最佳 IT 外包模式：它们是如何工作的？

已发表: 2022-07-18

根据 Statista 的最新报告，2022 年 IT 外包领域的收入预计将达到 3950 亿美元。反过来，最好的 IT 外包公司预计到 2027 年将 8.26% 的增长贡献给科技行业。

国际 IT 行业随着各种模式和类型的软件外包而发展。 十多年来，它一直在滚雪球。 外包软件开发的好处不仅限于财务支持和费用减少。 越来越多的 IT 外包福利和全球 IT 人才短缺导致越来越多的公司聘请远程软件开发公司。

因此，在开始聘请 IT 外包团队之前，请确保您知道以下问题的答案：

  • 什么是软件外包（IT 外包的关键驱动力），
  • IT外包的优缺点，
  • 软件外包的类型，
  • IT外包模式。

什么是外包或软件开发外包？

IT 外包是聘请第三方 IT 外包提供商或专门的软件开发人员来交付支持 IT 的业务流程或任何软件服务以实现业务成果的过程。

话虽如此，IT 外包提供了一个机会，可以跳过组建内部软件开发团队并承担所有必要费用，而是聘请公司外部的团队来处理软件开发生命周期及其所有适用流程。

所有类型的 IT 外包都有一个共同点——与软件开发公司或顶级 IT 中心的专门软件开发人员合作。

IT 外包的主要驱动力包括：

  • 获得过于昂贵或当地市场不存在的外包软件开发服务或特定技能，
  • 简化的业务流程或软件开发生命周期（特别是如果客户的技术专业知识有限），
  • 更快的软件开发过程，
  • 更好的经营策略，
  • 能够专注于公司的最高目标（如果软件解决方案不是优先事项），
  • 降低成本，
  • 在国际范围内运作的能力。

软件外包的优缺点

与任何其他业务流程一样，软件外包也有其优点和缺点。

软件外包的优势

IT外包打开了全球人才库。 当公司组建内部 IT 部门时，他们会根据当地资源并相应地规划他们的软件开发战略。 在软件外包方面，公司有很多选择。 有许多国际技术中心提供广泛的具有多个技术堆栈的 Web 和应用程序开发服务。 例如，CodeRiders 是一家位于亚美尼亚的软件外包公司。 我们的大多数客户聘请我们提供以下服务：

  • 网页开发和设计，
  • 移动应用程序开发，
  • 定制软件开发服务，
  • 软件开发维护和支持。

降低成本。 在科技时代，IT 服务和解决方案是绝对必要的。 但是，雇用软件开发人员的成本很高。 尤其是在美国、加拿大、澳大利亚、东欧、北欧等发达国家。与最好的IT外包公司合作是中小企业、初创公司甚至大企业省钱、集中精力的绝佳解决方案关于优先事项。 发展中国家较低的生活成本导致较低的工资和运营成本，这使得负担得起的高质量软件服务成为现实。 例如，在亚美尼亚，公司可以以每小时 25-50 美元的价格聘请专门的软件工程师，这在发达国家几乎是不可能的。

更快的软件开发生命周期（咨询、软件开发、实施、维护和支持）。 当您与离岸软件开发公司合作时，您不会投资于人力资源服务、员工满意度和便利服务。 软件开发人员的质量由您的软件供应商负责。

扩大团队和快速升级的可能性。 软件外包公司拥有训练有素的 IT 团队。 他们优先提供高质量的软件解决方案和足够的资源。 因此，在软件开发过程中扩展您的技术团队、承担新项目和添加新技术变得更加容易和快捷。

灵活的工作时间。 如果公司与内部软件开发人员合作，夜班、工作时间超出或额外工作时间会很昂贵。 另一方面，在软件外包中，灵活性处于最高水平。 例如，您可以聘请来自不同时区的 IT 团队。 通常，软件外包公司会为员工自己提供灵活性。 因此，您可能拥有一个非常灵活的工作图形并支付相同的价格。

