希望我们能想到:给营销人员留下深刻印象的移动营销
已发表: 2016-06-13当你真正热衷于(读作:书呆子)成为一名营销人员时,几乎不可能从表面上接受促销、活动和消息传递。 原因? 在品牌与我们接触的每一个接触点,我们都可以弄清楚幕后发生的事情。
从我们观察到的 CTA 到活动的时间安排,我们与品牌的每一次互动都是我们学习的机会。 特别有价值(和受欢迎)的是营销活动让我们措手不及,在情感上吸引我们或让我们转变。 我们可以放下我们的营销帽子,从我们的同胞消费者的角度看世界。 在为我们的下一个营销活动开发灵感方面,还有什么比这更好的呢?
我们已经要求三位移动营销人员提名他们一直以来最喜欢的活动。 以下是他们分享的示例,以及移动营销人员可以从中吸取的教训。
Quartz 的会话应用消息传递策略
提名人: John Koetsier,移动经济学家和当您试图留住应用程序用户时,无线电静音是您最不想要的。 出于恐惧,一些营销人员会加倍努力编写激进的 CTA 并用信息轰炸人们。 但有时,这些策略会产生极端相反的效果:正如爱德曼的年度报告所指出的那样,消费者对营销的信任处于不断变化的状态。 根据 4A 的一项研究,只有 4% 的消费者认为营销人员的行为是诚信的。
在公司争夺观众注意力的数字生态系统中,Quartz 采取了一种低调的方法。 使用该应用程序的人得到了 Quartz 承诺的确切价值主张:一种依赖自然用户浏览模式来传递信息的媒体体验。 例如,在加载应用程序时,用户将看到通过类似文本消息的界面传递的流行标题。
“特别是当你启用推送通知时,体验感觉自然而对话,”Koetsier 说。 “进入和退出应用程序体验很容易。”
Quartz 采用低调的应用推广策略,通过媒体体验贴近品牌,让消费者掌控所有接触点。 营销策略更像是一种对话,而不是促销。
“它利用了当前的消息传递、机器人和人工智能的时尚,”Koestier 说。 “这使得应用程序及时、有趣和独特,这是过度饱和的应用程序生态系统中的关键因素。 轻描淡写在营销中并不常见,这使得信息令人难忘。”
这次活动的收获? 保持对话和自然。 从您的用户保留策略中排除销售。 创建足够引人入胜的消息,以激起您的受众的兴趣以研究和了解更多信息。
HotelTonight 的点睛深度链接策略
提名人: Flexjet 数字营销经理Jonathan Levey
应用营销人员面临的最大挑战之一是,他们的受众的注意力或耐心可能会在几次点击、轻敲和滑动后耗尽。 如果您希望在您的应用程序中提高参与度,您有一些时间来吸引用户群的注意力并将他们交付给承诺的内容。
这就是为什么您的应用程序中的战略深度链接如此重要的原因。 与其通过不相关的应用体验向用户发送信息,不如立即为他们提供他们做出决定所需的确切信息。
根据 Levey 的说法,HotelTonight 是一款用于最后一刻酒店预订的移动应用程序,它在从 Google 搜索结果页面吸引流量时体现了这一理念。
“例如,在拉斯维加斯大道上搜索酒店的人会看到HotelTonight 应用程序的广告,”Levey 说。 “当用户点击广告时,他们会被定向到 App Store。 下载并安装应用程序后,用户将被直接带到拉斯维加斯酒店的列表。 同时,该应用程序的现有用户会立即跳转到 HotelTonight 的搜索结果列表页面。 ”
HotelTonight 并没有像第一次启动应用程序时那样让潜在用户经历曲折,而是在他们需要酒店的确切时刻将观众引导到他们需要的信息。 根据移动营销协会最近的一篇文章,营销人员称为延迟深度链接的策略导致安装预订率提高 18%,每次安装成本降低 16% 。
其他营销人员的要点:消除用户转化路径中的所有障碍。 通过消除中间的多余步骤,让他们更接近他们的转换目标。
Bandsintown 的情绪驱动推送通知时机
提名人: Nicholas Rubright ,Dozmia 创始人兼首席执行官
回想上一次参加自己喜欢的音乐会是什么时候——活动结束后,你感觉如何? 最有可能的是,你经历了快乐、兴奋和满足的健康组合。 这个时机可能是您分享反馈的理想时机(并开始考虑您的下一场音乐会参加!)。
聪明的营销人员会根据客户的想法和感受,将重点放在这些时刻进行外展。 这就是为什么销售音乐会门票的应用程序 Bandsintown 会在应用程序用户最有可能心情好的时候发送带有有用信息的推送通知。
“几个月前,我买了一张票,通过 Bandsintown 去看我最喜欢的乐队 A Day to Remember,”Rubright 解释道。 “演出结束后,Bandsintown 发送了一条通知,上面写着‘A Day to Remember 演出怎么样?’ 当我打开它时,他们让我回顾这个节目,然后继续从类似的艺术家那里推荐我所在地区的新活动。”
Rubright 使用“完美”这个词来描述 Bandsintown 的后续行动。 “看完《难忘的一天》后,我仍然充满了兴奋,迫不及待地想去看下一场音乐会,”Rubright 说。 “他们让我处于一种非常积极的情绪状态,这对他们有利。 我通过他们购买了下周末的另一张音乐会门票。”
设身处地为您的用户着想,预测他们的想法和感受,并利用时机对您有利。
最后的想法
这三种营销策略的美妙之处在于它们消除了摩擦并在人类层面上吸引潜在用户。 在由噪音驱动的数字生态系统中,一些最杰出的营销人员是那些专注于提供问题答案和分享有用信息的人。 创建改善用户生活的营销活动——就像您的产品一样。