为您的黑色星期五和网络星期一销售做好准备

如果您有电子商务业务，那么是时候开始为您的黑色星期五和网络星期一 (BFCM) 销售做准备了。 一般来说，季节性销售对于电子商务企业来说非常重要。 但是黑色星期五和网络星期一呢？ 他们可以让你的一年！

当然，今年 BFCM 之所以特别重要，很大一部分原因是疫情仍在蔓延。 企业受到重创，不能错过创造销售和吸引客户的机会。

与此同时，今年越来越多的消费者在网上购物。 因此，由于运输、库存和采购方面的限制，企业已经开始面临满足需求的挑战。

更有理由开始准备，从您的电子商务商店的外观到您的营销创意。

数字说明了什么？

据统计，2018 年 11 月和 2018 年 12 月期间发生的假日零售额比上一年增长 2.9%，达到 1 万亿美元以上！ 在那个时期的所有购物活动中，网络星期一带来了最多的销售额。 仅在美国就有超过 6740 万购物者，价值 60 亿美元。

在移动商务方面，记录的数字也相当可观。 2019 年，它们占所有订单的 40% 以上，网络星期一有所下降，占 42%。

让您的商店为 BFCM 做好准备

尽早开始准备 BFCM 很重要。 虽然这本身就是一个重要的零售和电子商务活动，但许多客户实际上更早地开始了他们的假日购物。 调查发现，客户最早会在 9 月开始寻找假期优惠！ 因此，我们汇总了一些提示，以帮助您为匆忙做好准备：

确保您提供非接触式送货

为确保您的客户、团队成员和交付产品的人员安全，请务必提供非接触式交付选项。 您还需要向客户提供有关如何安全退货的详细信息。 如果您有实体商店或办公室，请考虑提供路边取货服务。

您的网站和结帐流程有多快？

如果您的网站加载速度非常慢，尤其是当您获得大量流量时，并且如果您的结帐过程很复杂，那么现在是加快速度的时候了。 46% 的购物者表示他们不会再访问速度较慢的网站。 让您在您的网站上浏览和购物的过程尽可能简单和无缝。 如果您的客户确实遇到问题，请确保清楚地显示他们如何获得帮助的详细信息。

黑色星期五和网络星期一每年只有一次，你不应该错过，因为你的网站没有达到标准。 因此，请备份从您的产品图片到站点代码的所有内容，并测试您的站点以确保它已准备就绪。 如果您的网站出现故障，请务必制定应急计划和消息传递。 例如，为社交媒体准备好帖子，让您的客户了解他们何时可以期待更新和访问。

准备好处理音量

黑色星期五和网络星期一每年只有一次，你不应该错过，因为你的网站没有达到标准。 因此，请备份从您的产品图片到站点代码的所有内容，并测试您的站点以确保它已准备就绪。 如果您的网站出现故障，请务必制定应急计划和消息传递。 例如，为社交媒体准备好帖子，让您的客户了解他们何时可以期待更新和访问。

优化您的所有产品

许多购物者（多达十分之七）都不确定他们将在 BFCM 期间购买什么。 因此，当您的受众搜索产品时，您必须使您的产品易于找到。 这就是搜索引擎优化的用武之地。这里有一些关于如何做到这一点的提示：

• 在产品描述和促销中使用正确的关键字。
• 使用各种有机内容和付费广告吸引您的商店访问量，突出您的产品的好处以及您的优惠可用时间有限。
• 建立指向您商店的反向链接。

使用以前销售的数据

如果您去年有黑色星期五和网络星期一的销售，您需要确保查看您的销售数据以了解客户的反应。 了解哪些有效，哪些无效将帮助您调整今年的促销活动。 它还将帮助您为要打折的产品和宣传此产品的广告制定时间表。

使用吸引人的内容和弹出窗口

创建产品描述，让您的客户有紧迫感，并使用弹出窗口来突出紧迫性。 弹出窗口的一个很好的选择是倒计时，显示黑色星期五和网络星期一销售的剩余时间。 您还可以选择在整个网站中添加一个或多个横幅来强调这一点。

