2024 年最佳企业社会责任软件：值得考虑的 9 个工具

企业社会责任 (CSR) 软件对于致力于社会影响的企业越来越重要。

随着员工和客户的期望不断增长——76% 的员工希望雇主为社区做出积极贡献，70% 的客户青睐能够积极改善世界的品牌——组织面临着加倍履行企业社会责任的巨大压力。

企业社会责任软件通过简化企业慈善活动（例如员工捐赠、志愿服务和社区资助计划）的管理和报告来为企业提供支持。 到 2024 年，有效的企业社会责任软件可以减轻管理企业社会责任计划的管理负担，还有助于使这些计划在内部和外部合法化。 对企业社会责任软件的投资表明，公司领导层将社会影响计划与任何其他业务优先事项保持相同的标准，期望企业社会责任计划具有战略性和有效性，并帮助组织跟上现代企业环境的动态需求。

考虑到这些因素，我们编制了一份 2024 年 9 大企业社会责任解决方案清单，旨在应对这些挑战并支持公司寻求做出有意义的改变。

1. 可提交的内容

Submittable 是一个社会影响力平台，旨在在一个地方简化所有企业社会责任计划的管理，从员工志愿服务到赠款再到企业捐赠。 它简化了工作流程，改善了沟通，并提供了宝贵的见解来衡量企业社会责任工作的影响。

特征：

• 用于定制表单的拖放表单生成器
• 协作、自动化审核工作流程
• 员工主导的志愿服务和实干者美元
• 与支付网关集成以实现快速资金支付
• 用于员工捐赠的个性化影响力钱包
• 内置影响报告工具
• 跨国捐赠

优点：

• 为管理员和申请人提供友好的用户界面
• 可扩展，适合各种规模的企业
• 与流行的 CRM 和生产力工具集成
• 为每个用户提供高度响应的客户支持
• 具有客户反馈循环的创新路线图
• 注重民主化可创造真正的员工参与度

缺点：

• 对于复杂的计划或较大的组织，定价可能会更高
• 可能不如更专业或更广泛的 ESG 软件选项那么功能丰富

“Submittable 非常人性化。 学习曲线非常短，大​​多数人都可以快速掌握该程序。 此外，Submittable 团队始终在不断改进并听取客户反馈。

Carrie A.，G2 提交表审查

Submittable 不断构建创新解决方案，帮助当今的企业社会责任团队产生更深远的影响。

2. 行善

Benevity（原 Alaya 和 Spark）是一个综合性的企业社会责任和员工参与平台，可帮助大型组织有效管理和跟踪其慈善事业。 它为员工捐赠、志愿服务、资助等提供了一整套工具。

特征：

• 全球范围内经过预先审查的非营利组织的庞大网络
• 员工端功能，例如游戏化和个性化仪表板，以鼓励参与
• 丰富的数据驱动洞察
• 优先考虑数据安全

优点：

• 满足企业社会责任需求的综合解决方案
• 高度重视员工敬业度
• 大型企业的理想选择

缺点：

• 实施起来可能很复杂且耗时，尤其是对于大型组织
• 部分用户反映资金发放困难
• 多次收购留下了巨大的服务空白
• 糟糕的客户支持记录

“您需要习惯在平台上导航才能找到您需要的东西，但一切都在那里！”

用户，G2 福利评论

3. Blackbaud 的你的事业

Blackbaud 的 YourCause 是一个专门为动员员工并促进他们参与企业社会责任举措而设计的平台。 它通过 CSRConnect 和 GrantsConnect 模块简化员工捐赠、志愿服务和资助项目，在公司内部培育捐赠文化。

特征：

• 礼品配对、点对点筹款
• 基于技能的志愿服务、志愿活动和个人志愿活动
• 与其他 Blackbaud 产品无缝集成
• 虚拟员工资源组

优点：

• 以员工为中心的平台，非常适合寻求推动员工参与企业社会责任的公司
• 全球支持 172 种货币和 26 种语言设置

缺点：

• 依赖其他 Blackbaud 系统来实现最佳性能可能会限制灵活性并增加总成本
• 有效使用的学习曲线很陡峭
• 糟糕的客户服务记录

“[YourCause] 的设计并不是完全可定制的。 虽然有相当大的灵活性，但也存在局限性，这是可以理解的。”

用户，G2 对 YourCause CSRConnect 的评论

4.邦特拉

Bonterra 是一个综合性的企业社会责任管理平台，旨在简化和集中您的所有社会公益计划。 它消除了对多个系统的需求，提供了一套强大的工具，包括赠款、志愿者管理、员工捐赠、灾难响应和影响衡量。

特征：

• 适用于所有企业社会责任活动的一体化平台
• 可定制、灵活的工作流程，以满足特定的资助计划要求和审查流程
• 强大的企业社会责任影响报告和分析

优点：

• 为具有不同企业社会责任需求的组织提供全面的解决方案
• 高度重视数据驱动的决策
• 可扩展以满足大型企业和非营利组织的需求

缺点：

• 可能需要大量培训和入职培训
• 需要很长时间才能实施
• 对于没有综合工具预算的小型实体来说，成本可能是一个障碍

“[Bonterra] 不是超级直观。 这需要一些时间来适应，并且需要一些尽职调查才能熟悉、设置和开始使用。”

Crystal K.，G2 Bonterra 企业社会责任审查

5. 契约

Deed 是一种企业社会责任解决方案，专门设计用于让员工捐赠和志愿服务变得有趣且有吸引力。 它使用游戏化元素来促进员工参与企业社会责任，在公司内部培育社会责任文化。

