电子商务仓库管理:升级您的设置如何使您更具竞争力

已发表: 2023-08-12

电子商务仓库

我们常常全神贯注于开发优质产品和成功的营销策略,以至于在供应链方面物流可能感觉像是事后才想到的

它并不那么迷人,我们明白。

然而,磨练你的电子商务仓库设置可能是你在竞争中的秘密王牌。

可以这样想:更好的物流不是一种放纵——而是成功的催化剂。 想象一下快速、准确的订单履行,不再有缺货的恐怖故事,以及更流畅的客户体验。

听起来像是一个成功的公式,对吧?

那么,就让我们一起来探究一下吧。 我们将探讨:

  • 升级仓库运营时要考虑的两个关键方面
  • 投资仓库升级的优点(以及不可忽视的缺点)
  • 仓库升级的实用选项,专为各种规模的电子商务企业量身定制(因为无论您是后起之秀还是行业巨头,总有升级的空间)

什么是电商仓储?

让我们从基础开始。

电子商务仓储是供应链和在线零售运营的核心。

这是您的库存所在,等待运送给急切的客户。 该物理或数字空间(您好,直销!)专用于存储、跟踪和管理您的产品。

运转良好的电子商务仓库不仅仅是一个简单的存储单元,对于快速、准确地履行订单至关重要。 它是精益库存管理的支柱,也是避免那些可怕的“售完”通知的关键。

无论您是在内部处理还是外包处理,强大的电子商务仓储都可以确保每个订单都能让客户满意。

因此,请给予您的电子商务仓库应有的关注——它是您的供应链和电子商务成功故事的关键!

什么是电子商务仓库管理?

现在,让我们来看看电子商务仓库管理......

这是协调电子商务业务中的库存、订单履行和运输的系统。 将其想象为控制塔,确保您的产品有效存储,订单准确分拣、包装和发货,并且库存水平始终保持最新。

这对于防止那些烦人的“缺货”消息并保证客户满意度至关重要。 从本质上讲,它可以让您的在线商店后端保持良好运转,让您专注于发展电子商务业务。

电子商务平台与电子商务仓库管理

女性在平板​​电脑上检查电子商务库存

在电子商务世界中,我们有两个主要参与者:您的电子商务平台和您的电子商务仓库管理系统。 两者都很重要,但它们扮演的角色却截然不同。

您的电子商务商店平台就像商店的橱窗展示。 它是您业务的前端部分——客户浏览和购买您的产品的精美网站,以及吸引他们的令人眼花缭乱的营销材料。

这是客户的第一个停靠港, Shopify、 AmazonMagento等平台就是最好的例子。 事实上,Shopify 就是一个理想的例子,该平台的履行网络是 3PL(第三方物流),这是一种付费服务,负责存储、采摘、包装、加工和运输产品库存的所有物流。

另一方面,我们有无名英雄——电子商务仓库管理系统。 这是管理所有供应链(即库存、运输和订单履行)的幕后动力室。

一旦客户通过您的电子商务平台下订单,电子商务仓库管理系统就发挥作用了。 SkuVault 等库存管理软件接管,确保挑选、包装和发送正确的产品。

因此,虽然您的电子商务商店平台可能是您业务的华丽、引人注目的前台,但永远不要低估可靠的仓库管理系统的重要性。 它是可靠的引擎,可让您的电子商务机器平稳运行并确保您的客户始终满意。

升级电子商务仓库管理系统的好处

因此,我们确定了升级电子商务仓库管理系统必须解决的两个关键要素。

但是投资更好的设置有哪些潜在好处呢? 我们已经详细研究了电子商务企业的情况。

您为扩展奠定了基础

让我们面对现实吧,每一个蓬勃发展的电子商务企业都面临着一个十字路口:继续小规模经营,还是冒险进入更大的领域?

对于那些准备迈出这一步的人来说,升级电子商务仓库管理设置变得至关重要。

为什么? 扩展需要更多的人员参与 - 想象一下您的员工浏览库存和处理订单。 当您多元化销售渠道时,基于电子表格的库存管理的扩展是不可避免的,对吗?

您能否独自应对这种激增并仍然让您的客户保持微笑?

在扩展方面,强大的仓库管理系统并不是奢侈品,而是管理增长和确保持续成功的必备条件。

您可以更好地组织您的产品

产品组织比您想象的更重要。

传统的存储区域不适合这项任务。 然而,组织良好的电子商务仓库提供高效的人流量路径、专用的加工站、垂直产品通道和独特的组装区域。

为什么这很重要?

