雅芳匈牙利如何增加收入并将购物车放弃率降低 16.5%

雅芳化妆品公司成立于 1886 年，从一家小型美国公司发展成为国际化妆品品牌。 现在它的年收入超过 40 亿美元。

该品牌在匈牙利市场取得了巨大成功——但并非没有挑战。 匈牙利雅芳于 2013 年推出了他们的电子商务网站，但当时他们很难通过访问者获利和转化。

他们需要一种能够提高在线销售并最大限度地提高投资回报的解决方案。 他们转向OptiMonk。

这是未来：

结果

雅芳的挑战

解决方案

1. 使用弹出窗口和边消息构建时事通讯列表

2. 降低购物车放弃率，同时增加购物车价值

3. 为季节性活动开展现场消息传递活动

关键要点

在实施 OptiMonk 广泛的现场消息传递工具后，雅芳：

让我们看看他们是如何做到的。

尽管 Avon 的匈牙利电子商务商店从第一天起就有很大的流量，但他们并没有达到他们的销售和营销目标。

他们努力转换大部分访客。

雅芳需要一种能够提高转化率并充分利用流量变现的策略。 他们制定了以下目标：

• 从未完成销售旅程的访问者那里恢复购买。
• 增加持续促销和季节性优惠产生的收入。
• 建立一个对雅芳产品感兴趣但尚未准备好购买的潜在客户的邮件列表。

为了实现这一目标，他们需要个性化的现场体验，以满足每个客户的需求。

他们是这样做的。

匈牙利雅芳想要一个跟踪用户行为和传递个性化信息的解决方案。 他们需要一种方法来创造客户喜欢的完美买家体验。

雅芳选择 OptiMonk 来帮助他们解决挑战是因为 OptiMonk 的敬业员工和支持团队。 并且因为 OptiMonk 使雅芳能够轻松地提供令人惊叹的现场旅程。

