如何定义您品牌的语气并吸引您的受众

您如何让人们记住您的品牌、信任您并坚持使用您？

这完全取决于您的品牌声音。

用正确的词，你可以产生持久的影响，就像在任何关系中一样。 （毕竟，观众行为真的只是人类行为。）

在 Similarweb，我们已经发展了我们的品牌声音，并且直接了解了一路上出现的挑战。 但不要害怕，我会给你提示，以确保它顺利进行，无论你已经在这个过程中的哪个阶段。

首先，我将定义关键术语并将分解品牌语调的示例。 在帖子的末尾，您可以找到建立自己的品牌声音的可行步骤，所以不要忘记根据您正在寻找的内容来回跳转。

首先，什么是品牌的语气？

品牌语调是您与受众沟通的方式，由您使用的词语、使用方式和品牌个性决定。 最终，这就是您的品牌声音对目标受众的“声音”和感觉。 你觉得自己是一个乐于助人的朋友还是一个令人生畏的专家？ 你留下的感觉很重要——很多。

为了创建一致的语气，公司通常会创建一个风格指南，其中概述了语音指南和品牌指南。 这对于拥有许多作家的快速发展的公司尤为重要。

为什么语气很重要？

想要建立信任？ 强烈的品牌个性？ 甚至提升用户体验？ 语气的重要性怎么强调都不为过。

假设您是一家安全公司，您的品牌语调在您的内容营销内容中差异很大。 有些区域反映出一种极其随意的语气，而另一些区域则反映出一种坦率地说难以理解的僵硬和技术性的语气。 你的受众更难认出你的品牌，因为他们肯定不会对你的品牌个性从一开始就有一个明确的概念。

创建一个有凝聚力和独特的品牌标识可以让人们在情感层面上与你的品牌建立联系。 一旦你做到了这一点，你的影响力就会成倍扩大。

品牌基调与品牌声音

是时候引起人们的注意了。 人们常常忽视音调和声音之间的这一重要区别，而这种区别是巨大的。 品牌声音是品牌的个性和价值。

就像一个人一样，品牌的个性实际上并没有改变。 无论您是在家庭烧烤还是在工作中，您的个性都保持不变。 品牌也是如此。 例如，如果您的品牌是严肃的、权威的和直截了当的，那么这些特征几乎保持不变，无论上下文如何——电子邮件和登陆页面都是如此。

然而，品牌的语气会根据环境而改变。 品牌在社交媒体上写作时使用的语气与在报告中使用的语气不同。 就像你可能会在发给朋友的短信中使用表情符号，但不会在你的简历中使用一样，一个品牌可能会选择在社交媒体上使用表情符号，但可能不会用表情符号填充他们的白皮书。

我们喜欢的语调示例

一旦您建立了独特的品牌语调和品牌个性，您就会引起人们的议论，并可以扩大您的影响力。

Wendy's 在 Twitter 上完善了这一点。 这家汉堡店不仅因其快餐而闻名，还因其独特、诙谐、有时甚至是尖刻的语气而闻名，这些语气经常被用来与其他社交媒体用户和主要竞争对手争吵。

除了现在经典的回归，Wendy's 还展示了对流行文化的偏爱，经常提供美味佳肴、-呃推文，以及本季一些最热门的社交活动。 这并非巧合，就在 Wendy's 决定在社交媒体上更加大胆的同一年，其销售额猛增，利润增长近 50%，同时 Twitter 上也涌现出大量新粉丝——准确地说是 380 万。

那么，音调成功的秘诀是什么？

没有什么秘诀，但即使人们讨厌快餐或只是更喜欢麦当劳，Wendy's 也着手制定一种社交媒体营销策略，以引起目标受众内外消费者的共鸣。 抓住一个冷淡的并享受下面我们最喜欢的温迪特定语调的一些例子：

当推文像冰淇淋机一样坏掉时。 https://t.co/esdndK1iFm

- Wendy's (@Wendys) 2017 年 11 月 24 日

请烤我们 VVENDY

- VELVEETA (@CheesyVelveeta) 2021 年 2 月 11 日

但是，如果您的品牌不仅仅与娱乐和快餐有关呢？ The Hustle 是面向企业家的在线每日新闻来源，它采用直接、切中要点和随意的语气，突出了自己的名字，并完美契合其前瞻性思维的形象。 快速浏览一下该网站的主要人口统计数据就会发现，25-34 岁是迄今为止最受欢迎的年龄段。 因此，很明显，The Hustle 正在以一种能够触及目标受众的方式写作。 要形成强大的品牌语调，这也正是您需要做的。