对于电子商务企业来说,混乱可能会导致可怕的缺货、意外的存储短缺、错误的发货,甚至产品丢失。 我们不要忘记,这些事故可能会严重损害您的客户体验。

底线:正确的组织不仅仅是仓库最佳实践,也是防止可能给您的电子商务业务带来灾难的问题的策略。

您可以进入新市场并更快地向这些市场发货

将升级您的电子商务仓储策略视为解锁新的可能性。

随着存储、包装和处理效率的提高,订单可以更快地流出,从而使客户更加满意并获得更多的回头客。

但这不仅仅与速度有关,还与覆盖范围有关。

可靠的电子商务仓库管理策略可以为您的业务开辟全新的市场。 想象一下,接触到您从未想过的客户。

这就是第三方物流的美妙之处,我们接下来将讨论这一点 - 它不仅仅是为了让您当前的运营变得更好,而是为了扩大您的视野。

您可以提高准确性并减少错误

就准确性而言,升级您的仓库管理系统可以成为您身披闪亮盔甲的骑士。

不再出现库存计数错误、产品错放或订单管理不善的情况。 这些系统采用先进技术,确保准确核算每件产品并正确履行每份订单。

结果? 退货和投诉更少,客户满意度更高。 毕竟,没有什么比无忧无虑的购物体验更能向顾客表达“我们重视您”了,对吧?

您获得宝贵的数据和见解

我们不要忘记电子商务之旅中数据的力量。

运转良好的仓库管理设置不仅能提供高效的运营,还能为您提供有关业务的宝贵见解。

跟踪您最畅销的产品,识别履行中心的瓶颈,并更好地了解您的库存周转率。 这些信息可以为战略决策提供信息、推动增长并提高盈利能力。

在信息时代,数据就是力量——智能仓库设置将这种力量交到您手中。

我如何知道是时候升级我的库存管理设置了?

同事在仓库包装订单

想知道是时候升级你的仓库游戏了吗? 以下是一些关键指标:

您的安全库存是否超出了您当前位置的容量?

保持充足的安全库存对于客户满意度至关重要。

但如果您当前的位置挤满了产品,则表明您需要更多空间来避免可怕的缺货。 也许是时候考虑多个电子商务仓库和多个地点了。

您是否花费超过 75% 的工作时间来履行订单?

如果您每天 75% 以上的时间都花在存储、处理和运输订单上,那么可能是时候重新考虑了。

作为企业领导者,您的技能最好用于制定战略和设定目标,而不是包装盒子。

您是否感到杂乱无章或希望将家庭和工作分开?

凌乱的工作空间会影响工作效率、注意力和思维清晰度。

如果您的家中堆满了与业务相关的材料,模糊了工作与生活的界限,请考虑为您的运营提供专门的空间。

您正在见证可观的增长

正在经历快速增长、扩大产品范围、探索多个销售渠道,甚至多个仓库?

虽然这些都很棒,但这些里程碑可能会使您的操作变得复杂,表明需要一个强大的系统。 这就是 SkuVault 这样的解决方案的用武之地 - 集中您的运营以实现更顺畅的航行。

没有电子商务仓库管理的风险

让我们讨论一下忽视有效的仓库管理系统所带来的一些风险……

1、库存不准确

缺乏实时跟踪? 做好库存差异的准备。

当实际库存和记录库存不一致时,就会造成混乱。 库存不足的风险可能会导致订单未完成和客户沮丧。 另一方面,库存过多会占用您的资金并导致潜在的浪费。

这两种情况都会损害您的客户关系和利润。 实施高效的仓库管理系统可以控制您的库存水平,防止出现此类问题。

2. 订单履行效率低下

如果没有简化的仓库系统,您的订单履行流程可能会成为瓶颈。

订单可能会分拣不准确、包装不当或发货延迟,从而导致效率低下和错误。 这些可能会导致不必要的延误,引发顾客不满意和负面评论的连锁反应。

功能强大的仓库管理系统可确保您的履行流程顺利且无差错,让您的客户满意并保持您的声誉。

3、空间利用率差

高效的空间利用是电子商务仓储成功的基石。 如果没有系统根据物品尺寸、重量和需求智能分配适当的存储空间,您可能会浪费宝贵的平方英尺。

这种低效率会提高您的运营成本并阻碍您存储更多产品的能力。 可靠的仓库管理系统有助于最大限度地利用存储库存的空间。 这反过来将帮助您优化仓库空间和容量,并降低管理成本。

