2022 年秋季产品发布：增强的分析和报告、受众管理和营销活动构建工具

2022 年的最后几天即将到来！ 随着假期的临近，各地的营销人员都在努力工作以达到目标并为节后的成功奠定基础。

对于当今的品牌而言，假期紧缩将焦点放在营销人员及其策略上，从而使诸如向用户发送消息的频率或基于第一方数据开展活动的内容看起来更重要等问题的答案变得更加重要。 虽然在寒假期间取得成功已经是一项艰巨的任务，但品牌之后的行动同样重要。 值得庆幸的是，Braze 2022 秋季产品发布已准备好通过富有洞察力的报告和分析、更深入的受众管理工具和新的营销活动构建功能帮助您实现年终目标。

提升营销活动的创建和绩效

在我们的夏季发布中，我们加强了我们提供的快速灵活的工作流程工具，以便为您在年底取得成功做好准备。 本季度，我们通过添加旨在进一步优化您的创意和分析流程的新功能，在营销活动创建和绩效方面加倍努力。

• 使用新的拖放式应用内消息编辑器轻松创建和自定义应用内消息。 创建真正非凡的应用内和浏览器内消息过去需要丰富的 HTML 经验，但现在不再如此——多亏了 Braze 中新的拖放式应用内消息编辑器。 现在，您可以使用拖放构建块和一套无代码样式选项（包括上传自定义字体的能力）轻松构建自定义应用内和浏览器内消息。

• 使用 Canvas 版本控制简化协作并迭代一流的用户旅程。 捕捉有关特定旅程如何演变以及促成这些变化的合作者的重要历史背景。 了解每个版本的详细视图，包括 Canvas 构图、步骤设置和创意文案。 借助 Canvas 版本控制，直观而全面的分析视图使您能够分析和比较每个版本的功效，优化用户旅程，并推动一流的程序向前发展。

• 拖放深色电子邮件编辑器：深色模式。 通过预览您的电子邮件对打开深色模式的用户的显示方式，更加自信地从拖放电子邮件编辑器发送电子邮件。

• 使用个性化变体提高活动转化率。 A/B 测试可帮助您确定消息的哪个版本产生最佳结果，但很少有一个版本的消息是真正适合每个客户的最佳版本。 毕竟，虽然大多数客户更喜欢版本 A，但实际上可能有一些人更喜欢版本 B。个性化变体是营销活动 A/B 测试的一项新优化功能，它考虑了这些个体差异并自动向每个客户发送他们最喜欢的营销活动变体可能参与。

• 使用 Canvas Flow 中的 Winning Paths 优化旅程。 A/B 测试不仅仅针对广告系列。 您知道吗，您可以使用实验路径在 Canvas Flow 客户旅程中的任何时候进行 A/B 测试？ 实验路径现在通过添加成功路径选项得到提升，您可以打开该选项以自动将客户引导至在初始实验中表现更好的路径。
  
  

• 使用目录选择定制推荐。 使用目录选择创建精选的产品、服务等组。 使用现有的目录数据和简单的过滤器，您可以构建动态的目录项组，这些目录项在添加到消息中时会针对每个客户进行个性化设置。 例如，假设您在一家娱乐品牌工作，想向您的客户推荐电视节目。 您可以创建一个收视率高的节目选集，这些节目与每个观众上次观看的节目属于同一类别。 根据他们的个人资料，客户可能会收到“四星级职场喜剧”或“五星级悬疑片”的推荐。 Catalogs 的新功能 - API 端点可让您通过 API 轻松添加、编辑和管理您的 Catalogs。

适应你的观众

随着年底营销范围的扩大，Braze 正在提高向越来越多的受众发送有效、响应迅速的信息的能力。 这项新功能可以帮助您加快处理更大的工作量和更多的受众，同时保持一对一参与带来的真正联系。

• 借助 Machine Opens Segmentation，通过电子邮件有效地吸引 Apple 用户。 许多营销人员在 Apple 的邮件隐私保护 (MPP) 功能推出一年后就熟悉了，并且已经通过我们的机器打开功能增强了他们的分析。 为了进一步减少打开率膨胀和活动可见性降低的痛点，Braze 推出了机器打开细分——一种独特细分和定位触发 Apple iOS 15 机器打开功能的人群的新方法。

