击败 Temu：Shopify 商店保持领先的策略

Temu 是一个快速发展的中国电子商务平台，自 2022 年 9 月在美国推出以来引起了巨大轰动。

他们以其积极的营销策略和低廉的价格而闻名。

因此，它们吸引了庞大的消费者群，其中包括像梅根·福克斯这样的名人，她在“Call Her Daddy”播客中承认自己是“Temu 的受害者”。

但这对您的 Shopify 商店意味着什么？ 特木正在占领美国市场吗？ 为什么它们如此受欢迎？ 最重要的是，你如何与他们竞争？

让我们深入了解一下。

特木为何如此受欢迎？

2023 年，TEMU 成为全球表现最好的购物应用程序。 他们在 Apple App Store 和 Google Play Store 上的下载量达到了 3.38 亿次。

但是什么让它如此受欢迎呢？

1. 在正确的时间提供正确的报价（负担得起）

2022 年可以说是经济过山车的一年。

由于全球动荡——新冠肺炎 (COVID-19) 后果、供应链噩梦和地缘政治紧张局势——美国正与8.3% 的通胀率作斗争。

Temu 的推出时机非常完美，因为他们是在经济不确定的情况下推出的。 它们不仅仅是另一个在线市场，而且是精打细算的购物者的一盏明灯。

凭借“像亿万富翁一样购物”的口号， Temu 准确地找到了目标受众的需求。

2. 游戏化购物体验

在电子商务行业中脱颖而出可能是一个挑战。 这就是 Temu 将购物转变为游戏化旅程的原因。

让我们看一下 Temu 使用的一些游戏化策略：

• 激励措施：用户注册后，Temu 会向他们提供免费礼物、优惠券代码和各种应用内游戏。
• 有趣的整合：通过整合有趣的元素，他们让购物成为一种愉快的体验。想象一下通过旋转轮子采摘虚拟水果或赢得奖品。 这正是 Temu 允许用户做的事情。

• 推荐计划：他们鼓励用户邀请朋友加入。这不仅可以帮助 Temu 以低成本获取新客户，还可以确保现有用户不断回头。
• 社交分享： Temu 通过奖励系统激励社交分享。通过鼓励用户分享，他们传播信息并建立了忠实的客户社区。
• 视觉目标设定： Temu应用程序中的进度条以视觉方式代表目标，激励用户更多地参与并获得奖励。实现类似的视觉提示是推动用户交互的好方法。
• 忠诚度奖励： Temu 以切实的利益奖励忠诚度。认可参与和购买的忠诚度计划可以促进品牌与消费者之间的持久关系。

3.C2M

Temu 受欢迎的另一个关键因素在于它通过 C2M（消费者对制造商）的概念将消费者与制造商直接联系起来。

C2M 通过消除中间商颠覆传统零售。

对于消费者来说，C2M 意味着更优惠的价格。 通过减少中间商，制造商可以以具有竞争力的价格提供产品。

在制造商方面，C2M简化了供应链，降低了成本，提高了效率。 无需经过多层分销，产品就可以更快、更低成本地到达消费者手中。

4.有意识的扩张

当其他公司以“喷雾和祈祷”的方式打入新市场时，Temu 的扩张更像是一盘深思熟虑的国际象棋游戏。

他们战略性地从一个地区转移到另一个地区。

在下图中，您可以看到他们在 2022 年第四季度至 2023 年第四季度之间的全球营销进入时间表。

图片来源

5. 全方位营销策略

有没有感觉 Temu 的广告一直跟着您？ 你不是在想象事情。

从花费2100 万美元的超级碗广告到无处不在的社交媒体广告，Temu 确保它们无处不在。

事实上，他们是2023 年美国最大的广告商。他们花了数十亿美元！

他们的策略是制造出如此大的噪音，让任何人都听不到比赛的声音。

由于在广告上的大量投资，Temu 获得了数百万次下载，这在短期内是明显的胜利。

但长远来看，盈利才是关键。

研究人员估计，Temu 去年在全球赚取了约 130 亿美元，但仍可能亏损36.5 亿美元。

这可是损失不少钱啊！ 那么从长远来看，他们如何才能保持这种状态呢？

Temu 的成功或失败取决于他们将首次购买者转变为回头客的能力。

作为小企业主如何与Temu竞争？

作为一个小企业主，与 Temu 庞大的营销预算竞争是不可能的。 您需要采用替代策略，而不是试图与他们的财务实力相匹配。

1.重新思考你的产品策略

作为小企业主，您应该重新评估您的产品策略以在市场中脱颖而出。

以下是一些关键考虑因素：

• 差异化：确定您的产品与竞争对手提供的产品有何不同。考虑您可以提供的质量、独特功能或专业服务等因素来吸引客户。
• 价值主张：明确定义您为客户带来的价值，而不仅仅是产品本身。无论是卓越的客户服务、定制选项还是对可持续发展的承诺，突出您独特的价值主张都可以帮助您吸引和留住客户。
• 品牌标识：如果您不销售自己的产品，请探索建立与目标受众产生共鸣的独特品牌标识的方法。这可能涉及策划独特的产品选择、与利基供应商合作或打造引人注目的品牌故事。
• 战略营销：随着 Temu 在 Google 购物广告和其他广告渠道中占据主导地位，小企业主必须采取战略营销策略来有效地覆盖目标受众。探索替代广告平台、利用社交媒体渠道或投资搜索引擎优化，以提高您的知名度并吸引潜在客户。