4.缺乏可见性

如果无法了解您的电子商务仓储运营情况,您就等于蒙着眼睛。

您需要实时了解订单状态、绩效指标和运营趋势,以便做出明智的决策。 缺乏可见性会妨碍您识别改进领域、衡量绩效和指导战略决策的能力。

实施良好的仓库管理系统可以提供此类关键数据,阐明您的运营情况并指导您的决策过程。

5、成本增加

低效的运营不仅会延迟流程,还会增加成本。 糟糕的拣货程序会延长劳动时间,而商店库存管理不善会增加运输成本。

从长远来看,这些低效率会对您的财务造成重大影响。 整合完善的仓库管理系统可帮助您简化运营、减少不必要的开支并提高盈利能力。

6. 客户服务质量差

所有这些问题的最终体现在您的客户服务上。

订单延迟、错误发货和缺货可能会损害您的声誉并使您的客户感到沮丧。 如果这些问题得不到解决,可能会影响客户忠诚度和您的利润。

实施有效的仓库管理系统可以减轻这些风险,确保一流的服务让您的客户成为回头客。

我们精选的 5 款电子商务仓库管理系统

在为您的电子商务业务选择合适的仓库管理软件时,您的选择太多了。

在这里,我们列出了排名前 5 的电子商务仓库管理系统。 我们相信每一项都可以显着增强您的电子商务仓储实践和运营。

1.SkuVault

SkuVault 主页截图

SkuVault 是一个基于云的系统,可帮助企业优化库存控制、减少错误并提高仓库效率。

SkuVault 的用户友好型设计意味着培训您的团队不会成为一场艰苦的战斗,其强大的集成功能使其成为最多样化的电子商务企业的多功能选择。

数量实时更新

SkuVault 的仓库管理系统不断与您的库存数据同步,提供准确、最新的库存数量。

此功能有助于防止超售和库存不足,优化销售并确保您能够满足客户的期望。

质量控制能力

此功能允许在发货前对产品进行严格检查。

通过确保仅发送高质量、正确的商品,SkuVault 有助于减少退货并提高客户满意度。

高级报告

SkuVault 强大的报告工具可提供有关商店库存趋势、销售业绩和仓库效率的见解。

这种数据驱动的方法支持战略决策并促进持续的业务改进。

2. 船鲍勃

ShipBob仓库管理页面

ShipBob 是一家技术支持的第三方物流提供商 ( 3PL ),与电子商务平台无缝集成,以提供快速、可靠的订单履行。

ShipBob 还提供透明的定价,因此企业可以规划预算,而不会出现隐藏的意外情况。

分布式库存

这一创新功能允许企业在 ShipBob 的履行中心之间分配库存。

反过来,这可以确保产品从最近的中心运送到客户手中,从而降低运输成本和交货时间。

退货管理

ShipBob 简化了退货流程,为您和您的客户提供轻松的体验。

简化的退货系统可以提高客户忠诚度并鼓励重复购买。

端到端跟踪

此功能可以实时跟踪从仓库到客户的订单,提供透明度并实现快速有效的问题解决。

3. 船舶英雄

https://shiphero.com/software/

ShipHero 迎合各种规模的企业,从刚刚起步的初创企业到成熟的企业。

其全面的产品包括库存和仓库管理以及订单履行,提供一体化解决方案。

ShipHero 的软件简化了批量拣选、数字拣选和包装验证,减少了错误并简化了操作。

批量拣选

ShipHero 通过将相似的订单分组在一起来优化订单拣选流程。

此功能通过减少挑选单个商品所花费的时间来提高仓库效率。

数字化拣选和包装验证

此功能通过在包装前对每件物品进行数字验证来减少包装错误。

更少的错误意味着更少的退货、更高的客户满意度以及更高的客户忠诚度和盈利能力。

详细报告

ShipHero 的综合报告提供了对仓库运营各个方面的见解,帮助识别瓶颈和需要改进的领域。

4.Oracle仓库管理

Oracle仓库管理页面

Oracle 仓库管理是仓库管理系统领域的强大企业,提供先进的库存跟踪和供应链解决方案。

该解决方案在集成功能方面表现出色,可与各种业务软件系统无缝连接,增强运营凝聚力。

此外,该平台还具有卓越的可扩展性,使企业能够在不影响效率的情况下有效管理增长,使其成为小型企业和大型组织的稳健选择。

先进的库存跟踪

Oracle 先进的系统可实时跟踪库存,提供有关库存水平和位置的准确数据。

