构建有针对性的 B2B SaaS 设计策略

随着几乎所有事情都在网上进行，品牌和用户之间的对话已经在全球范围内展开。 已经创建了一个全球社区，该社区致力于在各个沟通层面与当前和潜在客户以及评论家进行互动。 因此，即使有大量的受众需要进行营销，也必须了解您想要接触的对象并专注于该特定群体以在市场中获得吸引力。 实现这一目标的最佳方法之一是通过设计。

用于与受众建立联系的可靠 B2B SaaS 设计策略将有助于在所有接触点调整您的品牌，并与您的受众建立信任关系。 以下是我们关于如何做到这一点的前五点见解：

定义理想的客户档案并创建用户角色

在开始建立您的品牌或任何重要的设计作品之前，要解决的第一个问题是“我想接触谁”？ 虽然那里有数百万潜在客户，但他们中的许多人并不是理想的合适人选，并且延伸和稀释您的品牌和资源以覆盖所有这些客户将是低效和无效的。

作为市场专家，了解您可以抑制的利基领域至关重要。 拥有明确定义的理想客户档案 (ICP) 可以让您创建您的设计策略，准确地针对您认识的将与您的品牌和产品互动的人； 成为您理想客户的理想品牌。

深入了解目标受众的人口统计数据将帮助您了解您正在为谁设计。 他们是谁？ 他们大概几岁？ 他们从哪里来？ 您了解的关于他们的信息越多，就越容易制定您的战略，即如何最好地设计您的品牌以满足他们的需求。

做到这一点的一个好方法是设身处地为他们着想。 创建包含不同个性、年龄和职位的用户角色。 这将帮助您了解这些用户将如何与您的品牌和产品互动。 他们遇到哪些您的服务可以解决的日常问题？ 他们希望在工作中取得什么成就？ 什么会使他们的工作/生活更轻松？ 你应该谈论哪些痛苦、主张和收获？ 为您的用户设计是您吸引和留住适合您的 ICP 的消费者的方式。

要查看说明他们真正了解并理解其受众的品牌示例，让我们看看 Spotify 的用户生成内容活动。 他们利用强大的以复制为主导的策略，通过幽默和讽刺来吸引全球广大观众，这与我们所有人都息息相关。 他们使用明亮、清新的调色板来表达不同类型音乐的活力，并结合实际用户数据，让他们的听众知道 Spotify 不仅了解他们，而且在关注你。

一旦定义了 ICP，确定设计策略就会容易得多。 你会清楚地知道为什么要使用特定的调色板、字体和摄影/插图风格，因为你会了解观众的喜好和需求。

定义您的价值主张

价值主张是客户应该购买您的产品或服务的一个易于理解的理由。 这是对您将坚持的品牌的承诺。 围绕这些价值观构建您的 B2B 设计策略将有助于向客户展示是什么让您在竞争对手中脱颖而出。

您的品牌应该通过其身份说明您作为一家公司的身份。 您重视灵活性、信任、平易近人和以人为本的品牌吗？ 如果是这样，您的设计是否传达了所有这些特征？ 您的调色板是否符合您的行业以及您的公司精神？ 您的摄影或插画风格是否与您的理想客户产生共鸣？ 在设计您的品牌以符合您的承诺时，这些都是需要考虑的方面。

在其品牌标识和设计中反映其价值主张的品牌的一个很好的例子是 Innocent Drinks。 他们是一家总部位于英国的公司，用新鲜压榨的水果制作冰沙、果汁和起泡饮料。 他们承诺提供营养丰富且诚实的产品，这体现在其透明而简单的成分中。

他们也是以目标为导向的品牌的大力支持者。 这是一个价值主张，通过他们为人类和地球做得更好的承诺来执行。 他们通过回收、使用 100% 可持续采购的原料、成为碳中和公司以及向慈善机构捐款来兑现这些承诺。

