3 个震撼社交媒体的黑色星期五活动

“黑色星期五”并不总是指一年中最受炒作的购物日。 该术语于 1870 年首次用于描述前一年美国黄金市场的崩溃。 然后它在 1950 年代再次出现，指的是感恩节后前往费城的购物者群。

现在，它是全球品牌和营销人员最重要的术语之一。

根据 Adob​​e Digital Insights 的数据，美国购物者在黑色星期五花费了创纪录的 50 亿美元，2017 年的总支出为 65.9 亿美元——这两项统计数据比 2016 年增长了近 17%。最畅销的产品是 Nintendo Switch、Hatchimals、Chromecast 和 Roku。

黑色星期五社交媒体是谈话失败的地方。 2017 年 11 月 24 日，“黑色星期五”的提及量大幅飙升，当天的“网络星期一”提及量超过 260,000 次。 Facebook 上的提及次数比其他任何平台都多。

2017 年黑色星期五社交媒体提及

这进一步证明品牌应该使用社交聆听来更好地了解他们的受众感兴趣的内容，并在假日购物季开展更具吸引力的活动。

考虑到这一点，让我们看看多年来震撼社会的杰出黑色星期五社交媒体营销概念。

1. 在 Facebook 上直播

自 Facebook 于 2016 年推出直播功能以来，该网络上的广播累计观看次数已超过 20 亿次。 该网站还透露，Facebook 直播视频的观看时间是非直播视频的 3 倍，互动次数是非直播视频的 6 倍。

服装品牌 MeUndies 通过在 2016 年黑色星期五举办了一个两小时的 Facebook 直播活动来展示该平台的成功。该公司邀请了 314,000 名追随者，并向打开 MeUndies 电子邮件但在超过 1 个月内没有购买过商品的其他人投放了有针对性的广告。年。 结果，他们产生了 13,300 次观看，近 6,000 次参与，以及高达 25% 的转化率。

MeUndies 客户获取负责人 Hailey Pink 说：“我们想对关注我们的人表示感谢，并为他们提供额外的奖励。”

广播包括 DJ、舞蹈比赛和四个带有促销 URL 的独家折扣。 观众还被邀请通过在评论部分发布表情符号来赢取免费礼物，评论部分由三名 MeUndies 员工在整个直播过程中进行监控。

MeUndies 品牌营销总监 Steph Young 说：“我们很高兴能在限时促销中吸引有限的观众。” “如果您选择在任何一天与我们共度半小时，我们可以奖励您一个将在此期间生效的代码。 这是普通 Facebook 视频无法做到的，因为你不知道人们何时会参与其中。 有了这个，我们知道有多少人正在观看，并且我们可以在那个特定的时间联系到他们。”

2. 举办 Twitter 比赛

在一年中最大的购物日，您如何设法在 Twitter 上推动 64% 的品牌提及？ 问问科尔士就知道了。

2014 年黑色星期五期间，该零售商在 Twitter 上发起了为期一周的#KohlsSweeps 琐事竞赛，参与者可以通过回答问题赢得礼品卡。 Kohl's 在大日子每 15 分钟发布一次比赛内容，并通过与美国音乐奖和迪斯尼的“冰雪奇缘”及时合作来扩大受众范围。

Koh的黑色星期五推文

Kohl's 还使用社交聆听来监控和参与 Twitter 上的整个黑色星期五对话。 例如，当底特律雄狮队的线卫凯尔·范诺伊向他的追随者询问黑色星期五的最佳交易时，该品牌迅速介入，范诺伊也参与其中，让他的观众参与进来。

科尔的推文交换

结果，Kohl's 产生了超过 450,000 次参与（比前一年增长 400%），多次登上 Twitter 的热门话题列表，积极情绪的百分比提高了 234%。

3. 完全退出

罗伯特·弗罗斯特（Robert Frost）有句名言：“两条路在树林中分叉，而我——我选择了少有人走的那条，这一切都不同了。”

这就是 REI 黑色星期五活动#OptOutside 背后的理念，该活动被称为未来营销的典范。 REI 没有加入黑色星期五的激烈竞争，而是在 2015 年通过关闭所有商店、暂停电子商务、支付员工费用让员工享受户外活动以及鼓励消费者也这样做，从而改变了这一传统。 这是 REI 如何作为消费者合作社（或合作社）经营业务的一个典型例子，其商店由真正重视品牌的消费者拥有和经营。

正如 Charles Trevail 为 AdAge 所写的那样，“REI 备受赞誉的决定是一个例子，说明当品牌对其客户有真正的同理心理解并利用这种理解创造客户重视的体验时会发生什么。”

这可能是一个风险，但它肯定得到了回报。 据 REI 称，有 140 万人参与了#OptOutside，该主题标签产生了 12 亿次社交印象。 该活动还赢得了一系列奖项，并因其大胆和信息而引起了广泛的媒体关注。

非常成功，REI 每年都继续开展这项活动。 2018 年，他们与华盛顿大学合作成立了一个名为 Nature of Health 的学术中心，该中心将研究户外活动如何影响我们的健康。

“我可以告诉你，#OptOutside 周围的能量只有善良。 这有利于我们的业务，有利于合作社的健康，”REI 执行副总裁兼首席客户官 Ben Steele 说。 “我们有 1700 万会员，每年有 100 万新会员，自 #OptOutside 第一年以来，会员基础大幅增长。 这一切都对合作社和蓬勃发展的合作社社区有利。”

黑色星期五抢金

“黑色星期五”可能曾经指的是美国黄金市场的崩溃，但现在它是对品牌在一年中最大的购物日淘金的邀请。

如果过去的季节有任何迹象，那么黑色星期五和网络星期一的客户购买量将在 2018 年再次飙升，让营销人员更有理由准备好这些社交媒体活动。 事实上，在这些日子里，美国的数字广告支出预计将达到 230 亿美元。

好消息是营销人员可以使用成功的旧广告活动来指导他们的方式。 无论您选择在 Facebook 上直播、在 Twitter 上举办比赛，还是完全反抗黑色星期五，都有许多策略可以帮助您在这个假期中脱颖而出，脱颖而出。