您还需要确保在您的主页上非常清楚地显示正在销售的产品。 一个精心设计的英雄形象，或一系列英雄形象，就可以解决问题。

在您的描述和副本中使用诸如“限时”、“需求量大”、“即将售罄”和“仅剩一个”之类的短语。 你也可以做一些谷歌关键词研究，看看是否有任何与 BFCM 相关的术语，以及你的产品类别，这些可以包含在描述中，这样你网站的 SEO 就会得到提升。

交叉销售很重要

当客户从您的网站购买商品时，向他们推荐其他可以很好搭配的商品，并增强他们的体验。 例如，如果有人要购买瑜伽垫，请展示其他对他们的瑜伽练习有用的配件。 您也可以在考虑时尝试这样做，通过提供捆绑购买的产品或同时购买 2 件或更多商品时适用的折扣。

为了使您的报价尽可能引人注目，请考虑为您的黑色星期五和网络星期一销售设计独立页面。 您还可以考虑增强现有产品页面的设计。 与您网站的任何其他更新一样，请务必在上线之前对其进行测试。

专注于您的主要销售渠道

几乎每家企业都在上线，今年您可能希望充分利用多渠道销售。 如果您已经在这样做，请确定最适合您的渠道，然后开始关注它们。 表现最好的渠道往往是谷歌、Facebook、Pinterest 和 Instagram。

想想流行病产品的趋势

当然，您总是希望在黑色星期五和网络星期一销售期间突出您的畅销产品。 但今年我们建议您也考虑一下由于大流行而需求普遍增加的产品类型。 这并不意味着您需要完全改变您的业务。 但是您可以简单地添加到您的库存或将其更改为包含某些产品。 自今年早些时候以来一直畅销的一些产品是：

• 家具（室外和室内）
• 家居及办公设备及配件
• 运动装备
• 自我护理和美容产品
• 拼图和棋盘游戏
• 休闲装

设计令人无法抗拒的社交媒体活动

推广一种对您的一种产品来说简直无法抗拒的优惠，以增加您商店的流量。 一旦您的客户开始购物，他们实际上可能会购买的不仅仅是一件商品。 通常，您在黑色星期五和网络星期一销售期间以最大折扣提供的商品将成为您的亏损领导者。 这意味着它将是让您的客户上门的产品 - 在这种情况下是在您的网站上。 客户在购物车中添加的数量比其他产品要多，从而弥补了该产品的损失。

以下是您可以通过社交媒体宣传的更多想法：

• 限时产品包
• 通过举办比赛来赢得大量折扣的游戏化优惠
• 在特定时间段内可用的每日交易
• 某些产品的所有订单免运费

更新您的社交媒体资料

我们已经提到更新您网站的横幅和英雄形象设计。 但这只是您需要的一部分！ 更新您的社交媒体资料以强化信息。 您需要确保您的所有个人资料都有封面图片，以宣传您的黑色星期五和网络星期一的销售。 尽量减少文本的使用，但请确保您使用的是易于阅读的字体。

虽然使用您的徽标作为您的个人资料图片是最佳做法，但这并不意味着您可以使用替代版本对其进行调整。 例如，如果您通常使用某个版本的徽标，请尝试应用更符合您的促销活动的不同调色板。 这可能有效，也可能无效，具体取决于您拥有的徽标类型。 但值得尝试统一消息。

尽早开始电子邮件营销活动

现在，您不想将所有优惠信息都塞进一封电子邮件。 因此，请给自己时间提前计划、设计和安排所有电子邮件。 并记住这些提示：

• 围绕即将到来的黑色星期五和网络星期一销售营造悬念和兴奋感，让客户期待它们。
• 在黑色星期五和网络星期一销售前的几周内，发送电子邮件以热身您的客户，并在其中包含预告片和提示。
• 准备好确认电子邮件以发送给已购买的人。
• 为那些需要轻推才能完成购买的人准备好放弃的购物车电子邮件。