他们是如何做到的呢？

首先，雅芳和 OptiMonk 确定了三个指标来构建他们的活动：

• 访客兴趣：客户正在寻找的产品。
• 产品价值：客户从购买您的产品中获得的收益。
• 流量来源：您的访问者来自哪里。

利用他们从这些指标中获得的信息，雅芳设计了三种类型的活动：

• 不断增长的时事通讯订阅者。
• 回收废弃的手推车。
• 季节性优惠。

以下是 OptiMonk 如何帮助雅芳计划和启动其活动。

大多数购物者在第一次访问时不会从电子商务商店购买。

大多数访问者在购买东西之前需要被引导完成销售过程。

雅芳需要一个顶级的营销活动来捕捉潜在客户并逐渐将访客转化为客户。

时事通讯非常适合这项任务，但有一个问题。 雅芳没有花太多时间来增加他们的邮件列表。 这就是 OptiMonk 提供帮助的地方。

Avon 使用 OptiMonk 创建了一系列从访问者那里获取联系信息的弹出广告系列。 每个活动都为访问者提供交易或折扣，以换取他们的电子邮件地址。

一个弹出窗口提供免费样品：

另一个弹出窗口为访问者提供了特定商品的折扣：

雅芳使用了退出意图弹出窗口，这样他们就不会打扰他们的访客。 购物者可以不间断地浏览他们的网站，并且在他们试图离开之前不会看到弹出窗口。

为了确保他们的弹出窗口保持相关性，雅芳将访问其确认页面的人排除在邮件列表中。 这可以防止现有订阅者成为他们不需要的弹出窗口的目标。

结果？ 启动该活动后，雅芳收集了 10,000 多个电子邮件地址。

雅芳还发起了一项附带信息活动，以增加其时事通讯订阅者。

这些现场消息比弹出窗口更微妙。 它们出现在网站的一侧，不会打扰读者。 访问者可以继续浏览该站点，并且在他们准备好之前不需要与侧消息交互。

这一策略帮助他们在两周内将300 多个新订阅者添加到他们的邮件列表中。

雅芳甚至为加入邮件列表的人提供免费化妆指南，从而使交易更加甜蜜。

但他们并没有针对每个人的侧消息。 雅芳将消息传递给正在浏览但尚未准备好购买东西的访客。

他们如何向了解产品的访问者发送消息并排除活跃客户？ 根据访问者的流量来源定位访问者。

雅芳只向通过 Google 搜索、Google Ads 和 Facebook 登陆其网站的访问者发送消息。

他们忽略了直接流量，因为这些访客已经熟悉该品牌。 这意味着他们在访问期间更有可能购买东西。

OptiMonk 让任何人都可以轻松成功地发起这样的活动。

从设计用于捕获电子邮件地址的多个模板中进行选择。 选择您喜欢的并在短短几分钟内将其直接添加到您的网站。

雅芳的下一个目标是降低购物车放弃率。

他们需要一种方法来区分高、中、低价值订单，以个性化他们的报价。 这就是 OptiMonk 的用武之地。

雅芳使用 OptiMonk 的定位功能根据其购物车价值（匈牙利福林 (HUF)）对访客进行细分。 他们为三种类型的雅芳购物者创建了个性化信息：

1. 消费低于 3,500 福林的客户。

2. 消费在 3,500 到 5,000 福林之间的客户。

3. 消费在 5,000 到 10,000 福林之间的客户。

他们是这样做的。

2.1。 购物车放弃价值在 0 到 3,500 HUF 之间

第一部分是针对 3,500 福林以下的废弃手推车。

雅芳的目标是提高平均订单价值 (AOV)。 因此，如果他们消费 3,500 福林或更多，他们会通过弹出窗口提供折扣沐浴露来锁定这些客户。

他们使用 OptiMonk 的购物车规则功能，针对购物车价值低于 3,500 福林的购物者。

然后，雅芳可以将现场信息传递给这部分访问者，而不会向更大的消费者发送不相关的信息。

当桌面用户试图离开网站时，雅芳使用 exit-intent 向他们发送消息。 他们为移动用户选择了一个 5 秒后触发的定时弹出窗口。

竞选成功了！ 雅芳转化了大约 17% 的目标访问者。

2.2. 3,500 到 5,000 HUF 之间的购物车放弃价值

雅芳的下一个目标类别是购物车价值超过 3,500 福林但低于 5,000 福林的购物者。

雅芳需要更大的交易来鼓励这部分游客恢复购物车，因此他们提供了 70% 的身体磨砂折扣。

捕获？ 客户需要在网站上花费 5,000 福林或更多才能获得折扣。

这个弹出窗口的表现如何？ 12.35% 的购物者在看到此弹出窗口后进行了转化。

雅芳不仅收回了 12% 的废弃购物车，而且还说服了这些客户增加他们的购物车价值。

2.3. 5,000 到 10,000 HUF 之间的购物车放弃价值

雅芳的最终目标群体是购物车价值大于 5,000 福林但低于 10,000 福林的客户。

他们以退出弹出窗口为目标，并要求他们完成购买。 为了提高 AOV，雅芳为消费 10,000 福林或以上的客户提供 70% 的香水折扣。

这个弹出窗口帮助雅芳回收了 14.83% 的废弃购物车。

您不需要专业的营销团队来增加您的 AOV 并对抗购物车遗弃。 OptiMonk 有几个模板可以帮助您获得与 Avon 相当的结果。

雅芳全年不断为新客户和回头客提供季节性特价商品。 他们使用 OptiMonk 发起活动，围绕他们的特价商品提高知名度并增加销售额。

执行季节性活动是 OptiMonk 的最大优势之一。 以下是 OptiMonk 如何帮助雅芳提高转化率并产生更多收入。

3.1。 黑色星期五电子邮件列表活动

雅芳在他们的季节性活动前几天发布预告片。 这会产生意识并让人们对他们的销售感到兴奋。

他们发起的第一个活动是一个 OptiMonk 弹出窗口，通知客户他们即将到来的黑色星期五促销活动。

他们将他们的活动命名为“美丽星期五”，以使其吸引人且令人难忘。 预告弹出窗口包含一个时事通讯选择加入，访问者可以在其中了解雅芳提供的所有黑色星期五优惠。

雅芳的优惠活动持续了 5 天，并从他们的活动中获得了 3,770 多名时事通讯订阅者。

Beauty Fridays 活动于 11 月 9 日至 15 日举行。 在此期间，雅芳在其网站上推出了 3 个弹出广告活动，以鼓励访问者订购他们的产品。

雅芳之前使用购物车细分的 OptiMonk 活动取得了成功。 他们对 Beauty Fridays 采取了类似的方法。

当购物车价值大于 3,500 福林但低于 5,000 福林的购物者试图在未完成购买的情况下离开时，雅芳会向他们显示退出弹出窗口。 当客户花费 5,000 福林或更多时，他们会在购买一瓶 Bijou 古龙水时获得 70% 的折扣。

但他们并没有就此止步。 即使是最好的广告系列也可以进行优化。 因此，Avon 决定使用另一个弹出窗口对 Bijou 折扣进行 A/B 测试。

具有挑战性的弹出窗口为顾客提供了一瓶免费的 Anew Night 面霜。

测试结果：雅芳发现面霜弹窗比 Bijou 弹窗高 5%。

他们决定在整个竞选过程中使用面霜弹出窗口——并且得到了回报。 雅芳通过这个弹出窗口转化了令人印象深刻的 33.27% 的购物车放弃者。

想发起自己的黑色星期五活动吗？ 我们推荐这些模板来帮助您围绕您的季节性活动产生轰动效应。

3.2. 儿童节有奖游戏

儿童节已成为匈牙利文化的重要组成部分。 雅芳通过推出儿童节活动，充分利用了这个节日越来越受欢迎的优势。

他们甚至为该活动创建了一个弹出式广告活动，让客户参加抽奖活动以赢得儿童节套餐。

要参加比赛，顾客只需从雅芳的网上商店订购香水。

为确保他们瞄准正确的访客，雅芳只向真正对优惠感兴趣的访客发送消息。 他们是怎么做到的？ 通过在与以下相关的页面上定位访问者：

• 儿童节
• 香水
• 古龙水

雅芳通过这条现场信息成功地转化了超过 10% 的访客。

有兴趣发起儿童节特卖吗？ 我们推荐这些儿童节模板来增加您的邮件列表并增加销售额：

雅芳匈牙利的活动展示了现场信息的有效性。 他们在正确的时间瞄准了正确的人。

雅芳推出了成功的个性化弹出窗口和边消息：

• 为他们赢得了数以千计的时事通讯订阅者。
• 将购物车放弃率降低16.5% 。
• 与上一年相比，完成的订单增加了150% 。

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