2.优化用户旅程

对于旨在在线市场上有效竞争的小型企业来说，改善客户旅程至关重要。

在优化用户旅程的不同阶段时需要注意以下几点：

• 降低客户获取成本 (CAC)：有效管理 CAC 对于可持续增长至关重要。考虑在保持盈利能力的同时最大限度地减少 CAC 的策略，例如有针对性的广告、推荐计划或与互补企业的合作伙伴关系。 评估牺牲初始利润率来获取新客户是否可以随着时间的推移带来更高的生命周期价值 (LTV) 和平均订单价值 (AOV)。
• 建立客户忠诚度：通过实施强大的客户忠诚度计划来投资留住现有客户。提供奖励、折扣或独家福利来奖励重复购买并鼓励长期参与。 通过有针对性的沟通和卓越的客户服务来培养与客户的个人关系，以培养忠诚度和拥护度。
• 加快交货时间：虽然 Temu 可能拥有相对较短的交货时间，但小型企业可以利用当地优势提供更快的运输选择。探索与当地快递公司或履行中心的合作伙伴关系，以简化交付流程并为您所在地区的客户提供加急运输服务。 强调本地交付的便利性和速度是相对于较大竞争对手的竞争优势。

观看Scott Cunningham 的网络研讨会，了解有关用户旅程每个阶段应重点关注的更多想法。

3、注重转化率优化

鉴于数字广告成本不断上升，最大限度地提高网站每位访问者的价值至关重要。 这就是转化率优化（CRO）的用武之地。

您不应该只专注于吸引更多流量，而应该专注于改进您的网站以获得更多转化。

提高转化率的最简单方法是对您的价值主张和标题进行 A/B 测试，看看哪个最能吸引注意力。

当您尝试不同的标题时，您将能够看到哪些内容能吸引受众的点击。 最好的部分是，您将做出数据驱动的决策，而不是仅仅依靠直觉。

以“皇冠与爪子”为例。 他们在主页上使用了四个不同的标题。 通过这一简单的 A/B 测试，他们的订单量增加了 16% 。

现在，想象一下如果您在所有目标网页上都执行相同的操作，您会取得什么成果！

当然，不断调整和测试可能听起来很麻烦，但事实并非如此。 借助我们人工智能驱动的智能 A/B 测试工具，一切变得非常简单。 那么为什么不尝试一下呢？ 您可能会对结果感到惊喜。

当涉及到 CRO 时，您应该关注的另一个重要部分是您的产品页面。

产品页面具有巨大的潜力：这是电子商务网站上发生操作的地方。 它们就像店面橱窗一样，如果没有吸引力，顾客就不会留下来。

此外，大多数人会跳过主页，直接从广告进入产品页面，这意味着这就是您需要产生影响的地方。

优化良好的产品页面具有视觉吸引力、注重效益，并提供所有必要的信息来帮助客户做出明智的购买决策。

看看Varnish & Vine如何优化其产品页面。

以前，他们的产品页面有点“乏味”。 他们一直使用产品名称作为主要标题，并没有在首屏部分提供任何其他有用的信息。

但他们加大了力度，添加了新的头条新闻和直接与受众对话的福利清单。

更新后的产品页面如下所示：

这使得订单增加了 12%，收入增加了 43%，令人印象深刻。

明白了——他们没有花费数小时手动调整每个页面。 他们使用智能产品页面优化器并通过人工智能自动化整个过程！

4.使用列表构建和游戏化弹出窗口

您听说过电子商务中的 3/47/50 规则吗？

代表着：

• 只有 3% 的访客准备立即购买，
• 47% 的访客尚未准备好购买，但可能会在未来购买，
• 50% 的访客永远不会购买。

您需要确保将这 47% 的访问者转化为电子邮件订阅者，以便您可以通过电子邮件鼓励他们稍后向您购买。

如果弹出窗口设计精良、非侵入性并且为用户提供真正的价值，那么弹出窗口就是实现此目的的好方法。

以下是完美电子邮件弹出窗口的秘诀：

• 将无聊的“10% 折扣”换成“神秘折扣”。 人们喜欢惊喜，这就是为什么这样的设计能够真正激发人们天生的好奇心并产生很多兴趣。
• 在弹出窗口的第二步提出问题。 对于客户来说，感觉更具吸引力。 对于您来说，您收集的信息将帮助您专门为他们定制这些电子邮件促销。
• 使用折扣代码将个性化产品推荐添加到感谢页面。

相信我们，如果您遵循这个秘诀，您的订阅率将会飙升。

以下是一些可以帮助您入门的模板：

如果您想像 Temu 一样游戏化用户体验，您可以尝试以下游戏化弹出窗口：

包起来

虽然您可能无法像 Temu 那样利用庞大的营销预算来主导广告空间，但您可以采用其他策略来有效竞争。

专注于产品差异化、用户旅程优化、转化率优化以及有效的列表构建和游戏化技术。

通过保持专注、了解您的受众并不断优化您的网站，您可以在竞争激烈的电子商务领域开拓自己的空间，即使是在 Temu 这样的巨头的阴影下。

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