创建业务应急计划的简易指南

如何避免灾难？ 为他们做好准备。

当事情进展顺利时，你经常忘记为糟糕的时期做计划。 但是当灾难来袭时，你可能会在一瞬间失去一切。

地震可以让你的整个商店倒塌，你最大的客户可以选择你的竞争对手而不是你，你的系统突然崩溃，让你丢失重要的数据等等。如果你仔细想想，灾难的可能性是无穷无尽的。

这就是为什么缺乏业务应急计划本身就是一场灾难。

让我们看看为什么您需要一个业务应急计划，以及如何通过几个简单的步骤来创建一个。

什么是业务应急计划？

但首先，让我们定义什么是应急计划。

应急计划是一种主动策略，描述了组织的管理层和员工为应对未来可能发生的事件而需要采取的行动或步骤。 它在业务连续性、风险管理和灾难恢复方面发挥着重要作用。

它可以帮助您为不可预见的事件做好准备并将其影响降至最低。 它还概述了在事件发生后执行正常业务运营的计划。

它也以计划 B、备份计划和灾难恢复计划等名称而闻名。 如果您的主要计划不起作用，那么是时候执行计划 B了。

应急计划的好处

如果没有应急计划，您就会面临不必要的风险。 以下是您无法忽视的应急计划的一些重要好处。

• 有助于对负面事件做出快速反应。 由于应急计划列出了需要采取的行动，每个人都可以专注于该做什么，而不会浪费时间恐慌。
• 制定应急计划可以让您最大限度地减少灾难可能造成的损失，并最大限度地减少生产损失。 例如，如果您设置了应急发电机，即使在停电期间，您的团队也可以无缝工作。

如何制定应急计划

有效的业务应急计划基于良好的研究和头脑风暴。 以下是您在应急计划过程中需要遵循的步骤。

第一步：列出主要风险

确定可能对您的业务过程和关键资源（例如员工、机器、IT 系统等）产生负面影响的重大事件。

让其他团队负责人、学科专家，甚至像业务顾问这样的局外人都参与进来，以更深入地了解可能导致问题并危及方向的事情。

使用思维导图来组织和分类您从与员工的头脑风暴会议中收集的信息。 您可以轻松地与组织中的每个人共享此信息，以获取他们的意见。

第 2 步：根据风险的影响确定风险的优先级

一旦您创建了可能在您的业务的不同领域发生的所有可能风险的列表，请开始根据它们构成的威胁对它们进行优先级排序。

风险影响概率图是您可以在此处使用的便捷工具。 它可以帮助您根据风险影响的严重程度和发生的可能性来评估风险并确定其优先级。

第 3 步：为每个事件制定应急计划

在此步骤中，您将创建单独的计划，概述在发生之前确定的风险时需要采取的措施。

考虑在事件影响后需要做什么才能恢复正常运营。

在这里，您需要明确员工职责、强调事件应该在什么时候完成和完成的时间表、恢复和沟通流程以及您需要提前采取的步骤以防止事件发生时的损失（即保险覆盖）。

您可以在此处使用视觉格式来突出显示操作过程。 每个人都会更容易理解。

模板 1

模板 2

模板 3

第 4 步：共享和维护计划

完成应急计划后，请确保所有员工和利益相关者都可以快速访问它们。

不时审查您的应急计划并根据需要进行更新。 最好将更改通知您的员工，因为这可能包括对他们的角色和职责的更新。

您对应急计划有何看法？

这就是你如何制定详细的应急计划。 列出可能损害您的业务运营的重大事件，根据其影响和概率对它们进行优先级排序，制定行动计划，说明在它们发生时您应该采取的措施，并经常审查和更新它们。

贵组织的应急计划流程是什么？ 在下面的评论部分让我们知道。