什么是货到付款及其运作方式？
已发表: 2023-01-20
随着在线购物变得越来越流行，零售商开始在顾客购物过程的每个阶段为他们的顾客提供多种选择。 通过这种方式，他们为客户创造了更加舒适和愉快的体验，同时增加了销售产品的机会。
为在线购物者提供的最重要的选择之一是允许他们使用不同的支付方式进行支付。 其中，货到付款是越来越多的人希望在网上找到的一种方式。 在本文中，我们将详细研究 COD 是什么以及它如何使您的商店受益。 让我们开始吧。
什么是货到付款？
货到付款 (COD) 是一种付款方式，允许买家在承运人交付订单后付款，而不是在包裹发货前提前付款。 它也被称为“货到付款”，因为 - 根据每个电子商务的条款和协议 - 客户当然可以支付现金，但也可以通过支票或电子支付方式支付。
对于 COD，买家的财务风险较小，因为他们可以在出现任何问题时决定不接受交付，而无需涉及任何先前的付款和随后的退款。
COD 付款的优点
在线安全
货到付款是鼓励客户完成订单的好方法，因为除了更快、更方便之外，因为它不需要太多信息，还让他们感觉更能免受在线欺诈。 事实上，只允许人们在收到订单后管理他们的付款将促使他们购买产品，即使他们不太了解商店。
建立信任
提供 COD 的最大优势是，您将激励所有那些不愿意在线输入个人和银行详细信息的人以及那些没有信用卡或借记卡的人从您的电子商务购买。 这意味着您可以从竞争中脱颖而出，因为并非所有企业的付款方式中都有此选项，同时可以扩大您的客户群。 COD 的优势在于即使电子商务是新的或还没有评论，也能为人们创造更多的信任，因为他们知道通过这种方式不涉及任何风险。
激励拖延者
有时，购物者的卡上没有足够的钱来支付商品的运费，于是决定放弃购物车，并说服自己在未来的某一天完成购买——我们都知道他们不会。 有了货到付款，他们就有了所有需要的时间来收集适量的钱，并在他们的物品交付时支付所有费用。 想象一下，有多少拖延者在结账时再也没有借口可以放弃了！
改善现金流
现金流是另一个需要考虑的重要方面，因为 COD 可以为客户和零售商改善现金流。 前者可以订购多件商品并试穿，而无需事先花钱，而后者则增加了客户在看到并试穿后保留比预期更多商品的机会。
COD 付款的缺点
尽管货到付款对买家和零售商都有很多优势，但您应该了解让客户使用货到付款付款的弊端。
失去资源的风险更高
劣势主要与零售商有关，因为使用这种付款方式，客户退回包裹的可能性略高。 这可能会导致资源的巨大损失，尤其是易腐烂的商品，因为所有者将不得不支付退货费用，但可能无法再次转售这些商品。
运营延误
更重要的是，这种类型的付款可能会导致操作延迟，例如，如果司机必须等待客户收集所有必要的现金进行付款。 考虑到处理现金和支票时涉及的所有手动流程，它甚至可以创建更慢的工作流程。
附加费用
一些在线卖家在使用货到付款时会收取额外费用。 这是可以理解的，因为客户不支付订单的风险很高。 但是，这可能会阻止一些潜在客户购买，尤其是在价格没有竞争力的情况下。 最好的解决方案是与提供有竞争力的 COD 费率的送货服务合作。
COD 付款的类型
如前所述，使用 COD 时，现金并不是唯一可用的付款方式。 以下 COD 付款是电子商务中最常见的付款方式：
- 现金
- 查看
- 移动支付
- 在线刷卡支付
现金
承运商和送货服务接受现金付款。 尽管现金可能会减慢运营速度，但对于购物者来说，这通常是一个不错的选择，尤其是还没有信用卡或借记卡的年轻人。
查看
支票通常用作现金和移动支付的替代品。 这可能不是最安全的选择，因为您永远不确定支票是否会被拒绝，但在您的在线商店中提供多种 COD 选项仍然是件好事。
移动支付
司机携带移动读卡器即可进行移动支付。 这是一个方便的解决方案，因为许多人忘记保留适量的现金。 事实上，这种支付方式快速、安全，因此是您应该提供的一种选择。
在线卡支付
许多网上商店给客户一定的天数来决定是否保留他们订购的商品。 在这种情况下，人们还可以通过信用卡或借记卡在线支付。 这对双方来说都是一个安全的选择。
COD例子
许多零售商正在以一种减轻所有者损失并使购物者的生活更轻松的方式实施 COD。 让我们看看如何！
亚马逊 Prime 购买前试用
亚马逊推出了一个非常有趣的选项。 Try Before You Buy 是一项计划，顾客可以在购买前先在家试穿衣服、鞋子和配饰。 他们有 7 天的时间，之后他们将只为他们决定保留的东西付费。
送外卖
最流行和最常用的 COD 示例之一是送餐。 人们在他们的移动应用程序上订购外卖，当他们不在线支付时，他们支付给司机，通常是现金或通过移动读卡器。 当涉及易腐烂的货物时，COD 风险很大。 事实上，如果人们决定不再吃这些食物，他们显然不会付钱。 这些物品不能放回库存或再次出售，公司会损失宝贵的时间和投入的资源。
我应该在我的商店激活 COD 吗？
到目前为止，您可能会问自己是否值得在商店中激活 COD。 答案是肯定的！ 事实上，货到付款是一个增加人们从您的电子商务购买的机会的机会。 不必提前付款实际上对消费者来说是一个巨大的优势。 最后，您可能会从中受益，超出您的想象。 试想一下，人们可以订购多少商品而无需提前支付过多的费用。 请放心，他们将永远保留比计划更多的东西！
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