建立具有竞争力的社交媒体品牌声音的 5 个关键步骤

这些年来，营销已经发生了很大的变化。 人们被迫在街上向路人大喊他们提供的商品和服务的日子已经一去不复返了。 虽然您今天仍然可以这样做，但在线营销使企业更容易、更方便地向潜在客户宣传他们的存在和品牌声音，并在此过程中为他们带来更多价值！ 随着社交媒体的兴起以及随后的社交媒体营销，尤其如此。

然而，尽管在线营销为企业带来了优势，但它也带来了自身的挑战。 互联网是巨大的。 有这么多企业在社交媒体领域推销自己，你怎么能在人群中脱颖而出？ 一个词——品牌。

您在社交媒体上交谈和互动的方式是您业务的延伸。 它可以反映您的公司文化和价值观，并为客户提供与您互动的平台。 设计社交媒体品牌声音似乎并不重要，但它是创建真实品牌形象的第一步。

你的品牌就是你的身份。 这是使您的业务与众不同的地方。 这就是让您在众多提供类似产品或服务的企业中脱颖而出的原因。 作为一家企业，您希望客户能够立即识别您的品牌。 但是你如何建立一个独特的、强大的、可识别的品牌呢？

好吧，您肯定需要一家社交媒体管理公司来帮助您解决所有问题。 这里有 5 件事可以帮助您打造品牌，无论您是自己做还是将业务交给经验丰富的社交媒体经理：

1.审核您的品牌声音

彻底检查您已经发布的所有内容。 您的内容是否呼应了一致的品牌声音？ （稍后更多关于品牌声音）检查旧的社交媒体帖子、您网站上的副本以及您的内容存在的任何其他地方。 如果您发现任何内容可能存在问题、受到争议或受到负面审查，删除它符合您的最大利益。

返工您的社交媒体帐户。 提供您希望人们看到的有关业务的任何其他信息，并删除任何可能已过时、不准确或不相关的信息。 如果您有不活跃的帐户或页面，最好将其删除。

2.针对特定的人口统计

企业希望尽可能多的人购买他们的产品是正常的。 有时，这意味着尝试向所有人推销。 这可能不会很好地工作。 一家公司很难为地球上的每个人提供产品或服务。 更有效的营销策略是了解您的受众并在您的活动中磨练以迎合特定人群。

列出相关因素并指定您的典型客户的样子：年龄、性别、职业、在线行为、收入、教育水平等。请记住，这些因素会因您提供的特定产品或服务而异。

与观众建立联系时应考虑的其他事项包括：

• 评估您的大多数观众在哪个社交媒体平台上活跃（Tiktok、Facebook、Twitter、Instagram、Youtube 等）
• 记录他们的在线行为，以确定哪种类型的内容更有效地吸引您的目标受众，并根据大多数用户在线的时间和更有可能看到您的帖子来安排帖子
• 更专注于客户服务以提高客户保留率

3. 建立在正确的平台上

如前所述，有效的营销是为您的企业选择正确的社交媒体平台。 您必须确定您的受众最常使用哪个平台，但这还不是全部。 您还需要根据您的业务评估哪个平台具有更好的工具来吸引您的受众。

无论您选择从哪里开始，每两周生成一份报告。 这将帮助您跟踪品牌战略的执行情况。 通过查看报告为您提供的详细信息，您可以了解您的策略缺乏哪些地方以及平台也缺乏哪些地方。 然后，您可以就您的策略和平台做出选择，但请注意不要在不断变化的平台上做出过快的决定，因为建立强大的影响力需要时间！ 这是我非常喜欢的 Visualize Value 中的一张图片。 分心与专注。 保持专注并建立一段时间，然后在平台上退出。 您对平台的了解是一种复合资产！

一份好的绩效报告会告诉您您的受众是否参与了该平台。 如果经过多位社交媒体专家的审查/审核，如果您仍然没有获得大量参与，那么可能考虑专注于不同的平台。

4.发展你的品牌声音

现在我们来谈谈品牌声音的话题。 品牌声音本质上是您品牌的特征——您的品牌所代表的东西。 您可以将其视为您品牌的个性。 您基本上以与开发品牌徽标或社交媒体策略相同的方式创建和发展品牌声音。

您品牌的核心信息是什么？ 您的企业遵守哪些价值观？ 你想给观众带来怎样的印象？ 你想给人什么样的印象？ 你想变得更加成熟和专业吗？ 你想变得更加有趣和异想天开吗？ 这些问题可以用来磨练你想要的品牌声音和独特的品牌标识。

品牌声音和语气

谈到品牌声音，它归结为一个重要方面——一致性。 一致性使您的品牌得到认可，并凭借良好的声誉成为人们可以信赖的品牌。

保持一致的品牌声音，无论是通过撰写社交媒体帖子、视频、广告、口碑广告，甚至只是回复您帖子的评论。 当您将品牌信息传达给他们时，这会在您的追随者心中建立对您品牌的特殊印象。

确保写下您希望如何在所有社交媒体渠道中与人保持一致的想法。 请注意，您也应该在其他渠道上使用相同的语音和语气，例如您的网站和您拥有店面的任何在线市场。 专注于让您脱颖而出的独特卖点，让您与众不同。 牢记您想要通过品牌声音有效实施口碑营销的策略。

5.创建引人入胜的内容

您可以就关注哪个社交媒体平台、建立短期和长期业务目标、了解您的受众，甚至建立强大的品牌标识做出最佳决策，但这还不够。 如果没有吸引注意力并吸引客户的内容，所有这些都是毫无意义的。 不过不要担心，因为我刚才提到的没有内容毫无意义正是可以帮助您创建该内容的方法。 如果您对您的受众有一个很好的了解，那么您就会知道他们对哪些内容做出了回应。 以下是您可以实施的一些策略和想法，这些策略和想法可能会有效吸引观众的注意力。 测试它们，看看哪一个产生最好的结果。

内容主题

创意赋予品牌生命。 无论您使用哪种媒体，您都会发现某些形式的内容比其他形式更适合您。 这些可能是图表或计算机生成的图像之类的图形，模因之类的插图或显示它们在使用中的产品照片。 如果您使用白标社交媒体管理服务，他们可以为您提供大量已被证明对您的业务有效的想法。

当您一次又一次地返回相同的创意格式时，内容主题就会出现。 您需要特别注意这些主题，因为它们将帮助您在向受众提供内容时保持一致。 主题不仅可以使您的内容具有个性，还可以使您的内容具有结构感。 您的审美可以在建立您的身份方面发挥至关重要的作用，尤其是当您知道这是您的观众喜欢的东西时。

如果您决定单干，至少要选择一个社交媒体管理工具来帮助您保持所有内容井井有条。 如果您想保持一致，您必须确保按计划发布高质量的内容。

作者：朱莉娅