特征：

• 游戏化体验激励员工参与捐赠和志愿服务活动
• 基于技能的志愿服务为员工提供与其个人资料相匹配的机会
• 捐赠匹配以扩大员工捐赠
• 与 Slack 集成

优点：

• 非常适合寻求通过游戏化提高员工企业社会责任参与度的公司
• 支持 20 多种语言、100 个国家/地区和 130 种货币 - 非常适合远程、分布式团队
• 针对桌面和移动设备优化的用户友好平台

缺点：

• 赠款管理或更复杂的企业社会责任计划（如可持续发展）的功能有限或缺失
• 缺乏深入的分析和报告
• 游戏化和社交方法可能并不适合所有公司文化

“一开始我发现管理仪表板有点让人不知所措，而且一开始我花了一些时间来设置营销活动，但 Deed 的合作伙伴成功团队反应非常迅速，并且为我提供了出色的支持。”

Dominic N.，G2 契约审查

6.风潮

Groundswell 成立于 2021 年，是一个旨在简化员工捐赠的新解决方案。 通过 Groundswell，员工可以拥有个人捐赠者建议基金 (DAF) 来管理他们的慈善捐赠。

特征：

• 员工个人 DAF
• 即时捐款匹配
• 日历集成

优点：

• 资金在 24 小时内交付给非营利组织
• 适合移动设备的现代界面

缺点：

• 有限的高级功能
• 没有资助模块来支持更广泛的企业捐赠
• 初创企业处于早期阶段，存在波动风险

“作为一个相对较新的平台，他们不断扩展其功能和模块。 我们对他们将自己的能力扩展到捐赠和志愿者匹配之外的其他类型的企业捐赠感到焦虑和兴奋。

Greg V.，G2 风潮回顾

7.米莉

Millie 是一个企业社会责任平台，可简化员工捐赠和志愿服务计划。 它简化了员工请求捐赠匹配以及公司跟踪和批准这些请求的流程。

特征：

• 自动化礼品匹配和处理
• 具有机会网络的志愿者计划，包括远程和面对面的
• 用于定向筹款的活动管理工具
• 与工资系统集成，无缝处理捐赠和匹配礼物
• Slack 集成直接将更新发布到您的公司服务器

优点：

• 减少与员工礼品匹配相关的管理负担
• 互动的社交平台吸引员工参与并培育社区驱动的企业文化
• 强大的报告功能

缺点：

• 与更全面的企业社会责任软件解决方案相比，范围有限； 可能不适合除员工捐赠和志愿服务之外具有复杂企业社会责任需求的组织
• 可能无法支持所有地区的当地非营利组织

“用户界面的某些部分很难理解。 经过一番点击后，我终于成功了。”

用户，G2 对 Millie 的评论

8.切祖巴

Chezuba 是一个面向跨国公司的员工志愿服务平台。 它将专业人士与世界各地的非营利组织联系起来，通过基于技能的志愿服务在各种项目上进行合作。

特征：

• 支持超过 133 种语言，覆盖全球
• 人工智能驱动的志愿者匹配根据员工的技能和兴趣为他们提供个性化的志愿者机会
• 全面的报告和仪表板可为企业社会责任决策提取有价值的见解

优点：

• 非常适合拥有国际化、地理位置分散的员工队伍的公司
• 通过个性化志愿者体验以及在社交信息流和排行榜中将员工参与游戏化来提高员工参与度

缺点：

• 主要专注于志愿服务，可能无法满足更广泛的企业社会责任需求，例如捐赠或赠款管理

“Chezuba 上的大部分机会都是在线的，因此员工无法使用计算机/互联网的公司并不是最合适的。”

Sarah Bugden，TrustRadius 对 Chezuba 的评论

9.无私

Selfless 是面向中小型企业 (SMB) 的企业社会责任解决方案。 它为中小型企业提供了一个用户友好、相对实惠的解决方案，以实施和管理员工捐赠、志愿服务和礼品匹配等企业社会责任计划。

特征：

• 只需点击两下即可捐款，员工可以轻松搜索非营利组织并立即捐赠
• 协调团体志愿服务，从超过 60,000 个经过验证的机会中进行选择
• 全面报告员工敬业度和总体影响

优点：

• 专为寻求易于使用的解决方案的中小型企业的需求而定制
• 易于启动和管理企业社会责任计划
• 团体志愿服务鼓励团队建设

缺点：

• 可能不如企业级企业社会责任软件那么全面或灵活
• 对于具有更复杂的企业社会责任需求的大型组织来说，可扩展性有限
• 市场相对较新，与更成熟的平台相比，这可能意味着集成较少且功能有限

“客户支持可以随时进行故障排除，使事情变得非常高效/简单。”

Claire V.，《无私》的 G2 评论

深入研究企业社会责任软件

当您在 2024 年应对企业社会责任的复杂性时，选择正确的企业社会责任软件将成为一项战略决策，决定您的组织如何产生真正的影响。 我们上面列表中突出显示的平台代表了我们认为可以帮助您的公司尽可能有效地管理其企业社会责任计划的最佳工具。

然而，为了做出更明智的决定，我们邀请您更深入地了解企业社会责任软件的具体细节，并探索当前正在塑造该行业的市场趋势。 我们全面的企业社会责任软件未来指南提供了详细的见解和分析，可以帮助您了解这些工具的细微差别以及如何选择符合您组织目标的最佳企业社会责任软件。