如何进行基准测试：您的增长蓝图

大多数公司都知道他们所在领域的行业领导者。 但是，谁正在失去动力或获得牵引力呢？ 更重要的是，公司为什么要知道这个？

简而言之，这些信息就是成功的基准测试的全部内容。

知道如何进行基准测试可能是保持领先和落后之间的区别。

做正确的事，并获得可帮助您维持生计的关键情报。 没有它，当您努力了解正在发生的事情以及原因时，您会开始感受到周围的人适应市场变化的那种沉沦感。

继续阅读以了解有关如何正确进行基准测试的更多信息。

不同类型的业务基准

在我们向您展示如何进行基准测试之前，您需要考虑哪种类型的基准测试适合您。 虽然核心流程千差万别，但每个流程的目的和数据集各不相同。

1. 竞争基准着眼于您的表现与竞争或行业标准的比较； 并展示你是如何叠加的。
2. 战略基准侧重于行业领导者及其战略。 当您知道如何进行基准测试时，您就可以发现哪些策略可以指导您所在市场的大公司。 如果您想了解竞争对手如何将网络流量吸引到他们的网站，这是查看此内容的好方法。
3. 性能基准测试着眼于关键性能指标来比较盈利能力。 它可以帮助您为您的业务定义正确的目标。
4. 数字基准测试是指使用数字指标进行的任何类型的基准测试，实际上，这是当今大多数类型的基准测试。
5. 实践和流程基准测试更多地关注当前流程。 这对于人力资源或员工体验团队来说至关重要，以确保他们吸引最优秀的人才、留住员工并创造最高效的工作环境。
6. 内部基准测试是一种为您的组织以及内部​​流程和工作流程定义目标和目标的方法。 内部基准测试是当您审视并优化系统和流程以扩展和增长时。 这与拥有足够员工进行内部基准测试的大型组织最为相关。
7. 外部基准测试包括您查看来自外部公司和行业的数据的所有基准测试。
8. 社会基准测试包括对社会指标进行基准测试并将其与其他公司进行比较。

正如我在开始时提到的，学习如何进行基准测试的第一步是看看你想从中得到什么。 然后，您可以选择正确的数据集来帮助您实现这些目标。

谁可以从成功的基准测试中受益？

市场研究人员和企业战略团队通过观察市场并将其与行业平均水平进行比较，从基准测试中获益。

商业智能和分析团队监控和跟踪数字性能以及竞争对手的洞察力，集中数据源并根据行业标准和基准做出相关决策。

当然，客户满意度和受众分析团队可以使用基准测试来更好地了解客户行为和受众消费习惯，并开发新方法来吸引新客户。

定期进行基准测试可以帮助您：

1. 确定您所在行业的趋势——通过使用流量和用户参与度数据，您将知道要实现目标需要关注哪些领域。
2. 了解你的位置——确定你的弱点、优势和可能遇到的威胁。
3. 了解增长潜力——您可以看到自己的立场以及绩效差距和机会，以帮助您实现目标。 这将帮助您找到竞争优势。

如何进行基准测试——四个简单的步骤

作为一家对基准测试略知一二的公司，我们可以自信地说，任何企业都可以从学习如何正确进行基准测试中受益。

根据您选择的基准测试类型，每种基准测试的工作方式会略有不同。 在本节中，我概述了可应用于几乎任何场景的四个核心基准测试步骤。

我保证，一旦您学会了如何进行基准测试并开始看到结果，您很快就会上瘾。

1. 定义你的目标

基准测试的最大好处之一是该过程可以帮助您实现目标。 这就是为什么基准测试的第一步是清楚地概述您的目标。 确保这些目标是具体的，并且在可能的情况下包含数字属性。 我设定目标的默认方法是SMART方法； 但请随意走自己的路！

