品牌讲故事：代理机构秘密吸引客户并取得收入

您如何利用讲故事的力量来建立与观众的深入联系并促进销售？了解制作引人入胜的品牌故事的关键要素，以确保与您的品牌价值和销售目标保持一致。通过情感讲故事和有效的沟通技巧来发现建立信任和客户忠诚度的经过验证的策略。改变您的营销方法，并以推动收入的方式吸引客户，并通过品牌讲故事的代理商提示和最佳实践来增强您的品牌标识。

认识专家

南希·丹尼尔

南希（Nancy）是Madhrasi Chai的创始人，Madhrasi Chai是一个致力于将正宗的南印度柴送入美国最初是软件工程师的品牌，南希发现了她对食物的真正热情，将她带到波士顿的烹饪学校。后来，她从波士顿大学获得了MBA学位，并在食品行业度过了近十年的时间。凭借管理面包店分支机构，在印度经营自己的咖啡馆并在高节奏厨房工作的经验，她将业务敏锐度与深层烹饪专业知识相结合。在Madhrasi Chai，她的任务是通过完美的Chai创造喜悦和联系的时刻。南希也是美国梦训练训练营的毕业生。

安吉丽娜·拉米雷斯（Angelina Ramirez）

安吉丽娜（Angelina）是Accion机会基金的业务顾问。她是一位营销和业务发展领导者，拥有超过20年的经验，以推动《财富200强》公司，初创企业和非营利组织的品牌增长。她成功地在美国运通，百事可乐和菲利普·莫里斯（Philip Morris）率领战略营销计划，利用以消费者为中心的分析来制定有影响力的品牌策略。作为华盛顿高地业务改善区的前执行董事，她在促进曼哈顿北部3,000多家小型企业的经济发展方面发挥了关键作用。目前，作为Amlbyn集团的创始人兼总裁，Angelina擅长为政府机构，非营利组织和小型企业提供战略营销和通信解决方案。

品牌讲故事：营销成功的代理机构秘密

讲故事和客户关系

讲故事不仅仅是营销流行语。这是一个强大的工具，可以使您的品牌人性化并帮助您与客户建立持久的关系。当您将听众带入您所做的事情的原因（您的原因）背后的原因时，您就会建立情感上的联系。这种连接通常是将一次性客户变成终身粉丝的原因。

以Madhrasi Chai为例。创始人南希（Nancy）正在为那些长大的地道柴的人带来家园。 Madhrasi Chai背后的故事不仅在于销售产品，还在于分享一种文化，怀旧和与家的联系。当客户听到南希的故事时，他们不仅购买了柴，而且还经历了她个人旅程的一部分。

所以，问问自己：你为什么要做什么？激励您的业务的基本目的是什么？确定您的“原因”并将其编织到您的品牌故事中，这是与客户建立信任和忠诚的关键。

推荐资源：从Simon Sinek的原因开始。

如何建立品牌故事

真实性是任何品牌故事的骨干。这不是可选的 - 这是必要的。没有真实性，您的故事将缺乏吸引客户并促进忠诚度的真正联系。当您的品牌故事围绕您的核心价值观建立时，它将您与竞争对手区分开来，并为长期成功铺平了道路。

您的品牌故事应包括以下关键要素：

• 您的起源故事：您为什么创办公司？是什么激发了您的飞跃？

• 您的目的：您的业务解决了什么问题，您如何解决？

• 您的信念：您的业务代表什么价值，它们如何反映您所做的一切？消息传递的一致性与观众建立了情感联系。

• 您的影响：您的业务或产品如何对客户或社区的生活产生积极的影响？

一旦明确定义了这些元素，就可以制作故事。

如何制作您的故事：

1. 了解您的受众：市场研究至关重要。了解您的客户是谁，驱动他们的是什么以及是什么影响他们的购买决策。使用3 CS：公司，竞争和消费者（消费者是最重要的）。

2. 保持简单：一个好的故事令人难忘，引人入胜，但不会使消息过度复杂化。确保易于理解并与您的目标受众共鸣。

3. 请注意：您的品牌故事应该及时且敏感时事或社会变化。确保它以与他们和他们所生活的世界相关的方式与您的听众联系。

   

