市场研究 + 免费模板的 11 大好处

市场研究的好处早已得到证明。 然而，仍然有许多人专注于直觉而不是洞察力。

虽然直觉很好，但无法摆脱冷硬数据的力量。

在这篇文章中，我列出了 11 种市场研究的好处，并附有真实示例和 6 个免费研究模板。

1. 更好地与客户沟通

为什么重要：有效的沟通是良好关系的基石。 而且，考虑到赢得一个新客户需要花费多少时间、精力和金钱，确保您留在他们的好书里不仅是好事，而且是必要的。

市场研究的第一个好处是能够了解客户的好恶——因此您可以相应地调整您对业务及其产品的定位。 量身定制的沟通以一种比一般信息更能引起共鸣的方式与客户交流。

一刀切的方法不再有效。 在正确的时间通过正确的平台以正确的格式提供通信可以提高参与度并帮助专注于推动价值。 有了它，客户会感到被赞赏并收到既有用又相关的信息。

如今，只需快速点击一下，客户就可以取消订阅通讯。 这就是为什么企业必须确保每次沟通都很重要。

示例：市场研究调查是快速了解客户对您与他们的沟通的感受的理想方式。 直接询问他们喜欢的内容、频率和格式。

如果您想确定发送电子邮件的最佳时间或一周中的哪一天，您可以使用电子邮件活动跟踪数据根据打开率和点击率向您显示最佳和最差时间。

2. 启用战略性的、数据驱动的计划

为什么重要：市场研究有利于所有类型和阶段的业务规划。 它为您提供进行准确预测所需的数字和见解。 它还会影响可帮助您制定和调整战略的关键决策。

以下是一些市场研究可以使数据驱动的决策受益的示例：

• 决定是否修改或停止产品。
• 优先考虑为现有产品开发新功能。
• 确定要投资的营销渠道。
• 选择要使用的社交媒体平台。
• 选择进入哪些新市场或在何处开设新的零售店。
• 评估成本增加或定价策略改变的影响。
• 发现新的合作伙伴、分支机构或发布商进行合作。
• 针对新角色或市场的不同部分。

市场研究是一个值得信赖的指南针，有助于指导和引导影响增长和盈利能力的决策。 实施新策略或活动后，您可以再次受益于市场研究以衡量和跟踪持续的成功。

3. 制定详细的目标角色

为什么重要：众所周知，全面了解目标受众是组织成功的基础。 从产品开发到定位和营销的一切都受到目标角色的有效发展的影响。

虽然大多数公司对他们理想的客户档案是什么样子有很好的了解； 市场研究的一个明显优势是它提供了关于目标受众的偏好、行为和习惯的深度细节——基于实际情况和他们在网上采取的日常行动。

通过进行受众分析和消费者旅程跟踪，组织可以快速、详细地发现有关其理想客户的见解。 因此，与其拥有一个不随时间变化的静态角色，不如拥有一个静态的角色； 营销人员可以发现以下内容：

• 年龄、性别和地域
• 观众忠诚度和兴趣
• 交叉购物行为
• 产品搜索趋势
• 查看观众与竞争对手的重叠
• 确定漏斗中的下降点
• 优化转化渠道
• 发现哪些营销渠道对特定受众有吸引力

获取我们的客户角色模板以使用此研究的框架——它在本文末尾，以及其他 5 个有用的市场研究模板！

4.降低成本，节省时间

也许市场研究对企业的最大好处之一是它能够帮助组织提高效率和减少支出——无论是从时间还是成本的角度来看。 虽然每个企业都取得了不同的成果，但进行适当的研究可以帮助为流程改进铺平道路。

一些例子包括：

• 减少在不吸引目标受众或提高投资回报率的营销渠道上的支出。
• 通过调查、增强支持或提供更合适的产品来减少客户流失。
• 阻止您进入已经饱和的新市场。
• 在做出投资决定之前测试新产品或服务的可行性或需求。
• 通过更清晰的定位和消息传递降低客户获取成本 (CAC)。
• 确定新的合作伙伴关系或附属机构，他们可以推动对您的业务的推荐。

DocSend 使用 Similarweb 将营销支出减少了 20%，并将研究时间减少了 10%——作为额外的好处，它看到网站流量增加了大约 10%。

在此处详细了解市场研究如何使 DocSend 受益。

5. 在竞争中保持领先

为什么重要：如今，几乎每个市场的竞争都非常激烈。 客户有多种选择，超越竞争对手是一场持久战。 从新产品或服务产品到活动和内容——更不用说促销和合作伙伴关系； 密切关注竞争格局是关键。

