解潜在客户的需求。 研究他们用来寻找答案的单词或短语。

此外，考虑使用以下工具为您的内容制定有效的关键字策略。

• 谷歌关键词规划师：让您了解谷歌中特定词组的搜索量、目标关键词的相关词组、关键词的PPC和竞争分数。
• BuzzSumo ：它是一种社交媒体分析工具，可让您发现热门话题、竞争对手的内容策略和流行的内容格式。
• Ahrefs 、 SEMrush和Moz等工具：用于关键字研究、发现热门话题、排名跟踪、网站审核、页面优化以及竞争对手和反向链接分析的高级 SEO 软件。

5. 概述您的内容分发策略

创造出色的内容只是成功的一半。 真正的挑战在于确保您的观众知道它的存在。

内容分发是 SaaS 内容营销工作的关键部分。 这是一种帮助组织推广其内容的策略——无论是您的最新博客文章还是新视频。

如果没有分发，您的内容将无法接触到您的潜在客户； 他们不会知道您的产品或服务以及它如何解决他们的痛点。 换句话说，您将找不到足够的销售线索来销售您的 SaaS 产品。

因此，要从您的内容中产生一致的销售，您需要一个可靠的内容分发策略。

分发策略指导您发布和推广您的内容的地点和频率——无论是现场还是非现场。 它定义了您的内容是公开可用还是仅对高级用户开放。 此外，它还建议您将使用哪些第三方网站通过访客博客和社交媒体配置文件分发您的内容以进行内容推广。

简而言之，内容分发策略旨在通过使产品在正确的时间被正确的受众访问并说服他们采取所需的行动来有效地推广产品——阅读博客文章、下载电子书、注册时事通讯，以及更多的。

这里有一些策略可以为您的内容创建强大的分发策略。

• 为您的不同内容类型找到合适的频道。 您需要在潜在客户喜欢的渠道上发布和推广，例如社交媒体、电子邮件、博客等。
• 在创建内容时让影响者和博主参与进来。 向他们询问引用他们作为专家的博客文章的报价。 此外，在内容上线后通知他们，并要求他们在社交媒体渠道或时事通讯上分享。
• 成为您利基市场中值得信赖的在线出版物的定期投稿人。

底线

内容正在成为影响用户购买决定的重要因素。 因此，如果您还没有加入内容营销的潮流，那么现在是时候加入了。 遵循这些规则并优化您的 SaaS 内容营销工作，以提高您的潜在客户获取、销售、转化率和收入。 并成为您所在行业中最好的软件公司之一。