电子商务网站的品牌推广：初学者的重要提示

电子商务网站的品牌塑造从未如此重要。 目前，在线可用的电子商务网站的数量正在以惊人的速度增长。 一些专家说，已经有 12 到 2400 万家在线商店在争夺他们的网络份额。

借助 Shopify 和 WooCommerce 等工具，人们可以更轻松地建立自己的网站，并且数字供应链变得越来越容易访问，任何有抱负的人都可以创建商店。

有这么多的选择可供选择，您需要一些特别的东西来确保您的消费者选择您的公司而不是竞争对手。 这就是品牌化的用武之地。

澳大利亚机构 SEO Advantage（Shopify 和电子商务专家）表示，具有最佳品牌方面的在线商店通常是竞争激烈的市场中的赢家。 这是因为消费者更有可能与品牌强大的公司建立情感联系。

您的品牌标识越多，您的商店就越能与您的目标受众产生共鸣，从而增加您获得更高销售额、更好的客户忠诚度和快速增长的机会。

问题是，您究竟是如何开始为电子商务网站打造品牌的？

电子商务网站品牌化的 5 个关键步骤

虽然建立完美品牌没有万能的策略，但您可以遵循某些步骤来帮助您发展自己的身份。

电子商务网站的正确品牌应该同时将您的业务与其他类似商店区分开来，同时对您的目标受众产生情感影响。

请记住，人们不再根据功能或价格购买产品——他们根据对企业的感觉来选择公司。

以下是创建终极电子商务品牌所需遵循的步骤。

第 1 步：确定您的目标受众

品牌塑造就是要创造一种能够在情感层面与特定人群建立联系的个性和形象。 这意味着您需要准确定义您想要接触的人，然后才能开始加倍宣传您的品牌。

要找到您的目标受众，请查看您将要销售的产品，并问自己什么样的人可能会觉得它们有吸引力。 例如，如果您要销售护发产品，您可能希望针对特定年龄段的男性和女性以及沙龙专业人士。

您可以通过考虑客户可能感兴趣的价值来进一步缩小目标受众。他们想要本地采购的产品还是环保成分？ 他们对精打细算的品牌或奢侈品公司感兴趣吗？

Mailchimp 专门将自己定位为“小型企业”的营销平台。 这种身份有助于公司确定对其产品收取的价格、使用哪种营销语言，甚至如何塑造其个性（友好且易于使用）。

如果您不确定您的目标受众应该是谁，请考虑查看您所在行业的竞争对手。 他们已经在为谁服务？ 什么样的群体在你的环境中经常被忽视，有没有特定的人比大多数人更喜欢你的产品？

第 2 步：定义您的使命和 USP

在为电子商务网站成功打造品牌时，重要的是要记住每个伟大的品牌都有一个目的。 他们不只是为了赚钱而销售产品——他们正在朝着一个特定的目标努力。

定义您的价值观和使命将帮助您确保与目标受众建立亲和力，从而激发未来的忠诚度。

通常，您的任务应该基于目标受众的特定痛点。 如果您的目标客户是注重可持续发展的精打细算的母亲，那么您作为电子商务品牌的使命可能是以最低的价格销售最高质量、最安全的产品。

