社交媒体营销对小型企业的好处

消费者每天平均在社交媒体上花费2 小时 24 分钟，这意味着社交媒体营销可以将小型企业置于已经滚动浏览信息流的潜在客户面前。

人们普遍认为社交媒体营销只对大公司有效。

然而，本文通过研究社交媒体营销可以使小企业受益的六种方式，揭穿了这个神话。

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• 什么是社交媒体营销？
• 社交媒体营销对小型企业的 6 大好处

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是指品牌利用社交媒体平台来推广其产品或服务、增加网站流量、与目标受众互动和联系，或打造品牌。

使用社交媒体来加强营销工作有很多好处，并且可以带来不同的结果。

社交媒体营销的力量来自社交媒体提供的卓越能力：

• 联系。 各种社交媒体渠道使企业能够以以前不可能的方式与客户建立联系。
• 相互作用。 社交媒体 分享和评论等互动使企业能够利用免费广告。 此外，所有交互都可以通过分析来衡量。
• 客户数据。 社交媒体营销工具使企业能够提取客户数据并将其转化为可操作的见解以规划未来战略。

现在您已经了解了社交媒体营销，让我们看看您应该使用的一些平台。

Facebook 仍然是最受欢迎的社交媒体平台，每月活跃用户超过 300 万，其次是 YouTube、WhatsApp 和 Instagram。

TikTok 的月活跃用户仅有 15 亿。 然而，到 2022 年，它的收入达到了3.5 亿美元，远高于 Facebook、Instagram、Twitter 和 Snapchat 的总和。

因此，短视频平台作为社交媒体营销工具仍然具有巨大的潜力。

社交媒体营销对小型企业的 6 大好处

1. 提高品牌知名度

2024年初，全球社交媒体用户数量已增至超过50亿。

因此，社交媒体营销（如果做得好）可以让您的小型企业面对全球 60% 以上的人口，从而提高您的品牌知名度活动的成功率。

小型企业应该使用社交媒体营销来吸引和吸引目标受众。

一旦这些人关注您，社交媒体就成为直接向他们营销您的产品和服务的免费工具。

社交媒体平台可让您为您的小型企业打造个性。

您可以通过在内容中使用徽标和颜色来强化您的品牌（这可将品牌认知度提高80% ）。

这有助于您的目标受众认出并记住您。

PissedConsumer 联合创始人兼首席执行官Michael Podolsky表示： “品牌知名度是成功品牌的基础。它是品牌在目标受众中的认知度和熟悉程度。制定有效的品牌推广策略至关重要寻求吸引新客户并留住现有客户当一家公司具有较高的品牌知名度时，消费者在做出购买决定时会更容易回忆和识别它。”

2.增加网站流量

社交媒体营销可以帮助吸引更多人访问您的网站，从而带来更多销售、电子邮件列表注册或其他转化。

您可以通过以下几种方式使用社交媒体内容将受众引导至您的网站：

• 链接到您网站上的推荐或评论，因为它们会推动购买决策。
• 链接到您网站上的内容，例如博客文章和视频。
• 将网站链接添加到您的社交媒体简介。
• 通过“独家”浏览您网站上的最新版本或预订机会来逗弄他们。
• 要求关注者参与您网站上的调查。
• 请关注者参与有关您最新博客文章的讨论。

下面是 Dove 通过 Instagram 帖子引导其关注者访问其网站的示例。

Dove 吸引其追随者查看其简介中的链接，因为该视频让他们体验 FOAMO（“害怕错过”的意思）。

来源

一旦您吸引消费者访问您网站上的任何页面，请确保您内部链接到您的产品或服务页面，以增加销售的可能性。

3、成本低

社交媒体营销非常具有成本效益，对于不想倾家荡产的小企业来说是一个巨大的好处。

首先，您可以在任何社交媒体平台上免费建立个人资料。

然后，您可以使用有机（非付费）社交媒体营销策略，例如在社交媒体上发布内容和分享您的优惠，以吸引在线受众。

如果您选择付费社交媒体营销活动，例如按点击付费广告，仍然有方法使其价格实惠。

与传统的广告牌和杂志广告不同，通过 Facebook 和 Instagram 广告，即使在广告上线后，您也可以控制您支付的费用。

4. 建立品牌信誉

如果您的小型企业没有出现在社交媒体上的任何地方，潜在客户可能会认为您已经关闭或从未存在过。

更重要的是，您的社交媒体存在可以建立可信度。

即使付出最小的努力来建立和运行社交媒体资料也可以帮助建立可信度。

尽管如此，我们还是建议您发布与您的品牌价值观相符的真实内容并回复消息和评论。

当客户信任您时，他们更有可能保持忠诚并与他人分享他们的良好体验。

事实上，60% 的忠实顾客会与朋友和家人分享他们最喜欢的品牌，39.4% 的顾客会增加消费。

来源

Valux Digital 和 uPro Digital 创始人兼首席执行官Jessica Wong表示： “品牌的可信度体现在消费者相信品牌能够信守对他们的承诺的程度。要想让一个品牌被认为是正宗的，消费者需要相信这个品牌言出必行，品牌信息需要与行动相匹配，而行动应该植根于诚信和对客户的关怀。”

5.为您提供分析

在您选择的社交媒体平台上拥有企业帐户可以带来查看分析的好处。

您将能够通过以下方式衡量内容的表现：

• 参与度- 点赞、评论、分享和点击。
• 展示次数- 帖子出现的次数。
• 覆盖率- 某个帖子有多少个独特的浏览量。 如果有很多，您的内容可能已经“病毒式”传播。

此外，Google Analytics（分析）可以帮助您了解网站的流量有多少来自社交媒体营销活动。

这使您能够决定什么有效、什么无效。

来源

小型企业还可以使用分析来提取地理、人口统计和个人数据，例如性别和年龄。

这有助于他们创建与目标受众产生共鸣并保持他们参与的内容。

分析领域的技术性很强，因此请考虑将任务分配给社交媒体营销团队，该团队可以将术语转化为行动计划，以改善未来的社交媒体营销工作。

6. 允许您与客户联系

社交媒体允许小型企业与客户建立以前由于地理限制而无法建立的关系。 ​​

消费者使用社交媒体进行客户服务查询变得越来越普遍。

因此，请密切关注您的收件箱，并及时、个性化地回复任何疑问，从而增强客户体验。

来源

除了客户服务之外，社交媒体还允许您通过业务的幕后镜头、赠品和竞赛或民意调查等互动内容与目标受众建立独特的联系。

结论

在本文中，我们仅探讨了社交媒体营销的众多好处中的六项。

尽管如此，很明显，尤其是小型企业可以从这种低成本策略中受益，该策略可以提高品牌知名度、网站流量和可信度，所有这些都可以产生潜在客户并推动销售。