市场研究的一个核心好处是了解您所在市场的其他参与者在做什么。 更重要的是，市场调查实际上向您展示了这些产品的表现如何。

竞争分析框架是系统记录和跟踪竞争对手行为的好方法。 它可以帮助您发现机会，例如：

• 开发新的营销活动和创意
• 调整您的产品或服务
• 深入了解要撰写的新内容
• 向您展示哪些渠道最适合您的目标市场
• 找到市场中服务不足的部分
• 查看客户喜欢或不喜欢您的竞争对手的哪些方面
• 帮助您制定独特的销售主张 (USP)

良好的市场研究可以成为让您在市场中占据优势的差异化因素。

在这种情况下，我想分析一家社交媒体管理公司的竞争格局。 我选择 Sprout Social 进行审查，因为它被认为是市场领导者。

看看我能在不到一分钟内获取多少竞争情报

在快照中，我可以看到其流量和参与度的概览。 这包括总访问量、唯一身份访问者、指向其应用程序的链接以及按渠道细分的流量。 通过快速比较，我了解了这些指标如何与市场上的其他指标相提并论。 Later.com 和 influencermarketinghub.com 是两个始终优于 sproutsocial.com 的玩家——这意味着接下来我可以更深入地研究他们的成功、活动和内容。

从平台上，我可以看到他们从哪里获得了多少推荐。 他们正在运行哪些广告网络和活动，以及正在使用的创意副本。

接下来，我会查看Sprout Social 网站上最受欢迎的页面。 这表明有关小型企业社交媒体主题的几个页面正在取得显着增长——表明我的目标受众正在响应这些页面，因此我应该覆盖或推广类似主题的内容。

所以，在不到一分钟的时间里，我发现

• 我的竞争对手如何与市场上的其他竞争对手相提并论
• 哪些流量渠道正在增长
• 最佳推荐合作伙伴和广告商
• 哪些营销渠道显示出最好的结果
• 他们的广告创意的副本
• 哪些内容主题最受欢迎
• 热门行业搜索词
• 发现另外两个主要参与者进行评估

Similarweb 等软件可以快速轻松地查看最重要的见解和指标。 在这里，您可以发现可以在何处获得竞争优势，并跟踪市场趋势和竞争对手的活动。

6.发现最佳营销渠道

从电子邮件营销到社交、附属机构、推荐、付费广告等； 有许多营销渠道可供利用 – 哪一个适合您的业务并不总是显而易见的。 进行市场研究的另一个主要好处是能够磨练提供最佳投资回报的渠道。

反复试验的方法可能代价高昂。 不仅仅是从金钱的角度来看，它也会消耗你的资源。 通过首先为您的目标受众或市场建立最佳营销组合，您可以节省时间和金钱，并更快地实现您的目标。

Similarweb Digital Research Intelligence 可以向您展示哪些渠道最适合您的市场和竞争对手。 它还突出了用于高性能活动的特定广告创意和内容。

在这里，您可以看到五个竞争站点正在使用的营销渠道的快照。 它表明流量的最大驱动力是直接搜索和有机搜索。 通过单击任何一个频道，您可以获得各个详细信息的完整细分。 我单击以扩展社交媒体，这只是一个示例，这就是它告诉我的内容。

除了能够立即看到重要的见解外，我还可以单击任何渠道来查看性能的详细细分。 接下来，我可以比较每个渠道，看看谁的表现优于其他渠道——这准确地告诉我需要仔细研究谁。

7. 确定增长机会

进行市场研究的好处适用于那些推出新产品或进入新市场的人。 然而，定期研究也可以帮助您发现以前可能没有考虑过的以增长为重点的机会。

另一个引人注目的进入者包括市场研究的好处是它挖掘增长机会的能力。 无论是通过寻找新客户、市场、渠道，还是通过创造性的方式进入市场并让更多人关注您的业务。 一个很好的例子是确定新的转介伙伴关系； 在进行竞争分析时经常发生的事情。