如果您需要一些灵感，您可以查看其他公司在其网站上共享的“目的”、“价值观”或“使命”页面。 例如，ASOS 表示其使命是成为 20 多岁人群的第一时尚目的地。

为了坚持这一使命，公司始终选择吸引年轻观众的视觉效果、营销信息和广告策略。 甚至网站上的模特一般都是 20 多岁，以帮助客户与他们所看到的东西建立联系。

第 3 步：开发您的品牌资产

电子商务公司并不总是像其他主要品牌那样投资于他们的个性和视觉形象。 一些店主认为他们的产品和价格将为他们完成所有转化客户的工作。

但是，如果您的初始品牌资产不达标，您就不可能拥有强大的品牌。

不要错误地将您的商店名称、徽标和网站设计作为事后的想法。 确保您品牌的每个元素都是定制的，以吸引合适的受众。

这包括：

品牌语气

您将如何与目标受众交谈？ 您是要使用表情符号和俚语来吸引年轻群体，还是想听起来更专业？

品牌标志

你打算在你的社交媒体页面、电子邮件、产品包装和网站上使用什么样的标志？ 您的徽标需要清晰且引人注目。

品牌

你的商店会叫什么名字？ 你打算使用一个描述性的名字，还是更独特和令人回味的名字？

品牌颜色和图片

您将使用什么样的颜色在心理层面上与客户建立联系？ 您会使用专业摄影来展示您的产品吗？

网站设计

作为电子商务商店的所有者，您应该确保您的网站不仅看起来很棒，而且感觉易于使用和简化。

以 eBay 为例。 它的内容简单明了，易于阅读，位于一个组织良好且非常适合导航的网站上。 eBay 名称和徽标也很有影响力和令人难忘，非常适合留在客户心中。

第 4 步：大力投资于客户服务

您的品牌不仅仅是您公司的外观和声音的巅峰之作。 电子商务网站的成功品牌塑造还取决于您如何与客户互动和服务。 因此，您需要确保为客户体验付出了适当的努力。

大约 90% 的美国人在选择从哪些公司购买产品时，客户体验是一个相当大的因素。 因此，请考虑如何以所有正确的方式使客户的体验尽可能难忘。

例如，您可以：

• 购买多种产品时，用折扣奖励忠诚的客户。
• 提供一系列付款和交付选项，以满足不同客户的需求。
• 在您的网站上为有问题的人提供实时聊天功能。
• 在社交媒体上回复客户并回复产品评论。
• 组织竞赛和竞赛以保持客户的参与度。
• 使用访客结帐选项简化您网站上的结帐流程。
• 定期征求反馈并回应客户的建议。

交付和退货流程信息的透明度对于电子商务品牌也非常有用。

在您的网站上设置页面，您可以在其中突出显示客户想要退货或加快交付时需要做的事情，这可以提高您的转化机会。

第 5 步：创建文档化内容策略

建立一个成功的电子商务品牌不是你一天就能完成的事情。 您需要不断地与您的受众互动并展示您的电子商务业务代表什么。

这意味着您将需要一个通过内容与客户联系的计划。

内容是分享品牌语气的最佳方式。 这对于展示您在行业中的思想领导力以及为您的客户提供有用的信息至关重要。 您分享的内容越多，您就越能通过 SEO 吸引客户加入您的公司。

您可以通过多种方式使用内容来建立品牌，包括：

共享博客、视频和播客

创建有价值的内容（如博客和视频）是吸引观众并增加网站参与度的绝佳方式。 您可以创建从买家指南和评论到操作说明的所有内容，以帮助客户充分利用您的产品。

电子邮件营销

电子邮件营销是与目标受众保持一致沟通形式的好方法。 创建订阅者列表并根据购买次数、产品偏好和其他因素对其进行细分，这将使定期将访问者转变为回头客变得更加容易。

社交媒体

在社交媒体上分享内容有助于让您的业务成为目标受众的首选。 它可以提高将流量吸引回您网站的机会，并确保您有另一种方式从客户那里收集有关他们最喜欢的产品的见解。

您甚至可以使用社交媒体分享有关销售和折扣的最新信息，就像 @Colourpop 使用其 Instagram 帐户所做的那样。

掌握您的电子商务品牌战略

为电子商务网站实施正确的品牌塑造是任何企业都不能忽视的。 随着网络上竞争公司的数量不断增长，让自己在竞争中脱颖而出的唯一方法就是与观众建立情感联系。

请记住，在您实施品牌战略时，关注您的电子商务商店分析并跟踪了解人们如何看待您的业务始终是一个好主意。 这将有助于告知您是否可能需要更改您的策略。

如果您正在努力为您的品牌取得正确的结果，您可以随时寻找代理商和专业人士来帮助您成长。

Fabrik：我们这个时代的品牌代理。