什么是品牌知名度及其重要性？ + 策略

已发表: 2023-04-13

有些品牌和企业在我们的日常生活中根深蒂固，以至于我们甚至都没有意识到我们是如何了解它们的——这就是品牌知名度的力量。建立强大的品牌知名度将提高收入，建立客户信任并使您比竞争对手更具优势。这里有你需要知道的一切。

什么是品牌知名度？

品牌知名度衡量人们对您的业务和您所做的事情的了解程度。它通常被认为是购买过程的第一步，因此从一开始就应该将建立良好的品牌知名度融入到您的营销策略中。品牌知名度不仅仅是让人们了解您的业务；这是关于随着时间的推移建立认可和信任。

品牌知名度也是一个品牌在全球表现如何的关键绩效指标 (KPI)。良好的品牌知名度表明公司熟悉并成功地向目标受众进行营销。高水平的品牌知名度通常会带来更高的收入，因为人们倾向于从他们已经了解和信任的企业购买商品。

品牌知名度的四个层次是什么？

当谈到品牌知名度时，如果您将品牌知名度纳入营销中，消费者会从四个层面对您的品牌产生联想：

最重要/品牌优势：处于消费者心目中的最前沿是品牌知名度的目标之一。您希望将您的品牌打造为目标受众在考虑购买时首先想到的企业。要建立这种品牌知名度，您需要定期与客户互动，通过社交媒体、网红营销或户外营销等各种垂直营销方式提醒他们您的存在。
品牌回忆：令人难忘是品牌知名度的重要组成部分。您希望消费者在考虑特定产品类别或服务时无需提示即可记住您的品牌。品牌回想度表示人们将某种产品或服务与您的品牌联系起来的强烈程度。
品牌认知度：人们认识到您的品牌相对于竞争对手的识别特征。当消费者看到您的徽标、标语或广告时，他们将清楚了解您提供的产品和服务，而无需您提供任何进一步信息。你是公认的。
不了解品牌：品牌知名度在营销中发挥的最大作用之一是将品牌、产品或服务呈现在新消费者面前——并确保他们不会忘记您。您希望与目标受众建立并培养积极的联系，以建立信任并提高客户保留率。

品牌知名度有什么好处？

无论规模大小，良好的品牌知名度对企业都有很多好处。以下是您应该投资于定期品牌知名度活动的几个原因。

提高品牌知名度

当潜在客户看过您的营销材料并了解您的产品后，他们就更有可能购买、花更多的钱或将您推荐给其他人。建立品牌知名度是品牌知名度的主要好处。

建立信任和信誉

同样，知名度高的品牌通常被消费者认为更可信、更值得信赖。根据哈佛商学院的说法，95% 的购买决定都是在潜意识中做出的。这意味着值得信赖的品牌将始终能够通过积极的联想和强大的品牌认知度赢得更多忠实客户。

它可以为您带来竞争优势

在竞争激烈的行业中，出色的品牌知名度和认可度可能会给您带来优势。品牌知名度是使他们选择您而不是您的竞争对手之一的 X 因素。

改善客户关系

当消费者感受到与您的品牌的联系时，他们更有可能在客户旅程的各个阶段与您互动。他们相信您会提供良好的服务，更有可能向其他人推荐您，并且更有可能重复购买并花更多的钱。然而，三分之一的人会在一次糟糕的体验后放弃他们喜爱的品牌，所以一旦你吸引了客户，你仍然必须保留他们的习惯。

增加销售额

如前所述，强大的品牌知名度更有可能产生更多的销售额。消费者更有可能再次购买他们信任的品牌——尤其是如果他们的体验是积极的。

降低营销成本

当您的品牌广为人知时，推销您的产品或服务会更容易、更快捷、成本更低。消费者已经熟悉您的产品，因此您无需在广告上投入太多来说服他们购买。

您如何衡量品牌知名度？

虽然可以通过非黑即白的统计数据和投资回报率密切监控营销的许多领域，但品牌知名度可能感觉不那么有形——但是，您可以通过多种方式跟踪您的品牌在消费者眼中的表现。

社交媒体

16% 的人在社交媒体上关注某个品牌是因为他们喜欢某个品牌，因此社交媒体关注、点赞、评论和分享都可以很好地表明您的品牌是如何被感知的。在社交媒体上关注您的人通常已经对您的产品或服务产生共鸣，或者至少想在做出购买决定之前在网上跟踪您。但要小心，据估计，45% 的人会因为过多的自我推销而取消关注某个品牌，因此经常弄清楚如何分享和发布内容很重要。