无需额外资源用于 IT 团队管理。 如果您不想在与技术相关的事务上投入额外的精力并且自己不是“技术人员”，那么您不必雇用额外的员工来管理软件开发项目。 软件外包公司拥有准备充分的 IT 团队，由客户决定他们的参与程度。

软件外包的缺点

语言障碍。 在大多数情况下，英语是国际关系的语言。 在与软件开发公司签订合同之前，请仔细检查语言技能和能力。 例如，在 CodeRiders，我们拥有专业的业务开发和销售团队，确保客户与我们团队之间的透明沟通。 我们的软件开发人员也能说流利的英语，以防客户需要直接沟通。 但是，客户永远不会与开发人员单独相处，如果有任何误解，我们的业务开发团队会进行干预。

心态和工作习惯。 我们都知道，在工作程序和技术方面，各国的做法各不相同。 但是，这并不意味着您应该避免 IT 外包。 如果担心国家差异，可以在工作习惯相近的国家寻找软件外包公司。 在亚美尼亚，没有具体或复杂的工作方法。 在 CodeRiders，我们遵循国际规范，在跨文化交流方面没有任何问题。 在我们进入国际 IT 外包市场的 9 年中，我们与来自世界各地的公司合作。 例如，美国、加拿大、澳大利亚、香港、西欧、英国、北欧、南非共和国和阿拉伯国家。

物理距离。 对于许多企业来说，在 IT 外包过程中，在线会议和电话就足够了。 然而，对于那些喜欢面对面会议和通信软件外包的公司来说，可能会很棘手。 为了填补这一空白，客户或软件供应商可能会出差亲自会面或在商务活动期间组织会议。 无论如何，旅行费用和令人厌烦的商务旅行对某些人来说可能是个问题。

IT外包的类型

软件外包的类型确立了客户和软件供应商之间的合作方式。

以下是一些最常见的软件外包类型：

近岸

近岸或近岸 IT 外包是将您的软件开发需求外包给位于附近国家/地区的软件公司的过程。

让我们以 CodeRiders 的一个项目为例。 我们与一家德国计算机软件公司 Abramov Software GmbH 合作。 他们聘请了我们的一些软件开发人员，用新技术升级现有的电子商务解决方案，并确保其正常运行。 这是近岸外包的典型例子。

近岸外包是需要小时间差异和类似工作道德的企业的理想选择。 亚美尼亚位于 GMT+4 时区，比德国早 2 小时。 与此同时，工作心态和道德规范没有障碍。

离岸外包

离岸或离岸 IT 外包是与来自遥远国家的软件公司合作的过程。 对于需要实时沟通的公司来说，离岸外包很不方便。 另一方面，如果企业在工作时间以外运营或夜班离岸外包是有益的。 除了经济实惠外，离岸 IT 公司在非工作时间提供服务不收取额外费用。

例如，CodeRiders 与一家位于澳大利亚的生活方式管理软件公司 Dwel 合作。 我们的软件开发人员从头开始构建和实施定制的生活方式管理软件。 我们进行了整个软件开发生命周期，持续了一年。 对于我们的客户来说，这是一个理想的选择，因为与澳大利亚 IT 市场相比，我们的软件服务非常实惠，而且它们不需要完全包含在软件开发生命周期中。 偶尔的报告和测试对客户来说就足够了。

本土化或本土化

陆上软件外包或家庭外包是向位于同一国家/地区的第三方 IT 团队处理软件服务的做法。 Onshoring 在著名的 IT 中心非常普遍。 例如，亚美尼亚的企业雇佣当地劳动力，因为该国本身就是一个新兴的 IT 中心，并拥有 IT 外包的所有好处。

多源

多方采购是从相同或不同国家雇用多个软件供应商的过程。 多源的一个典型例子是我们目前在 CodeRiders 的项目之一。 我们的客户聘请了 CodeRiders 的一位前端 React.js 软件开发人员在投资网站上工作。 然而，他并不是这个项目中唯一的开发者。 他与在他开始之前从事该项目的其他来自乌克兰的开发人员密切合作并密切合作。

