2023 年最大的消费趋势：营销人员指南

2023 年即将到来，我们可以期待什么？

通过处理我们多个数据集中的数字，包括我们每月的 Zeitgeist 研究，我们确定了我们认为将塑造 2023 年消费者格局的五种全球趋势。

您可以在我们的连接点中完整查看它们 报告，但如果您正在寻找简短而有趣的摘要，我们已经为您准备好了。

我们使用互联网的方式正在改变

2013 年至 2017 年间，平均每天上网时间增长迅速。 然后发生了一些事情； 它在 2018 年至 2019 年期间开始下滑，尽管在整个大流行期间再次回升，但事实证明这是短暂的——现在的日均值几乎与大流行前的数字持平。

显然，Covid 在其中发挥了作用； 人们现在的空闲时间越来越少，而且与封锁期间相比，每天使用互联网的人数也越来越少。 一些活动，如在线游戏，在新冠疫情后蓬勃发展，但我们将其与“上网”联系起来的那种基本活动已经趋于平稳。

例如，自 2018 年第三季度以来，使用互联网查找信息的人数下降了 14%。在其他地方，越来越少的消费者表示他们上网是为了分享意见、了解新闻以及通常在线浏览。

这些行为仍然很流行，但它们对整个互联网用户来说正逐渐变得不那么重要。 这在一定程度上是因为查找信息之类的东西与过去的意思并不完全相同，尤其是当社交媒体算法可以在我们甚至不知道我们在寻找什么之前就将其浮出水面时。

这也是为什么中国以外的 Z 世代使用 Instagram 的频率几乎与使用 Google 的频率一样高的原因之一。

然而，这里还有其他因素在起作用。 自 2020 年第二季度以来，表示社交媒体导致他们焦虑的消费者数量增长了 11%。同样，还有一个需要注意的信任问题。 从 2017 年到 2021 年，我们观察到信任主要新闻发布者的人数急剧下降。

这一趋势的影响非常广泛，应对这一趋势对世界各地的品牌来说都是一个挑战。 互联网不会很快消失，但随着人们转向与 Web3 相关的机会，将会有一些熟悉的障碍需要克服。

表达和身份是元宇宙中的必需品

说到 Web3，2023 年将揭示来自沉浸式 3D 空间的各种文化连锁反应——尤其是当用户获得更多自由来尝试自我表达和身份游戏时。

当谈到早期的元宇宙采用者时，少数群体到目前为止还没有平等的代表性。 品牌可以帮助进一步扩大社交媒体率先开创的在线社区的机会； 这就是为什么欢迎那些可能尚未参与虚拟空间的人如此重要。

对于那些对使用元宇宙感兴趣的人来说，外貌（例如头发颜色）和角色身份（例如年龄、性别）是最重要的定制选项。

它显示了身份游戏的重要性。 用户更希望改变自己的外表而不是衣橱，这表明需要让用户在网上以不同的方式做自己。

长期以来，虚拟世界赋予用户匿名性和独立于日常生活的能力，使他们能够采用新的角色而不用担心现实生活中社交圈的反对。

现在的重点是元宇宙，以创造新的体验和环境，让用户感到受欢迎，并且在其中构建的人有机会将其编织到开发它的结构中。

品牌的问题是他们是否觉得自己可以在这个领域有所作为。 通过加紧努力构建包容性环境和产品，让用户发挥创造力，帮助他们发现自己的独特风格——同时享受乐趣。

期望消费者以不同于以往的方式找到产品

回到我们与互联网的关系是如何变化的，商业只是这一趋势如火如荼的众多领域之一。

根据谷歌最近分享的数据，近一半的年轻人会在 TikTok 或 Instagram 上寻找答案，而不是谷歌地图或搜索。 社交媒体平台，而不是搜索引擎，正迅速成为年轻消费者开始购买之旅的首选方式。

正如在人们使用互联网的原因上，查找信息不再像过去那样做主一样，对产品研究的重视程度也有所降低； 自 2020 年以来，表示在购买商品前这样做的消费者数量下降了 8%。