在您的业务的整个生命周期中，使用市场研究促进增长的优势是持续的。 例如：

• 审查竞争对手的营销渠道可能会发现有关向其网站发送大量流量的新联属网站的重要发现。
• 来宾帖子或内容会引起高度兴趣并为他们的网站带来流量。
• 您的产品尚未开发的细分市场。 也许竞争对手在吸引不同的人群方面做得更好。 这反过来又提供了使您的消息传递多样化或转换营销渠道的机会。 这同样适用于新的位置或地理区域。
• 新的伙伴关系。 具有相似目标人群的企业之间的合资企业可以互惠互利——帮助双方接触到新的准备好的客户群。
• 也许竞争对手正在提供您没有考虑的附加产品或追加销售。
• 您还可以进行市场调查，让客户告诉您他们喜欢但您还没有提供的东西。

成功案例：了解AirBnB 如何使用 Similarweb 发现新市场的增长机会。

8. 发现新的或正在出现的趋势

为什么重要：随着消费者行为的快速变化和市场的变化，与时俱进非常重要。 市场研究可以帮助企业了解正在发生的事情——这适用于消费者、竞争对手和整个行业。

从购买行为、新技术、新产品或服务特性的变化； 研究趋势并与市场中的新兴参与者保持密切联系，可以让您密切关注吸引注意力的事物。

• 哪些关键字或短语在您的行业中很流行？
• 是否有新玩家在您的市场中显示出显着增长？
• 您的竞争对手点击率最高的网页是什么？
• 应用程序如何影响您的市场——您知道您的竞争对手有哪些应用程序吗？它是否成功？
• 您所在行业的哪些活动正在发挥作用并获得关注？
• 是否有目标受众响应的特定资产、白皮书或产品？
• 是否有影响您的市场的季节性趋势？
• 您能看到特定搜索词或短语的峰值吗？

虽然您可以使用 Similarweb 等数字研究工具来快速分析市场、搜索趋势、季节性模式、移动应用智能等，但也可以利用调查等定性数据来了解客户和不断变化的行为。

在此处详细了解 Wonderbly 如何取得成功。

9. 使评估和跟踪您的成功变得容易

为什么重要：了解您的业务在哪些方面表现良好或落后，您可以更明确地设定目标和方向。 基准测试向您展示行业标准，并绘制出竞争对手的表现； 所以你可以衡量相对表现。

企业要发展壮大，就需要突破界限。 在这里使用市场研究的好处是它可以向您展示这些界限在哪里以及有多大。 普华永道的一项调查发现，设定基准的企业的生产力和增长速度提高了 45%，平均比没有设定基准的企业快 69 倍。

有多种类型的基准测试——每一种都可以打开和跟踪您所在市场的成功案例，并深入了解您的企业的成功是什么样子的。

10. 告知市场分析——SWOT

为什么重要：进行市场研究的另一个好处是，它可以向您展示竞争对手之间和市场中存在的任何相对优势、劣势、机会和威胁。 更好地了解这些事实有助于推动正确的行动，并明确企业的重点领域。 没有它，您的企业很容易出现可预防的错误。

通过公司和市场研究，您可以找出生态系统中存在机遇和威胁的位置。 从环境或技术因素到内部考虑； 有备则无患。 更重要的是，根据市场研究对您的 SWOT 进行定期审查，可以让您比其他人更快地利用新机会，并使您在获得竞争优势方面处于最有利的位置。

有用：阅读我们进行行业 SWOT 分析的完整指南。

11. 告知内容营销策略

为什么重要：如今，拥有有效、相关且成功的内容营销策略的重要性怎么强调都不为过。 根据2020 年竞争情报调查，公司平均有 29 个竞争对手。 因此，无论您身在哪个行业，在数字世界中，竞争都是持续不断的——无论是为了更好的在线可见度、更高的点击率还是更高的参与度。

那么，市场研究如何使企业受益？ 您如何才能脱颖而出并在网上被发现？ 当然是内容营销。

使用市场研究为您的内容营销策略提供信息的一个优势是数据不会说谎。 是的，这是一个旧的，但是一个很好的。 数据驱动的内容营销方法是发现正确的关键词、主题和内容以发挥你的优势的必经之路。

您可以使用市场调查来发现以下内容：

• 任何网站上最繁忙的页面。
• 哪些主题和关键词在您的市场中带来最多的流量？
• 流行或季节性出现的新主题或关键字词组。
• 通知博客的主题规划或主题构建。
• 帮助您发现专用登录页面的新机会。
• 观众参与最多的内容或资产。
• 哪些渠道最有效地传递内容？
• 一天中发布新内容的最佳时间。

成功案例：了解新西兰旅游局如何从市场研究中获益； 以及他们如何使用 Similarweb 来研究内容和关键词。