奖励您的忠实客户

黑色星期五和网络星期一销售是您与过去的客户建立关系的绝佳机会。 您也可以通过这种方式赢得他们的忠诚度，让他们再次与您一起购物。 至少，下次他们考虑您的产品时，您将成为首要考虑因素。

让您的现有客户有机会从预售中获得最大收益，或者只是为他们提供订阅您的电子邮件列表的独家优惠。 奖励他们的忠诚度，您将获得回报，与您的客户建立更牢固的关系。

使用引人注目的图像和主题

使用您拥有的产品的最佳图片进行促销。 如果您一直想拍一些更好的产品照片，现在是时候了！ 您还可以使用生活方式图像来展示使用您的产品的客户所体验到的情感。 现在这些可以是库存图片，但尽量避免看起来明显来自库存网站的图片。 你知道我们正在谈论的那些。 带着那些过于勉强和虚假的微笑，令人难以置信。 寻找更自然的镜头，或请您的设计师帮助您寻找一些选择。

您需要为您的广告素材提供一些可靠的选项，以便您可以 A/B 测试您的广告并确定哪些广告很受欢迎。

在整个促销活动中保持响应

您的客户甚至您的潜在客户应该会在黑色星期五和网络星期一销售期间、在他们之前的几天和之后的几天里轻松联系到您。 您想要体验的最后一件事是销售损失，因为您的客户无法与您取得联系。 对您网站的实时聊天做出响应（如果有的话），并监控您所有的社交媒体收件箱以及您的电子邮件。 并密切关注对您在社交媒体上的广告和帖子的评论。

要记住的一些提示：

• 在您发送电子邮件和促销信息后，请立即确保您可以在线聊天并监控您的收件箱，因为人们会查看您的网站。
• 如果您有实时聊天功能，请确保它已经过测试并准备好推出。 它应该在您的所有页面上都可用，因为您的客户将在浏览您的网站时评估您的报价。

当谈到配色方案时，你会想要强调你的品牌颜色，以尽可能多地强调。 如果您的品牌颜色偏微妙，请询问您的设计师您的选择是什么，以新的方式修改和使用您通常使用的颜色。 您的目标是具有影响力，但不会失去品牌认知度。 您还需要记住，您正在使用的广告系列的颜色应该在社交媒体、您的网站和其他营销渠道（如电子邮件广告系列）中看起来不错。

设计礼品指南

当您设计礼品指南时，您是在让您的客户——尤其是那些第一次与您一起购物的客户，更好地了解您的黑色星期五和网络星期一的销售情况。 您可以创建类别来帮助购物者确定他们的购买条件，例如“送给男朋友的礼物”或“送给健身爱好者的礼物”。 以下是一些充分利用礼物指南的技巧：

• 在 Facebook 和 Instagram 上的在线商店中策划收藏。 这将帮助客户找出这些系列中的最佳选择。
• 通过一系列社交媒体帖子进行宣传，其中个别帖子突出显示个别项目或类别。
• 将其作为磁铁提供，收集电子邮件以换取您的建议和提示。
• 使用可靠的关键字和 SEO 策略撰写礼品指南博客，并将其发布到您的所有在线平台上。 您甚至可以在电子邮件营销活动中包含链接。
• 确保通过针对每个营销渠道进行优化的出色设计来展示您的产品。

为您的黑色星期五和网络星期一促销做好准备

黑色星期五和网络星期一的销售对任何企业来说都是巨大的推动力。 不仅仅是因为那段时间产生的销售额。 这些活动创造了吸引新客户和观众的机会，然后您就可以与他们建立关系。 如果您在营销活动期间从潜在客户那里得到的只是一封电子邮件，那仍然是一个胜利。

通过适当的培养，他们成为客户或将他人推荐给您的品牌只是时间问题。 这就是为什么值得进行每一点准备和执行的原因——黑色星期五和网络星期一的销售不仅仅是一次成功的奇迹。 它们可以成为与客户建立长期关系的跳板。