运行调查

如果您不确定与目标受众产生共鸣的程度如何，为什么不问呢？定期进行客户调查会让您了解人们喜欢或不喜欢您的品牌、产品或营销的哪些方面。

投资优秀的软件

生活在智能时代意味着营销人员可以使用许多不同的工具来尝试了解成功的品牌知名度。以下是一些可以帮助您监控品牌知名度和影响的软件示例：

社交媒体收听软件可以帮助您跟踪关于您的品牌的对话。这可以帮助您创建更有针对性的营销活动，覆盖面更广，参与度更高。（Hubspot 社交媒体管理软件，Brand24）
社交媒体管理工具可帮助您在一处跟踪您的帐户。您可以跟踪您的喜好、评论和印象。（品牌观察）
影响者管理工具可以帮助您跟踪和监控影响者活动的影响范围。（影响力，GRIN）

网站流量和谷歌趋势

监控您网站的流量是评估品牌知名度活动成功程度的好方法。此外，您可以使用工具来跟踪与您的网站相关的各种指标；例如热点、跳出率和购物车放弃率。

另一方面，谷歌趋势将帮助您跟踪搜索您的品牌名称、产品或服务的人。然而，谷歌的搜索隐私意味着您将无法区分谁通过搜索品牌名称找到了您的品牌，谁通过关键字找到了您。话虽如此，您可以利用 Google Trends 和 Google Adwords Keyword Planner 来跟踪您随时间推移的直接搜索量——以及它是否会随着品牌知名度的提升而增加。

建立和提高品牌知名度的 5 种策略

可以通过许多不同的渠道和策略来提高品牌知名度，这些渠道和策略可以结合在一起以随着时间的推移提高认可度和保留率。以下是品牌可以用来提高知名度的一些策略。

赞助交易和影响者营销

赞助体育俱乐部、行业活动、电影放映等是让成千上万的人快速看到和听到您的品牌的好方法。当您使用赞助作为提高品牌知名度的一种手段时，您就是在将您的声誉与另一个实体挂钩，因此这种关系是共生的并且与品牌契合是至关重要的。尽早进行研究以确保这些关系符合并支持您的价值观是关键。

使用有影响力的人来提高品牌知名度也是如此。只要品牌合适，有影响力的人就会对他们的观众产生很大的影响。有影响力的人可以让你进入巨大的新市场，并在他们所爱和追随的人与你的企业之间建立更积极的联系。

始终如一

一致性是品牌知名度的一个非常重要的部分。您希望人们在看到您的徽标或任何类型的营销材料后立即认出您的品牌。一致性和积极的联想会导致品牌认知度和更强的知名度。事实上，Lucidpress 的研究表明，平均而言，一致的品牌可以增加 33% 的收入。此外，通过电子邮件营销、促销和社交媒体与您的客户定期联系可以帮助您始终如一地接触到您的受众。

促销计划和免费赠品

消费者喜欢免费赠品或促销活动，这是让您的品牌产生积极和慷慨联想的好方法。推荐计划、买一送一的有限促销活动和各种其他奖励可以提高品牌参与度，让人们可以试用您的产品和服务，希望他们会回来购买。

创建可共享的内容

创建小型且可共享的社交媒体内容、信息图表、白皮书等将有助于将您的品牌树立为您所在行业的思想领袖。如果潜在客户知道您是专家或领导者，他们就会信任您的公司。当人们在线搜索您的品牌时，这将有助于提高知名度并使您在竞争中处于领先地位。

此外，大脑处理图像的速度也比文本快 60,000 倍，因此可共享的内容（例如信息图表）有助于更有效地传达您的信息。

创建令人难忘（和持久）的活动

一些最令人难忘的营销活动纯粹是为了提高和加强品牌知名度。投资于令人惊讶的、有趣的或独特的营销策略和活动将使您受到关注并名声大噪。一些著名的例子包括可口可乐北极熊或他们的“分享可乐”活动、苹果公司夸张的产品发布会和耐克臭名昭著的“Just Do It”口号。