• 使用 HTML 首选项中心提升您的保留策略。 在年底，观众保留是最重要的，与您的品牌相匹配并满足客户需求的偏好中心是任何保留策略的关键部分。 此更新通过 REST API 端点打开偏好中心页面，您可以使用它来完全构建灵活、强大的品牌偏好中心。

  

• 通过链接缩短有效地重新定位客户：用户级点击跟踪。 我们将继续对我们的 SMS 链接缩短功能进行令人兴奋的更新。 “SMS Clicked”事件以前会记录点击次数，现在会捕获用户级别的点击次数。 使用细分过滤器，您可以利用此事件根据客户如何与您的 SMS 消息中的链接互动，以更精细的级别重新定位客户。

• 通过消息历史记录清楚地了解用户/消息交互。 消息历史记录揭示了可能阻止个人接收消息的因素，例如频率上限或中止的消息。 这会激发您对消息传递的信心，同时允许您进行优化和调整以确保按预期接收消息。

新的和改进的报告和分析

无论您是已经在为 2023 年制定战略还是在下个月进行战术转变，及时准确地进行报告和分析至关重要。 要做出明智的选择，您需要获得明智的洞察力，以有效衡量客户参与的影响。 这就是我们新的报告和分析功能的设计目的——让 Braze 客户更容易访问他们的数据并根据他们的数据采取行动。

• 使用更新的热图澄清点击。 如果您通过 Braze 发送大量电子邮件，您可能熟悉我们的热图功能。 本季度，我们扩展了这一流行功能的深度，以进一步帮助营销人员了解和优化电子邮件链接性能。

• 通过 SMS 性能报告仪表板获得更深入的洞察力。 更好地了解您的 SMS 程序的执行情况意味着更好的决策制定和优化。 新的 SMS 性能报告仪表板让您可以在 Braze 仪表板中全面了解您的 SMS 渠道性能以及来自 Campaigns 和 Canvases 的汇总指标。 查看您的 SMS 渠道在特定时间范围内的表现，或按标签、画布或市场活动向下钻取以查看 SMS 消息子集的数据。

• 借助 Snowflake 读者帐户，可以与您的品牌无缝共享来自 Braze 的数据，而无需购买您自己的实例。 借助这一新功能，Braze 客户可以对 Braze 数据进行一体化、交钥匙访问，无需维护。 我们“共享”数据类似于我们的 Snowflake 数据共享产品，但共享给 Braze 拥有的读者帐户，而不是客户的 Snowflake 帐户。 所有事件级别的数据，例如来自 Braze 的消息传递和用户行为，都可以在读者帐户中进行操作。 您不会产生额外的计算成本，也无需构建任何新的、强大的 ETL 流程； 只需在访问时查询您的数据，并获得有效的客户参与所需的精细活动洞察。

• 使用转化仪表板分析总体参与策略的有效性。 消除零碎的报告，并通过汇总视图了解您的营销活动和画布如何协同工作以推动客户转化。 开箱即用的仪表板带有随时可用的过滤选项，让您可以在一个统一的视图中评估您的参与策略，并了解它在推动您期望的结果方面取得的成功。

在技​​术层面寻找更多关于使用 Braze 的见解？ 不要忘记查看我们新的 Braze 开发人员社区，您可以在其中联系、学习并从使用 Braze 构建的其他开发人员那里获得灵感。

最后的想法

如今，各种规模的品牌都在将客户参与个性化推向极限。 对于希望在日益拥挤和不确定的市场中保持相关性和竞争力的品牌来说，个性化已经从“可有可无”变成了“必须有”。 尽管他们的产品最初可能吸引了客户，但如今的品牌正在努力解决如何在宏观经济挑战日益严峻的情况下让这些客户参与、续订、订阅和购买的问题。 这些 Braze 产品更新旨在通过提供差异化​​上下文参与的新途径来减轻一些压力。

答案很简单：获取正确的数据，快速建立聪明的受众，并通过令人愉快的现代活动吸引他们。 但这一切说起来容易做起来难。 这就是为什么 Braze 继续在自己的产品中拥抱创新，精心设计以客户为中心的营销方法，利用基于可操作的指标、高效的工作流程和参与的受众的活动。 有关如何为您的营销带来个性化的更多想法，请查看我们关于智能细分、有效的活动编排和数据可视化的资源。

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