品牌现在需要利用的黑色星期五营销策略

随着全球大流行使整个世界在线，电子商务从未像现在这样竞争激烈。 2021年，黑色星期五的销量有望一如既往的飙升，但这一次，战场不在实体店，而是在线上。

随着通过智能手机和在线支付购物变得更加方便，电子商务零售商已经预计在线交易会激增。 为了抢占先机，黑色星期五的营销策略不应该在 11 月或前后开始，而是现在开始。

以下是一些关键的黑色星期五营销策略，在竞争开始之前立即实施。

尽早开始活动

黑色星期五传统上是感恩节后的第一个星期五。 这意味着在 2021 年，黑色星期五的热潮预计将在11 月 26 日发生。

与传统广告不同，网络营销需要动力。 营销活动的媒体规划和执行需要提前几个月进行，因为借助智能手机，购物者可以在实际销售开始之前“加入购物车”。 甚至在黑色星期五热潮开始之前，就需要在网上看到品牌及其产品。

以下是黑色星期五营销计划中涉及的一些措施：

• 识别将成为销售一部分的物品
• 准备销售物品的照片和图像
• 设计图形和视频材料
• 媒体营销和社交媒体策略
• 集中订单
• 包装和运输

优化您的网站

预计您的电子商务网站上会有流量，不仅是在黑色星期五前几天，而是早在夏末和初秋。 购物者将提前几个月计划他们的购买并检查可能的销售情况。 以下是一些确保您的网站顺利运行并且不会在销售当天崩溃的方法：

• 对网站进行负载测试以检查其接收大量流量的能力
• 使用Google PageSpeed Insights或Uptrends等工具检查您的网站速度

购物者不喜欢速度慢的网站和无法加载的页面。 失去数十个潜在买家只需几秒钟的延迟。 现在抓住这些优化领域可以让您的团队有足够的时间来执行任何必要的改进，以便您在假期流量激增袭击您的服务器时做好准备。

让您的活动和购物体验适合智能手机

毫无疑问，大多数客户将通过他们的智能手机和移动设备访问零售商网站和品牌的社交媒体账户。 零售商测试其销售设施的最简单方法之一是使用Google 的 Mobile-friendly Test 。 只需输入网站 URL，Google 将分析其余部分。 使网站适合移动设备的其他一些策略包括：

• 保持布局和设计简单。
• 使用更大的字体使文本更易于阅读并引起更多关注。
• 使用针对不同年龄段的每个用户的简单词语。
• 确保广告和弹出窗口不会阻止重要公告。

移动友好性对企业来说至关重要，因为统计数据表明，美国 96% 的人在手机上研究产品，35% 的人通过购买完成。

采用新的结账和交付方式

零售商需要给买家一个从订购到收到实际商品的顺畅交易。 据《福布斯》报道，虽然交付似乎是新常态，但航运公司却被大量的包裹取件所淹没。

零售商需要在不违反大流行协议的情况下为消费者提供其他接收包裹的方式，包括外包小规模送货服务或提供路边取货。

为了获得更流畅的结账体验，最好添加更多支付选项，检查折扣券是否有效，并确保整个结账过程运行快速顺畅。

更新您的社交媒体帐户

毫无疑问，消费者将在品牌的社交媒体账户上查看促销公告。 社交媒体是一种很好的方式来制造炒作和兴奋，从而推动真正的黑色星期五促销活动。 品牌可以提前几个月安排促销预告以尽早吸引消费者，并应在假期高峰前几个月专注于建立忠诚和参与的受众，以帮助他们的品牌在购买时成为首要考虑因素.

创建奖励和折扣

创建数字奖励是加速参与的好方法。 这些是数字电子礼品卡和折扣券。 提供奖励是一种很好的策略，可以通过让客户直接在网站上索取数字优惠券或作为他们的电子邮件地址的交换来向网站发送更多流量。 以下是一些让消费者了解奖励的方法：

• 创建弹出窗口
• 启动电子邮件营销活动
• 增加社交媒体帖子

另一种策略是通过根据他们以前的购买向他们提供产品推荐来让回头客感到受到赞赏。 给他们一个特别的“谢谢”折扣，因为他们是回头客。

使用紧急消息

当客户在广告中看到“免费”一词时，本能会滚动到下一页并确保单击链接以获取有关如何索取免费商品的更多信息。 免费的，对吧？ 这种情况并不总是发生，即使这意味着客户必须提供他们的电子邮件地址作为交换。

这就是紧急消息传递的力量。 营销人员使用这种技术至关重要，尤其是在销售旺季。 这是为了与其他也在叫嚣并使用他们最好的销售和营销技术的品牌有一个战斗的机会。 以下是可以帮助优化转化率的紧急信息字词、短语和策略列表。

• 时间紧迫——使用“现在”、“截止日期”、“仅限今天”、“限时”等词。
• 稀缺的紧迫性——使用“最后机会”、“剩余库存很少”、“仅一天”等词。
• 速度的紧迫性——使用“快点”、“立即”、“立即行动”、“不要拖延”等词。

这些是编写号召性用语 (CTA) 短语的理想选择。 一个好的 CTA 可以鼓励访问者采取行动，而无需他们离开您的网站。

在此处了解有关广告文案策略的更多信息！

更新和突出退货政策

计划购买电器等昂贵商品或批量购买的消费者总是希望查看商店的退货政策。 知道如果收到有缺陷的物品他们有选择权，可以让他们高枕无忧，帮助他们做出即时购买决定。

您如何制定良好的退货政策？ 以下是一些要点：

• 为退货设定一个严格但合理的时间框架。
• 在商店接受退货之前明确定义商品的状况。
• 列出退货要求，不要让它变得复杂。
• 定义退款或店内信用政策。
• 提前了解退货政策中包含的费用（如果有）。

拥有出色退货政策的零售商应在整个广告系列中强调这些。 使单词简单易读，适用于所有语言。

外卖

有人会认为，2020 年黑色星期五，即大流行爆发的那一年，对所有零售商来说都是缓慢的。 事实证明，尽管有所有大流行的限制，仍有 1.86 亿人购物并利用促销和折扣。

这一趋势让零售商得以窥见即将到来的 2021 年黑色星期五，直到网络星期一。 现在有了从去年黑色星期五销售中吸取的更多知识，现在有更多的时间来准备和解决在线问题，并使这个黑色星期五成为消费者更好的购物体验。 立即安排您的免费咨询，开始为您品牌迄今为止最好的黑色星期五做好准备。

Emma Collins 是 Hawke Media 的自由内容作家和文案撰稿人。 八年来，她一直在撰写有关数字营销、金融、生活方式、娱乐、社交媒体、技术等方面的文章。 Emma 喜欢在业余时间玩游戏和看动漫。

来源

商业内幕 –黑色星期五 2021 日期 – 最佳黑色星期五优惠

Nosto –黑色星期五营销

福布斯 –可预测 2021 年零售业的 4 个黑色星期五趋势

CNBC –零售贸易集团预计假日销售额将增长 3.6% 至 5.2%，尽管大流行，但到 2020 年仍表现强劲