仅仅陈述您为客户提供的价值是不够的，您需要遵守并兑现这些承诺。

看看比赛

研究，研究，研究。 在为您的设计创建战略方法之前，您需要了解同一市场中的其他人在做什么。 如果直接竞争对手使用蓝色调色板，那么也使用蓝色是不明智的。 你需要脱颖而出。 做到这一点的唯一方法是了解您的竞争对手是谁以及他们的外观/感觉。

向这些竞争对手借钱也是可以的。 如果您发现他们在某些方面做得非常好，并且吸引了您正在寻找的相同客户群，请采取类似的方法，但要让它成为您自己的方法。 重点不是复制它们，而是看看如何将这些原则实施到您自己的设计中。

查明您的 ICP 没有从您的竞争对手那里得到什么，是什么让您与众不同，以及为什么他们应该选择您而不是竞争对手。 在你的设计中利用让你独一无二的品牌，这最终会让你脱颖而出。

例如，让我们看看 Lush。 这是一个新鲜的化妆品品牌，只使用天然成分制作产品。 与其主要竞争对手 The Body Shop 在其产品和品牌中使用自然柔和的调色板相比，Lush 通过使用明亮、时髦的颜色和大胆的手写字体来吸引观众，从而脱颖而出。 虽然从表面上看，这两家公司都是天然化妆品品牌，但 Lush 以更引人注目和让他们的产品感觉有趣而脱颖而出。

品牌标识

您品牌的身份决定了品牌如何表达自己。 您的品牌标识和声音赋予您的公司个性，并最大限度地满足人性对联系的需求。 我们都努力感到被理解，并寻找我们可以联系到的人和产品。 您品牌的拟人化可以帮助您准确了解自己是谁，从而了解如何通过设计来说明这些理想。

语气是另一个让你的品牌感觉更人性化的特征。 它可以区分您的受众，并使您的品牌易于识别。 在有凝聚力的品牌体验中，您品牌的基调和设计将是免费的。 例如，如果您的品牌使用的语言更像是半开玩笑，那么您的身份可能会有更大胆、更有趣的调色板，以及更重的字体，让人感觉有影响力和引人注​​目。

AirBnB 是一个很好的例子，公司拥有与其品牌声音相匹配的互补设计系统。 他们明亮的调色板和摄影风格具有包容性，反映了您可以在短时间内安家的众多全球目的地。 他们通过他们的设计和语调让您在他们的品牌中看到自己。

行业意识

在您的整体设计中，意识到您所处的行业也很重要。 某些颜色和样式会更相关，具体取决于您为谁设计。 技术领域的公司将与建筑领域的公司截然不同。

例如，电子商务品牌 Shopify Plus 使用黑色和绿色调色板，这说明它比其姊妹公司 Shopify 更精致、更精英。 绿色象征着成长、更新和丰富。

将此示例与来自不同行业的示例进行比较，B2B SaaS 公司 Aware 360​​ 使用蓝色和橙色调色板。 他们为客户提供安全解决方案，并利用蓝色提供的信任和可靠性，同时使用橙色让人感觉平易近人，并与他们的实际建筑工人客户群相关联。

为什么选择某些颜色、排版和摄影风格背后的策略对于实现您的品牌承诺和说明您作为一家公司的身份是不可或缺的。

成为您受众的理想品牌

了解你的听众。 如果不先了解客户是谁以及他们的需求是什么，就无法吸引和留住客户。 确定 ICP 后，围绕创建与受众有情感联系的人性化品牌制定设计策略。 人们更有可能依附于感觉相关的感觉，而不是像解决方案或服务这样无形的东西。

你的设计都应该与你的支撑策略相关，否则，你可能会被认为是错位和不可信的。 在 B2B SaaS 营销中，与这些特征完全相反是至关重要的。 您的设计策略可以帮助您准确说明您是谁，以及您将吸引谁。

首先，请考虑查看这些关于开发徽标和品牌标识的文章，以帮助您完成整个过程。