将 ChatGPT 与 Salesforce Einstein AI 软件集成的优势

通过个性化和加快客户沟通，生成人工智能正在吸引科技行业的目光。 最近，硅谷巨头Salesforce最近也加入了竞争，几周前就开始挖一些长期有利可图的大东西。 它推出了一项新的人工智能服务 Salesforce Einstein GPT，这是一种针对企业员工的类似于 ChatGPT 的机器人。

Einstein GPT……是我们为所有客户打开人工智能未来之门的另一种方式，我们将在发布时与 OpenAI 集成。

SALESFORCE 首席执行官马克·贝尼奥夫 (MARC BENIOFF)

自 ChatGPT 推出以来，科技公司一直在寻找将生成 AI 功能集成到他们的应用程序和产品中的方法，例如排名第一的 CRM 系统 Salesforce，以标志着下一个巨大的里程碑。 此外，通过提供可信且相关的人工智能生成内容，它将有利于寻求高标准客户支持的企业并提升他们的客户体验。

在这篇文章中，我们将了解 ChatGPT 和 Salesforce 集成如何为您的业务带来利润，并让您提高客户满意度。

正如 Salesforce 透露的那样，它通过要求人类用户在使用 Einstein GPT 生成的响应之前批准它来开发护栏。 只有当用户对它感到满意时，信息才会被传递。

为什么将 ChatGPT 与 Salesforce 集成？ 要知道的主要好处？

1. 更高的生产力

使用 ChatGPT，销售和营销团队加强了他们的战略和努力。 他们获得各种形式的销售支持内容、产品描述、社交媒体帖子等。

将 ChatGPT 与 Salesforce 集成可以帮助您产生更多潜在客户和转化。 这会提高客户参与度和转化率。 此外，您可以管理销售团队重复性和挑战性的管理工作，让他们有时间处理更重要的任务。

2. 改善客户服务

借助对话式 AI 功能，高级 AI 聊天机器人可让您发送自定义电子邮件、保存相关客户消息并建立信任。 通过持续监控和分析反馈，您可以提供更好的客户服务，减少等待时间，以满足客户的需求、偏好和行为。

谷歌还启动了名为 Bard 的 ChatGPT。

3.先进的营销策略

您可以使用 ChatGPT 评估 Salesforce 积累的客户数据。 接下来，使用此工具，您可以根据他们的喜好、行为和需求对他们进行排序。 这有助于销售和营销团队开展更有针对性的活动。 此外，使用 ChatGPT，您将永远不会遇到任何语言障碍，并且它将通过促进我们的全球影响力来提升您的客户体验。

4. 24*7支持

通过将 ChatGPT 与 Salesforce 集成，您可以为您的客户提供 24*7 支持，以提供最快的查询解决方案。 通过这种集成，分析最新的行业趋势变得更加容易，从而为更好的营销规划提供重要的见解。

5.实时训练

要获得 ChatGPT 的全部好处，人际技能是必不可少的。

ChatGPT 和 Salesforce 的集成将使您能够为您的 Salesforce 团队成员提供支持和实时培训。 这将磨练他们的专业知识并充分利用该工具。 基于客户互动和市场趋势等因素，人工智能聊天机器人可以根据历史数据为您提供实时预测。 反过来，这会改进您的业务策略，从而做出更好的决策。 ChatGPT 拥有强大的高级算法，可提供个性化的客户服务、改进销售和营销工作、自动执行繁琐的任务并提高整体生产力。

微软推出了一个新的 Bing，由 OpenAI 的人工智能软件提供支持，OpenAI 是广泛使用的聊天机器人 ChatGPT 的创建者。

6. 改进潜在客户生成

不用说，Salesforce 是最好的 CRM 之一，它收集客户数据并根据各种因素（如偏好、购买历史、产品或服务选择等）对其进行细分。 与 ChatGPT 集成后，用户可以根据自己的需求和兴趣发送个性化的客户推荐。 这增加了通过提高转化率来产生更好的潜在客户的可能性。

