Ultimate Office 如何实现 5.56% 的收入增长
已发表: 2016-09-27
作为一家现有的 B2B 企业，Ultimate Office® 知道吸引客户、获得他们的信任并说服他们进行购买是多么困难。 在他们位于 UltOffice.com 的在线商店中，他们一直在寻找最大化营销成果的方法。
在寻找最新的技术来提高转化率和增加他们网站上的注册时，他们发现了 OptiMonk 并决定试一试。 使用现场重定向，他们能够实现自己的目标等等！
在本案例研究中，您将看到它们如何：
- 使用 OptiMonk 多产生 6% 的新交易
- 平均订单价值增加 15.97%
- 将他们的总收入提高了 5% 以上
- 实现了 5100% 的每月投资回报率（收入增长是 OptiMonk 每月订阅费的 51 倍）
- 收集了 241 名对其产品感兴趣的新潜在客户
…使用由 OptiMonk 提供支持的现场重定向。
认识终极办公室®
Ultimate Office ® 始于 90 年代初，致力于帮助企业通过组织提高生产力。 它们为组织工作空间、管理和存储文档、展示宣传材料等提供了独特的解决方案。 尽管 Ultimate Office® 拥有忠实的客户群，他们已经发展了 20 多年的业务，但仍然需要提高他们在 UltOffice.com 上的网站的投资回报率。
挑战
Ultimate Office® 面临的主要挑战是 B2B 电子商务网站和一般电子商务网站的一个常见问题：他们网站上有太多的橱窗购物者，他们很少去到主页之外，很快就离开了，没有留下任何痕迹。
在检查他们的流量时，他们发现除了 Google 每次点击付费和自然流量之外，他们的许多回访者来自他们的时事通讯：
他们希望通过提供特别折扣将更多访客转化为客户，但又不想在浏览时打扰任何新客户或现有客户。
在鼓励这些访问者立即购买的同时，他们还希望增加新订阅者的数量，并继续通过他们的时事通讯增加对 UltOffice.com 的访问量。
解决方案
在审查了许多不同的选项后，Ultimate Office® 决定使用 OptiMonk 作为他们的现场重定向解决方案。 他们之所以选择 OptiMonk，是因为它提供了多种细分访问者的方法，并允许他们的团队轻松创建不会惹恼访问者的弹出式广告系列。
他们取得了一些惊人的成果——现在，我们将逐步指导您了解他们用来将收入提高 5% 以上的解决方案。
活动 1 – 提高时事通讯订阅率并鼓励更直接的购买
Ultimate Office® 的团队发起了一项现场重定向活动，该活动使用折扣来鼓励访问者注册他们的时事通讯。 通过提供有价值的东西来换取订阅者的信息，他们增加了成功的机会。 折扣券还可以作为鼓励更直接购买的一种方式。
他们创建了两张优惠券，分别是 10% 的折扣和 15% 的折扣，然后使用 A/B 测试来比较哪种优惠券最有效。 作为 B2B 电子商务网站，Ultimate Office® 收集注册其列表的任何人的公司名称非常重要。
以下是他们的竞选活动在行动中的样子：
版本 A – 10% 折扣：
版本 B – 15% 折扣：
注册后，访问者会看到一个“谢谢”弹出窗口，其中包括他们的折扣券代码。 这是他们的“谢谢”弹出窗口的样子：
由于他们的时事通讯有如此多的重复流量，并且不想打扰任何新客户，因此 UltOffice.com 上的弹出广告活动只能在最佳时间显示非常重要。 他们设置了他们的现场重定向活动以显示“退出意图”：
这意味着他们的弹出窗口只会在访问者的鼠标移向地址栏或浏览器中的“关闭 X”按钮时显示。 换句话说，只有当访问者的行为表明他们打算离开或退出网站时。
另外，他们将弹出窗口设置为每个访问者只显示两次。 这样，如果人们错过了第一次优惠，他们就有第二次机会，但他们不会因为一遍又一遍地看到相同的弹出窗口而烦恼：
由于现有订阅者对他们的时事通讯有大量流量，他们希望定位新订阅者并建立他们的客户群，因此他们将广告系列设置为仅向新访问者展示：
最后，为了进一步提高他们的转化机会，Ultimate Office® 向每位订阅者发送了一封提醒电子邮件，其中包含折扣券代码和相关信息，以鼓励他们返回网站并立即购买。
广告系列 2 – 进一步提升转化率
即使访客注册以换取优惠券代码，但这并不意味着他们会使用该代码立即购买。 为了增加成功的机会，提醒访问者他们有折扣会很有帮助。 除了发送提醒电子邮件外，Ultimate Office® 还使用 OptiMonk 提醒访问者他们的折扣，这使他们的转化机会增加了一倍。
让我们看看他们是如何做到的：
这个粘性通知栏或“nanobar”在访问者注册优惠后立即显示在访问者浏览器窗口的顶部。 目标是使用纳米棒作为一种在报价仍然“新鲜”时提醒访客的方式。
Nanobars 非常适合现场重定向，因为它们会持续显示在访问者的浏览器中，而不会干扰他们的浏览。 访问者可以单击、滚动和浏览站点上的其他页面。 纳米棒将一直显示，提醒他们他们的报价。
纳米棒的另一个好处是，即使他们离开网站并稍后再次返回，它们也会显示给访问者。
Ultimate Office® 将 nanobar 设置为在订阅者注册接收折扣代码后立即显示：
他们使用以下设置将 nanobar 弹出窗口连接到他们的电子邮件通讯活动：
结果
通过评估他们现有的流量、设定明确的目标以及为他们的受众量身定制的活动，Ultimate Office® 取得了一些惊人的成果。
订阅了他们的时事通讯的访问者可以分为两组：
- 那些立即使用折扣码的人。 这些访问者立即购买，也可以通过进一步的电子邮件促销转化为回头客。
- 后半部分是那些没有立即购买的人。 尽管这些访问者不会立即成为买家，但仍然可以说服他们返回并使用特别优惠和相关信息进行购买，以帮助他们做出购买决定。
除了增加 6% 的即时购买量外，他们的平均订单价值增加了 15% 以上，从而使整体收入增长了 5.56%，他们对 OptiMonk 的投资获得了 5100% 的出色回报。
Ultimate Office® 对使用 OptiMonk 的看法
“当我发现 OptiMonk 时，我正在寻找具有可靠退出意图技术、价格合理的产品。 已经充满了能力，我喜欢的产品开发正在进行中。 我们的电子邮件列表的增长速度已从 2% 攀升至 12%。 我们很容易为新网站访问者创建带有优惠的消息横幅，并因此看到我们的转化率上升。 我们也欢迎回来的访客进一步发展关系。 技术支持很棒，并且很容易满足特殊要求。”
Laurie Klesitz，Ultimate Office® 的数字营销和IT顾问
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