在这次改组中有几个赢家。 自 2018 年以来，寻找灵感从第 9 位跃升至第 6 位，在此过程中超过了产品研究。 我们也可以在 Google 搜索趋势中看到这个故事，随着时间的推移，越来越多的人输入“ideas”和“inspo”等术语。

这种开放式的浏览方式既是 TikTok 的产物，也是它如此受欢迎的原因。

随着在社交媒体上进行购物相关研究的人数持续攀升，以及平台测试新功能以满足这一不断增长的需求，品牌如果想消除噪音，就需要跟踪与受众文化相关的内容。

生活成本危机并不意味着消费者不会善待自己

在全球范围内，经济信心开始动摇，而且可能进一步波动。 但许多消费者仍然对他们目前的财务状况感到安全，并且还没有掏腰包。

我们从以往的经济衰退中了解到，产品和服务可以迅速从消费者心目中的必需品转变为款待。 那么，哪些类别将在 2023 年进入此列表？

在 2001 年经济衰退期间，当雅诗兰黛注意到其口红销量上升时，“口红指数”应运而生，今天我们看到了这一结果。 Ulta Beauty 打破了其第二季度的盈利预期，Coty 的美容产品销售额上升，其“声望”购买量增长了 20%。

同样，在谈到如何节省开支时，服装出现在所有年龄段和性别的前 3 名选择中。

美容和服装的弹性取决于多种因素：更多的​​社交活动、负担能力和“感觉良好”的因素。 最后一个超级重要。 手头紧的时候，我们通常会腾出空间放纵心情，让自己心情愉快。

科蒂“声望”销售额的跃升也提醒我们，尽管被视为对预算友好的奢侈品，但有些人愿意在服装/美容产品上比平时多花一点钱，以弥补在其他领域的开支削减。

我们都熟悉便宜并不总是最好的论点，这是许多人坚持的观点。

我们的研究表明，质量是总体购买的首要驱动因素，因此品牌应该围绕商品的耐用性来传达信息，因为消费者希望让他们的钱物有所值。

虽然前方的道路看起来崎岖不平，但企业要记住，仍有大量被压抑的需求，而且许多消费者将腾出空间购买价格实惠、质量上乘的必需品。

消费者正在忽视可持续性

在我们追踪的绝大多数国家中，与大流行前相比，现在很少有人告诉我们帮助环境对他们很重要。 在我们追踪的每个国家/地区，表示期望品牌环保的人数在过去几年也有所减少。

快速的谷歌搜索可以挖掘出无数可能与此相矛盾的近期研究或新闻标题。 但您正在查看的数据在许多完全不同的国家、在不同的时间点讲述了同一个故事，而且渐进的趋势线是明确无误的。

这是许多与可持续性相关的趋势线都指向同一方向的下降趋势线之一； 包括对环境问题的兴趣、自我报告的回收利用、愿意在环保产品上花费更多以及对环境的乐观态度。 在至少 20 个或更多国家，所有这些都在减少。

在许多方面，我们对我们“了解”的应对气候变化的许多知识提出质疑。 市场研究行业往往无法在冷淡的阳光下反映问题，大肆宣传的 ESG 标准因其所谓的矛盾而受到来自多方面的强烈抨击，以及消费者需求和选择设定可持续发展议程的想法越来越有争议。

人们对地球退化的愤怒并没有突然减少。 这更多的是优先级排序和心理带宽的情况。

消费者的选择通常被认为是最重要的变革驱动因素之一，但它们受到许多限制。 毕竟，要牢记生活成本危机，这意味着许多人被迫在节省收入或拯救地球之间做出选择。

人们正在努力寻找生活的方式和顶空，并要求更可持续的生活方式。 这一点从未如此明显，2023 年将成为经济衰退、粮食安全风险和地缘政治进一步紧张的一年。 教训很简单：消费者情绪不再是行业行动的北极星。