讲故事和销售

品牌讲故事不仅仅是建立关系，也是销售的主要驱动力。有效的讲故事可以与您的销售目标保持一致，并建立强大的连接，从而导致转化。

良好的销售策略应遵循客户之旅：意识，考虑/参与度和决策/转换。

• 意识：这是您介绍品牌并告诉听众您做什么和原因的地方。您想通过您的故事吸引他们的注意力，使他们有兴趣学习更多。

• 考虑：一旦您的听众了解您的品牌，就该建立信任了。使用证词和案例研究，以显示您的产品或服务如何解决其他人的问题。分享客户的成功案例，以展示您的产品的运作方式。

• 决策/转换：当您的听众准备进行购买时，讲故事可以帮助克服异议并推动他们转化。用例研究或成功驱动的叙述，突出了积极的结果。

有效的讲故事还可以在电子邮件，社交媒体和营销渠道等营销工具中发挥作用。例如，简短而引人入胜的电子邮件主题行是至关重要的，这是您第一个引起关注的机会。在社交媒体上，视频内容特别有效。目前，视频是女王，这是分享您品牌故事的最佳方法之一。

南希保持她的价值主张很简单。她的座右铭是“对布兰柴的生活太短”，清楚地传达了她的产品及其为客户解决的问题。在亲自B2B的音调期间，南希是简单而直接的，让她的产品闪耀：“我制作正宗的柴，这是在当地制造的，您想尝试吗？”然后，一旦他们尝试了它，她就会给他们更多信息，并给他们更多的柴来尝试。

请记住，并非每个客户都会与您的故事联系在一起，没关系！专注于分享您的价值观并适合您的产品或服务的人。

推荐资源：由Chip Heath和Dan Heath坚持使用。

如何整合品牌故事和营销

将讲故事纳入您的营销的第一步之一是了解您的3 CS：

1. 公司：这就是您所说的。您的使命，愿景和策略是什么？你代表什么？

2. 竞争：竞争会影响您的说法。您的竞争对手在做什么？您如何从他们那里脱颖而出？

3. 消费者：这就是您对此说的。您的客户是谁，他们的需求和痛苦点是什么？

走到那里进行研究。访问您的竞争对手，与客户互动，并从他们的角度看待您的业务。这将有助于您制作一种引起目标受众共鸣的叙述。

对于从讲故事开始的小型企业，请保持简单。分享您的起源故事，突出显示客户痛点，并让您的价值观在您所做的一切中发光。您不需要名人代言才能成功。

讲故事的最佳实践

大多数企业认识到讲故事很重要。但是请记住，您的讲故事不仅会发生。像电梯俯仰一样，您确实必须练习它，获得反馈，测试不同的版本或消息传递才能查看有效的方法。这是一些常见的陷阱要避免。

• 不要让您的品牌成为英雄：您的客户应该成为故事的英雄，而不是您。将您的品牌定位为帮助他们克服挑战的向导。

• 避免陈词滥调：诸如“热情”，“质量”和“以客户为中心”之类的词变得过度使用。相反，专注于您带给客户的具体价值。

• 包括一个明确的行动电话（CTA） ：讲述您的故事后，请确保您的客户确切知道下一步该怎么做。无论是注册，购买还是取得联系，都可以简单明了。

制作引人入胜的叙述

讲故事是小型企业与客户建立联系并推动销售的最有效方法之一。通过制作一种与观众共鸣的真实叙述，您可以区分品牌，建立信任并培养长期的客户忠诚度。首先定义品牌的“为什么”，然后将其编织到营销的各个方面，从您的网站和社交媒体到销售电子邮件。有了正确的策略，您的故事可以成为您最强大的商业资产之一。