所以，确定你的目标是什么，把它们写下来，并确保在整个过程中重新审视它们。

2. 确定重要的指标

数字参与度指标范围很广，最受欢迎的往往是：跳出率、网站粘性（唯一访问者/总访问量）、营销渠道、设备拆分、会话持续时间和每次访问的页面数。

这些指标可为您提供有价值的信息，帮助您识别机会并跟踪市场的实时数据。

还要考虑移动应用程序基准，因为大多数市场都以某种方式受到应用程序的影响。

您需要跟踪的关键移动基准包括：

• 每月或每日活跃用户
• 总和平均会话/次数
• 用户留存
• 总下载量和每月下载量
• 总体排名和类别排名
• 人口统计学——年龄和性别

移动应用智能工具可帮助您快速发现这些关键指标。 当您将这些数据与网络分析相结合时，您可以全面了解竞争对手的数字环境； 这是成功进行基准测试的关键。

3. 也监控特定行业的数据

就像选择正确的基准测试类型将决定您使用的正确数据集一样； 您的行业还将决定您要跟踪的具体指标。 因此，除了上面第 2 步中的标准指标外，您还需要将特定于市场的指标添加到组合中。

让我们看看几个不同的行业，看看我们可以从关键指标和洞察中学到什么，比较 2020 年第一季度和 2021 年第一季度。

首先：出版商和媒体。

我们可以看到有机搜索从 27% 下降到 23%。 然而，直接流量总体增长了 7%。

这告诉我们这一时期观众行为的重要转变。 更多的访问者直接进入出版商的网站，而更少的访问者通过自然搜索进入。

出版商的 BI 分析师需要密切关注这些基准，以确保其网站的增长保持在（或高于）行业平均水平，以改进内容和SEO 。

如果我们查看零售和电子商务基准，我们会发现同期该行业网站的总访问量增加了17%。

当您的行业经历增长时，您希望处于领先地位。 这凸显了形成有机搜索策略和建立强大品牌知名度的重要性。

如果您在网上随意搜索，您需要的特定行业数据并不总是很快就能找到。 Similarweb 拥有特定于市场和站点的数据，因此您可以看到整个竞争格局的表现以及持续改进的基准。 更重要的是，当涉及到重新访问和重新衡量这些基准时，就像 ABC 一样简单； 而且速度也很快。

4. 追踪你的社交媒体基准

这一切都是为了跟踪重要的社交媒体渠道以提及并分析围绕您的品牌和业内其他品牌的对话。

让我们这样说吧：如果人们在网上谈论某事，您想知道并采取行动。

通过社交聆听，您可以：

1. 衡量竞争对手的内容、公关和社交媒体策略。
2. 了解竞争对手的客户对他们的看法。
3. 了解竞争对手的品牌声誉。

这种基准测试方法对于营销经理、内容团队、销售团队、产品团队等来说是无价的。 它提供了您无法仅从分析统计数据中获得的有价值的背景信息和见解。

在社交媒体上衡量成功与否时，需要考虑四个关键点。

• 随时间推移的提及量——如果出现峰值或提及次数特别低，确定提及次数以调查并找出原因至关重要。 你的竞争对手是好事还是坏事？ 您有机会深入了解转换吗？ 是否存在导致低提及率的内部问题？
• 观众情绪分析——了解观众对竞争对手的感受可以告诉您他们做对或做错的事情。 哪些活动对他们有效？ 他们在做什么却不那么受欢迎？ 让您的竞争对手成为小白鼠，并采用最适合他们的策略！
• 提及来源——看看谈话的来源。 谁在谈论您的竞争对手，他们在哪里闲逛，他们喜欢什么？ 如果您注意到您的分析中缺少某个特定渠道，则可能是您的观众不在那里（或者您的竞争对手做错了什么）。
• 一切都与时间有关——查看星期几，以及小时或天的参与度。 这将使您更好地了解观众参与度何时最高（或最低） ，并有助于您做出相应的计划。

包起来……

我关于如何进行基准测试的最后一条建议实际上只是良好的内务管理。 当你开始时，确保你已经设置了一个跟踪器来记录你的发现。 对您作为基准的每家公司使用相同的数据，并定期更新、比较和分析结果。

你可以在这里得到一个基本的竞争分析模板来获得一些灵感。

easy to get started with benchmarking.容易。 准备好了吗？

您可以观看我们的基准测试网络研讨会，获取有关更好地进行基准测试和打败竞争对手的视频指南。

我们还提供了一本包罗万象的手册，指导您完成基准测试过程的每一步。