使用模板进行业务影响分析的完整指南

业务影响分析是业务连续性管理规划过程中最重要的组成部分之一。 在分析过程中，您可以确定潜在的中断将如何影响您的关键业务功能和组织的整体绩效。

在这篇文章中，我们将介绍您需要了解的有关业务影响分析的所有信息以及有用的模板，您可以使用这些模板在规划过程中抢占先机。

什么是业务影响分析

顾名思义，BIA 流程识别特定威胁或中断对您的业务功能和您的组织的暴露和影响。

这种中断的后果可能包括财务损失、声誉损失和竞争地位的丧失，此外还有潜在的人员流失、数据丢失，甚至无法进入建筑物。

业务影响分析包括评估组织的关键业务功能，分析对它们的潜在破坏性影响，并收集制定恢复策略所需的信息，通过这些信息可以确定在灾难情况下恢复和恢复它们所需的资源.

业务影响分析通常由 BCP（业务连续性计划）经理领导的以下步骤组成；

• 使用 BIA 问卷建立业务影响标准
• 根据既定标准优先考虑每个业务部门的重要性
• 合并调查结果和排名
• 向执行管理层提交最终结果，以确认关键分类和优先列表

业务影响分析的要素

成功的 BIA 应产生以下可交付成果。

• 详细信息报告，
  • 优先的关键业务功能
  • 临界分类
  • 容许限度
  • 恢复优先级

• 对不可用的业务功能及其不可用造成的问题和损害进行影响分析（定量和定性）。
• 恢复优先的关键业务功能所需的最少资源。

何时进行 BIA

BIA 可以在您需要时使用，

• 评估中断对组织内业务功能或流程的影响。
• 确定并了解组织内存在的关键功能和运营依赖关系的程度。
• 确定应恢复中断的关键业务功能和 IT 系统的优先级和顺序。

业务影响分析的重要性和好处

BIA 是一种自我评估过程，可带来以下优势。

• 为决策制定和纳入业务连续性计划提供必要的信息。
• 帮助确定对组织的生存至关重要的关键业务流程，并将努力和资源引导到重要的事情上。
• 评估中断对组织内关键业务运营或流程的影响。
• 帮助整个组织参与业务连续性规划，同时允许业务部门的每个负责人评估运营并为停机时间分配价值。
• 确定运行关键业务功能所需的设备和资源并确保其可用性。
• 评估它对收入、投资者支持、客户服务、竞争优势和市场份额的影响，以防关键业务功能无法执行。
• 帮助确定以具有成本效益的方式维持正常关键操作条件所需的重要资源。

BIA 与风险评估

风险评估旨在识别将影响业务的威胁并将灾难发生的可能性降至最低，而业务影响分析旨在建立恢复时间和成本之间的最佳平衡，这有助于证明风险应对措施和恢复方面的费用是合理的能力。

尽管风险评估和业务影响分析被视为单独的活动，但出于所有实际目的，它们都是组织整体风险管理过程的一部分。

BIA 与灾难恢复计划

BIA 是灾难恢复计划中的重要步骤之一。 BIA 用于评估和收集有关灾难对组织的确切影响的信息。 BIA 可识别关键业务功能以及中断对它们的影响，为定义灾难恢复策略以应对灾难提供必要的洞察力。

BIA 与业务连续性计划

业务影响分析和风险分析是业务连续性管理的领域。 虽然业务连续性计划基于信息，但风险分析和 BIA 提供该信息并为所有相关计划奠定基础。

如何进行 BIA

在这里，我们列出了进行有效 BIA 所需遵循的步骤。

规划您的 BIA 流程

业务影响分析本身就是一个项目。 和任何常规项目一样，它需要规划。 通过建立分析范围、目标和目的、项目团队、时间表、预算和所涉及的利益相关者的适当计划，您将能够顺利完成项目，而不会遇到意想不到的障碍。

通过我们全面的项目文档模板列表发现更多相关的项目管理文档。

收集信息

为了进行有效的 BIA，您应该对以下方面有第一手的想法和信息，

• 关键业务流程如何运作
• 过程的输入和输出
• 所需资源和工具
• 过程持续时间
• 流程的最终用户
• 过程的潜在中断
• 此类威胁的财务、运营和法律影响

您可以通过以下方式收集此信息，

• 与流程所有者和利益相关者交谈或采访
• 创建和共享业务影响分析问卷以收集有关业务功能、支持系统和 IT 系统的信息

验证和分析信息

与业务流程所有者和业务部门协调员一起验证并验证通过问卷收集的信息的准确性。

在分析信息时，确定对保持业务发展至关重要的业务功能。 列出这些流程以及保持其运行所需的必要资源，例如员工、原材料、设备等，并为其恢复制定时间表和预算。

这样，当其中一个进程中断时，您将知道首先要恢复哪个进程，并轻松确定哪些资源是绝对必要的。

记录并呈现调查结果

在分析的这一阶段，您需要准备执行摘要和 BIA 报告。 业务影响分析报告的目的是为高级管理层提供必要的洞察力，以制定数据支持的恢复策略。

虽然报告应包括由数据图表、图表和其他视觉辅助工具支持的恢复优先级，但应以书面和口头报告的形式向高级管理层介绍调查结果、建议和后续步骤。

随着业务因组织和技术变化而发生变化，必须重新访问和更新 BIA。

BIA 模板

空白业务影响分析

业务影响分析报告模板

如何在进行 BIA 时提供帮助

用于更好地沟通和协作的可视化工具

您可以使用 Crately 的标准形状库为 50 多种图表创建从简单的流程图到复杂的工作分解结构的任何内容。 无论您是简单地绘制流程、为 BIA 报告创建可视化辅助工具，还是为演示文稿制作仪表板，您都可以在 Creately 上轻松完成。

集中您的所有信息

使用集成的注释和数据库功能将有关您的业务流程、利益相关者和团队的所有信息带到画布上。 Creately 为工作区中的每个形状都提供了完整的文档，让您可以存储大量信息，无论是流程图中的一个步骤还是利益相关者注册表中的一个单元格。 在您的 BIA 项目期间为您的团队创建单一的事实来源。

在一个地方协调您的所有工作

Creately 内置的敏捷项目管理工具，包括项目视图（即看板、时间表、甘特图等）、角色分配、进度跟踪和集成，允许团队在应用程序内简化项目的运行。

实时协作

无论您身在何处，都可以让您的团队保持参与和协作，就像在同一个房间里一样。 实时鼠标跟踪、同步预览、评论和讨论线程、高级共享和权限以及版本历史记录以跟踪更改。

有更多关于进行业务影响分析的技巧吗？

进行业务影响分析可能非常耗时且需要相当大的努力，但结果可能具有启发性和价值。 最后，您将获得对您的组织及其向前推进所必需的职能的宝贵见解。

我们希望本指南将帮助您成功进行 BIA。

还有更多技巧要分享吗？ 在下面的评论部分让我们知道。