The Hustle 的读者可以期待直率和商业化的内容，但仍然古怪而有趣。 这是他们的每日科技新闻，而不是三页的行业报告。

好了，不瞎折腾了。 好吧，也许只是最后一次，Mailchimp，我们的最后一个例子...... Mailchimp 早期成功的部分原因可以归因于它努力创造一个可识别的（和令人愉快的黄色）和高度吸引人的品牌声音，使一切都相关并旨在创造一个更情绪化的与观众的联系。 通过将乐趣与功能相结合，Mailchimp 与通常回避新技术的观众建立了联系，因为他们感觉不舒服或知识不足以使用它——所有这些都以一只猴子作为吉祥物。

在其风格指南中，Mailchimp 吸引了它的观众，承诺它的副本是“直白的”和“真实的”。 体现了对读者痛点的关怀，同时将公司定位为行业专家：

报价块：我们了解我们的客户所生活的世界：一个被夸张的语言、追加销售和过度承诺搞得一团糟的世界。 我们将所有这些都去掉，并把清晰度放在首位。 因为企业来 Mailchimp 是为了上班，所以我们避免分散注意力，例如松散的隐喻和廉价的情感游戏。

无论您是在寻找一种顽皮但信息丰富的语气，还是直截了当但又充满活力的语气，都可以依靠已经成功建立可识别品牌声音的公司来为您的内容营销策略提供信息。

如何创建战略语气

发展品牌的语调始于品牌的个性。 问自己这样的问题：

• 谁是我品牌的顶级商业和数字竞争对手？
• 是什么让我的品牌在竞争中脱颖而出？
• 谁是我品牌的目标受众？ 他们访问了哪些其他网站？
• 我的品牌如何被人所知？
• 我的品牌想让人们有什么感觉？
• 如果我的品牌是一个人，他们的外表、声音和行为会如何？

根据您的品牌标识和品牌声音的发展程度，此步骤可能是一个非常轻松的提升，也可能需要大量时间并与主要利益相关者进行头脑风暴。

不过，这些问题的本质可以分为三个主要关注领域：受众分析、竞争对手分析，当然还有最重要的自我反省。

听众分析——让他们倾听

如果你不确定你在和谁说话，那么你永远不会选择正确的语气。 从传统的受众分析开始，找出他们是谁。 深入了解受众地理、调查人口统计数据并跟踪参与度指标。

了解您的受众的基本人口统计数据，例如他们的年龄分布、地理位置和性别细分，如下所示：

当您深入研究并定义不同语境中的语气时，您可以转向情境听众分析。 请记住，人们访问您的网站或应用程序的情况决定了他们的心态和期望，因此您应该首先为每种可能的情况定义期望或规范。

例如，直接到达您的页面意味着用户已经熟悉您的产品，而点击付费广告后来到您这里的人可能不知道为什么您比市场上的其他竞争对手更好。

一旦您了解并预测了听众的心态，您就可以用正确的语气来补充它，即，您是在介绍自己还是在与老朋友交谈？ 当您介绍自己与与已经精通您的品牌的人交谈时，您使用什么类型的语言？

与听众建立正确的基调有助于建立和加强关系。 当语气与听众的期望和您的信息同步时，您就创造了互惠互利的体验。

查看 Similarweb 如何支持您的受众分析

竞争对手分析——脱颖而出

使用 Similarweb，您可以跟踪您的竞争对手并收集有关最适合您的受众的策略的相关数据。 您可以使用竞争分析工具脱颖而出的一些方法包括：

• 确定新兴市场领导者并跟踪可能在特定地区失去市场份额的竞争对手
• 精确定位执行网站或子页面以确定用户认为最吸引人的内容
• 通过预测行业趋势提高您的市场地位
• 根据竞争对手的人口构成确定目标客户群

自我反省——认识你自己

如果你不忠于你品牌的 DNA，它很快就会变得清晰。 现在你知道你在和谁说话了。 你知道你在和谁竞争。 但是你知道你是谁吗？

这一步很关键，因为归根结底，您的品牌必须以忠于自己为核心。 将您的品牌定义为真人是一种有效的方法。 从那里您可以制定具体的指导方针，例如：

• 我们说的话，我们不说的话
• 我们使用的术语，我们不使用的术语
• 如果我的品牌是一个人，他们将是……

所以，你是谁？ 同样重要的是，你在和谁说话？

从您的数字研究开始，为打造强大的品牌形象和影响力的语调奠定坚实的基础。

建立人们倾听的品牌

一旦你完成了你的研究，开发你的品牌的语调将是直截了当的。 免费试用我们的平台，看看我们的受众分析和竞争对手研究工具如何帮助您为受众打造正确的语气。