七、加强用户体验与沟通

与 Salesforce 集成后，ChatGPT 可以为用户提供更好的对话界面，从而无缝访问和更新 CRM 商店的信息。 这样，Salesforce 管理员将无需为其他高价值活动改进数据连接。 在 Salesforce 中，只需将 ChatGPT 与 Salesforce 集成，即可轻松检索存储的客户信息，如销售数据、产品详细信息等。 ChatGPT 以自然语言处理数据，从而改善所有服务级别的通信。

适用于 Slack 的 ChatGPT 应用程序提供了一个引人入胜的对话界面，它具有 OpenAI 的强大功能，它具有消息灵通的即时对话摘要、深度学习研究工具以及用于快速消息起草的写作帮助。

8. 预测分析

好吧，Salesforce 已经嵌入了 Einstein，这有助于进行预测分析。 尽管如此，您仍需要更多了解 Salesforce 环境并根据预算对其进行优化。 在这方面，ChatGPT 可以助一臂之力。 将其与 Salesforce 集成可以让您无缝分析存储在 CRM 中的数据。 未来，您可以预测客户的销售趋势、行为和其他关键指标。

9. 增强销售

通过这个集成企业，您可以自动生成销售和营销工作，例如撰写电子邮件、准备下一步行动、安排消息等等。 此外，通过生成个性化内容，您可以增加各种渠道的潜在客户和客户参与度。

10.多语言支持

考虑到 ChatGP 与 #1 CRM 的集成，Salesforce 可以帮助您与全球客户和潜在客户沟通，并以他们的母语访问详细信息。 这将打破潜在的语言障碍，同时以更好的理解促进跨文化交流。

11. 个性化电子邮件活动

您可以使用预先编写的电子邮件或模板发送个性化的电子邮件活动。 Salesforce 和 ChatGPT 集成将使您能够发送具有特定行业背景和个性化风格的电子邮件营销活动。

12.通过电子邮件通知员工

当通知到达时，它会唤醒员工。 它不会在每次 ping 时“叮”一声； 只有在需要解决的问题时才让他们知道。

13. 更好的买家角色

当 ChatGPT 执行创建详细买家角色的客户分析时，您可以更好地销售。 积累的洞察力还可以预测未来的行业趋势。

14. 抓住追加销售和交叉销售机会

通过提供建议和促进销售，ChatGPT with Salesforce 可以帮助识别交叉销售和追加销售机会。 一旦 AI 选择满足交叉销售要求，客户经理就可以自由地为客户提供有吸引力的报价。 当确定交叉销售或追加销售前景时，它会更喜欢客户经理，以确保没有任何未开发的东西。

15.总结之前与潜在客户的沟通

ChatGPT 具有查看通过与 Salesforce 集成提取的先前电子邮件、电话和消息的记录的能力。 这导致汇总细节，使管理人员能够轻松获取有关前任经理工作过的潜在客户的每分钟信息。 这简化了更好地了解公司的过程。

16. 降低成本

显然，当训练有素的机器人为您提供自动回答服务时，就不需要全天候的支持团队了。 很容易理解，您的解决方案越智能，您的成本就越低。 因此，将 Chatbot 与 CRM 集成可以通过提供 24*7 服务帮助您降低成本。

17. 引导助手

Chat-GPT 和 Salesforce Integration 似乎对 Salesforce 用户有很大帮助。 假设，用户需要填写表格或对流程有疑问，他们可以询问机器人，它会按顺序指导他们如何完成任务。

18. 智能推荐

Salesforce 用户可以从机器人那里获得智能知识管理，这样他们就可以访问整个组织的信息。

Emizetech 如何帮助您？

看着机器人在业务的每个阶段为您提供帮助已经过时了。 那么，为什么不多探索一下它的口径呢？ 将 ChatGPT 与您的 CRM 集成，以获得几乎所有与业务相关的需求的解决方案。

您的技术专长将帮助您将 ChatGPT 与 Salesforce 集成。 但是，如果您的熟练程度需要更多，您可以向 Salesforce 开发公司寻求帮助，以无缝地实现它。

结论

ChatGPT 以其独特的功能问世，而 Salesforce 正在以其自身的属性帮助该行业。 如果整合得好，两者都可以提出一些不同寻常的东西。 为什么我们不应该充分利用它？

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