如何在招聘中提供最佳的候选人体验
已发表: 2021-11-16候选人体验是候选人在招聘过程中的整体体验。 企业在招聘过程中更加关注候选人的感受，这体现在他/她入职后的态度和对工作的参与度。 对于在招聘阶段失败的候选人，照顾候选人体验公司将获得关于公司招聘流程和氛围的积极意见和建议。
应聘者招聘经验——目录：- 准确的期望
- 反馈
- 会议截止日期
- 了解公司的动机？
- 了解您未来的工作场所
- 未来工作场所的氛围
- 尊重和承诺
- 申请人的反馈
- 实施变更
准确的期望
在招聘过程的一开始——即在撰写广告时——考虑如何让候选人更容易申请。 广告应包含准确的期望，例如“我们特别关注候选人的以下特征：……”、“我们需要技能……”、“如果您有从事类似职位的经验，请举例说明已实施的解决方案/项目在那个地区 …”。 这使候选人可以了解他/她的哪些技能或特质对雇主有价值，哪些值得包含在简历中，以及需要更详细地描述哪些职责和经验以吸引招聘人员的兴趣。
还应该有其他重要信息，作为关于公司和提议的职位和职责的简要说明，收集申请的截止日期和有关招聘过程的信息（例如，面试是远程进行还是在公司场所进行，是否有将是后期的招聘任务或测试解决方案）。 广告中的信息越多，候选人就越能更好地为可能的招聘面试做好准备，问题和疑虑就越少。 广告还应清晰、简洁且易于理解，并且不得包含可能在一开始就阻止合适候选人的错误。
反馈
候选人体验的一个关键方面是让候选人了解这个过程。 他们应该收到有关招聘流程的详细信息：整个流程的样子、包含多少阶段、持续多长时间、何时可以获得反馈、面试的方式、地点和对象，以及如果招聘是远程进行的——使用什么工具。 在招聘过程的每个阶段之后，包括整个过程的结束，也值得做一个简短的总结。 这将确保没有候选人没有答案。 了解他们没有被录用的原因，可以为未来需要改进的地方提供有价值的提示。
会议截止日期
一旦你传达了最后期限，不要超过它。 否则，候选人可能会改变他或她对公司的看法，并开始认为它不可靠——这可能会影响与你合作的决定。 此外，优秀的候选人在市场上有很多机会，并且在面试和反馈之间的两周内可能会收到其他几个不错的报价。 因此，不仅要赶上截止日期，而且要尽可能缩短截止日期，并尽快将决定通知候选人，这是一个好主意。
为了促进整个招聘过程并加快某些问题，请使用专用的 ATS（申请人跟踪系统）。 它在招聘的每个阶段为招聘人员提供支持——从接触合适的候选人到雇用员工。 你可以在这里了解更多。
了解公司的动机
在招聘会上，招聘人员应向应聘者介绍公司情况，让应聘者熟悉工作制度、聘用条件、日常工作任务以及公司的使命和愿景。 此外，考虑告诉候选人有关公司产品或服务等有趣的事实。 然后，您可能会鼓励查看公司的社交媒体或博客文章，以了解有关工作和潜在同事的更多信息。 但是，这种做法不应代替招聘人员提供的有关公司的信息，而是作为补充。
了解您未来的工作场所
如果有这样的可能性，在招聘会议期间，最好向候选人展示未来的工作场所——它至少可以是办公室的一部分。 为了消除所有疑虑，招聘人员可以判断它是开放空间还是较小的房间，是否有舒适、可调节的扶手椅以及员工可以使用的东西。 对于候选人来说，这说明了有关工作氛围和员工之间关系的更多信息。 工作中的舒适度发挥着越来越重要的作用，并可能决定是否接受一份工作。
未来工作场所的氛围
在访问公司总部进行面试时，候选人通常会接触到更多的人，而不仅仅是招聘人员。 这可能是一位潜在的主管，他也参加了面试，一位接待候选人的接待员，或者一位在走廊遇到的潜在同事，他将候选人引导到会议地点。 所有这些人都应该微笑着欢迎一个不知名的人来到公司，从而显示出他们之间的盛行气氛。
尊重和承诺
招聘人员应该对花时间出席会议的候选人表现出尊重和兴趣。 你应该全神贯注于他/她，倾听他/她要说的话，并提出有意义的、建设性的问题。 你不应该问你可以从阅读简历中学到什么——面试应该是简历的延伸，是对简历的补充，是了解候选人的机会。
申请人的反馈
不仅值得从被录用的候选人那里收集反馈，还从那些没有经历过所有招聘阶段的人那里收集反馈。 这使您可以对流程进行深入分析。 应在更广泛的范围内讨论研究结果——与招聘过程相关的所有人员一起思考候选人所期望的变化。 在这个阶段，在其他雇主那里做一些研究，并从他们公司的候选人体验实践中获得启发。
实施变更
招聘流程的结束是该流程的工作时间 -要求候选人填写通过电子邮件发送的调查表或通过电话回答一些关于他们喜欢和不喜欢什么、难以理解和需要什么的问题补充说明。 来自申请人的信息将帮助我们改进招聘流程，完善招聘流程并实施新的解决方案。
Softgarden 门户网站专门针对招聘人员发布了一份关于候选人体验的有趣报告——其中包含从 6000 多名候选人那里收集的意见以及他们对招聘流程和招聘人员提供的信息的期望。 记住市场趋势和候选人的要求变化很快，因此收集候选人的反馈并实施新的解决方案是公司每个招聘流程的最后阶段。
招聘中的候选人经验 - 常见问题
- 候选人经历是什么？
- 如何照顾候选人的经验？
候选人体验是候选人在招聘过程中的整体体验。
让候选人了解招聘流程、截止日期和决定。 招聘后提供反馈并收集候选人的反馈。 确保流程的持续改进。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力资源经理，能够营造积极的氛围，为员工创造有价值的环境。 她喜欢看到有才华的人的潜力，并动员他们发展。