这支持有效的库存管理并确保产品可用性。

交叉转运能力

此功能允许将进货直接转移到出库门,从而最大限度地减少存储时间。

越库配送可以提高仓库效率并降低存储成本。

劳动管理

Oracle 的系统有助于高效的劳动力分配,确保劳动力技能和能力得到最佳利用。

这可以提高生产率并降低劳动力成本。

5. ShipHype 履行

船舶炒作主页

正在寻找适合中小型企业的综合仓库管理软件? ShipHype Fulfillment 为您的企业处理从存储和包装到运输和退货的所有事务。

它与流行的电子商务平台无缝集成,使订单履行变得轻而易举。 对于希望在保持控制力和可见性的同时外包物流的企业来说,ShipHype 也是一个绝佳的选择。

库存管理

ShipHype 提供了一个有效的系统来管理库存水平,有助于防止库存过多和缺货。

有效的库存管理通过确保产品可用性和降低存储成本来支持业务增长。

定制包装选项

ShipHype 允许企业提供定制包装,为客户体验增添个性化的触感。

这可以增强品牌形象和客户忠诚度。

退货管理

与 ShipBob 类似,ShipHype 的退货管理系统提供无缝的退货流程,使您能够更轻松地处理退货以及客户寄回物品。

此功能可以显着增强客户体验,提高客户忠诚度和更多重复购买。

使用SkuVault电子商务仓库管理系统的3大好处

现在您已经了解了电子商务仓库管理系统的一些一般风险和好处,是时候详细了解特定的解决方案 - SkuVault。

1. 与关键技术的集成

随着您的组织的发展,您的技术堆栈也会随之发展。 想想保持业务蓬勃发展所需的所有系统:

  • 销售点
  • 支付处理商
  • 你的网页
  • 会计软件
  • 渠道管理

如果其中一些不熟悉,那只是因为您还没有需要它们。

SkuVault 是您所有关键技术的一站式商店。 我们提供与所有主要电子商务和商业软件的集成。 这样,您就不需要登录到两打后端并手动协调您的关键数据。

2. 简单的条形码和SKU扫描系统

升级电子商务策略最简单且最便宜的事情之一就是创建条形码扫描系统。

您可以花不到一百美元找到一台扫描仪,尽管这项技术已有半个多世纪的历史,但它在减少人为错误和保持井井有条方面仍然发挥着神奇作用。

虽然您可以在 Excel 或其他程序中设置一个简单的条形码扫描目录,但将条形码系统放在仓库管理系统中会更具可扩展性和简洁性。

SkuVault 的创新仓库管理软件不仅方便条形码和 SKU 扫描。 事实上,它还可以在代码中嵌入其他关键指标,例如批次或组号。

3.更高效的订单履行

使用 SkuVault 可以实时了解您的库存数量和库存管理。

这意味着无需每周手动更新电子表格或提取数据。 反过来,这可以帮助您更快地做出业务决策并履行订单。

SkuVault 还为您的挑选者生成数字或可打印的挑选列表 - 即使只有您。 这些选择列表包括存储空间中最有效的路线,以避免回溯或浪费时间。

所有这些都意味着更快的订单处理速度,从而快速高效地满足客户需求。

在快节奏的电子商务世界中,适当的仓库管理至关重要。 拥有正确的工具可以简化运营并提高客户满意度。

准备好提升您的业务了吗? 通过 SkuVault 预订个性化演示并发现差异。

电子商务仓库管理常见问题解答

问:什么是仓储管理电子商务?

仓储管理电子商务是指网上销售渠道与仓储业务的融合。 这确保了在线订购的产品的高效存储、拣选、包装和运输,促进及时交付给客户。

Q. 如何搭建电商仓库?

搭建电商仓库:

1. 评估您的产品范围和库存需求。

2. 选择靠近供应商或客户的战略位置。

3. 设计布局以实现高效的产品流。

4.使用库存管理软件并实施系统。

5、配备必要的拣货、包装、运输工具和技术。

6、对员工进行电子商务运营和客户服务方面的培训。

问:什么是仓库管理电子物流?

电子商务仓库管理的电子物流是指用于优化仓库内货物移动和存储的数字解决方案和工具。 它通常包括用于跟踪库存、优化路线、自动化订单处理以及确保在线销售和实体库存管理之间无缝协调的系统。 本质上,它是一个在线中心,您可以在其中管理和控制仓库运营。