其他一些例子包括从头开始构建财富管理平台。 我们提供了一位高级软件开发人员，他与来自南非的其他 2 位软件开发人员密切合作。 另一个例子是从零开始建立一个私人工作相关的社交平台。 CodeRiders 提供了 3 名软件开发人员，他们与另一位来自中国的开发人员密切合作。 要了解有关我们 IT 人员专业知识的更多信息，请立即给我们留言。

软件开发外包模式

尽管大多数软件外包合作伙伴关系都遵循某些成熟的 IT 外包模式，但每次合作都是独一无二的，应该根据公司的目标和目的进行定制。 然而，即使企业更喜欢量身定制的软件外包模式，它也源于对现有模式的深入研究。 话虽如此，让我们分析以下世界上最流行的软件外包模式。

员工扩充

人员扩充是一种软件外包模式或战略，公司在其中评估其现有员工并确定额外的技能和劳动力需求。 在人员扩充中，公司可以在外部雇用额外的技术资源来临时或永久地满足其技术需求。

对于已经拥有内部 IT 部门并需要更多软件开发人员但不打算雇用额外的内部 IT 团队的公司来说，人员扩充是一个理想的解决方案。 这是支持您的内部团队并节省技术需求的绝佳方式。 如果您从软件外包公司聘请新的远程软件开发人员，这些资源将直接由您的软件供应商使用，从而减少全职内部员工费用。

示例：一家位于纳米比亚的财富管理系统聘请了 CodeRiders 的 2 名软件开发人员加入他们的内部团队。 我们的一位高级开发人员担任首席开发人员，第二位是全职开发人员。 他们帮助管理财富管理交易，包括转账、取款、存款和所需的改进。

专门的软件开发团队

聘请专门的软件开发团队是寻求长期合作而又不过多参与软件开发生命周期的客户的理想选择。 通常，专门的软件开发团队从事长期和复杂的项目，并且是自组织的并对工作质量负责。 要管理和了解软件供应商的进度，您可以为每日报告和演示定义特定的固定时间。

示例：基于瑞士的领先企业管理 CRM 门户 Worldsoft Business Suite 聘请了 CodeRiders 的 2 名软件开发人员来开发其电子邮件营销软件开发的 SaaS 项目。 这是一个为期 3.5 年的项目，由后端软件开发和 API 子项目组成。

ODC（离岸开发中心）

ODC 正在将其全职软件开发人员和其他 IT 专家安置在一个国际技术中心。 目标是进入一个更大的人才库，其中 IT 专家的数量要高得多，而软件外包目的地的工资和生活成本要低得多。 由于该公司是新来者，自然不了解特定技术中心的来龙去脉，因此与人力资源不足的供应商合作更为有利。 另一个不错的选择是与现有的软件开发团队密切合作，然后最终购买该团队并开设您的公司分支机构或新办公室。

示例：除了从亚美尼亚聘请专门的开发人员组成的软件外包团队外，该国在希望在技术中心开设分支机构或将员工安置在国外的国际公司中也很受欢迎。 此类公司已经在亚美尼亚开设了分支机构，如 Semrush、亚马逊、西门子数字工业软件、IBM、Adobe 等。

基于项目的软件外包

具有一次性软件解决方案需求的不同行业的公司通常会选择基于项目的软件外包模式。 他们寻找在所需软件服务方面具有专有专业知识的软件供应商。 专门的软件团队可能会加入现有的内部团队并弥补缺失的解决方案或成为唯一的来源。 对于那些不将外包软件解决方案视为公司核心职能的公司来说，基于项目的软件外包模式是最好的解决方案。

示例：一家位于香港的英语学校需要一个在线学校管理系统和一个课堂管理应用程序。 CodeRiders 的两名高级软件开发人员从事 Web 和混合移动应用程序开发以及数据库架构的工作。

总而言之，如果您在以下情况下选择离岸软件开发合作伙伴，则软件外包是有益且风险较小的：

  • 了解软件外包的所有优点和缺点，
  • 检查最常见的 IT 外包类型和模式，
  • 回顾世界上最好的 IT 外包公司。