CES 2016：这个臭闹钟是营销的未来吗？

拉斯维加斯一年一度的 CES 消费电子贸易展一直是新兴技术的盛会。 录像机（1970）。 摄像机和 CD（1981 年）。 DVD（1996 年）。 蓝光 (2003)。 并非在 CES 上展示的每一款新产品都是赢家，但它们共同展示了一个独特的窗口，让我们可以了解六个月、一年或十年后的未来可能会是什么样子。

在今年 1 月 6 日至 9 日举行的这一届中，展出的一些令人兴奋的技术提出了改变格局的可能性，这可能对营销的未来产生重大影响。 为了帮助您做好准备，我们正在关注 CES 的显着产品趋势以及它们为营销人员带来的机遇（和潜在挑战）。 看一看！

客户数据变得更加以身体为中心，更加详细

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产品

• Levl ：该设备通过测量呼吸中的丙酮量来监控您燃烧的脂肪量，让您能够相应地调整饮食或锻炼程序。
• Consumer Physics SCiO ：该设备可以分析食物中的分子如何与光相互作用，从而可以一目了然地获得有关膳食卡路里、脂肪含量等的数据。
• 三星 Welt ：这个设备看起来像你的普通皮带，但它包含监测你的腰围、你每天坐多长时间、你走了多少步等等的传感器。
• Digitsole SmartShoe ：这些联网鞋具有温度控制、LED 照明和内置健身追踪器，可监控燃烧的卡路里、步数和您每天的旅行距离。
• Variowell 智能床：这款床可与移动设备和可穿戴设备连接，并可以响应调整其硬度以促进更好的睡眠。

营销人员的可能性

移动设备通过无缝的客户数据收集来推动亲密、个性化的客户体验，这对营销人员来说是一大福音，为他们提供了一种强大的新方式来接触、吸引和留住客户。 今年大量可穿戴设备和功能强大的非接触式传感器标志着向越来越细致、精细的客户健康、活动等数据收集迈进。 虽然这些产品是否会流行还有待观察，但广泛采用可以让营销人员利用这些设备提供的前所未有的数据收集机会，为更深入、更亲密的信息个性化提供动力。

现在，要弄清楚你在呼吸中释放了多少丙酮，或者你要吃的那块奶酪的脂肪含量是多少，需要实验室工作和大量费用。 然而，一旦这些障碍消失，就可以想象未来——例如——健身应用程序可以在客户没有达到目标脂肪燃烧率时自动联系他们，并提供帮助他们的指导达到他们的目标。

营销人员面临的挑战

即使采用当今的技术，营销人员也必须考虑他们如何收集数据和定制信息，以避免让客户流失。 与客户的需求相关并提供价值的个性化信息是您的受众会响应的信息； 另一方面，如果您以令人反感的方式使用私密信息，则可能会疏远您的客户群。

由于这些新设备正在收集的大量数据与健康相关，因此品牌在使用时应谨慎行事。 虽然这些设备收集的信息目前并未包含在 HIPAA中，但其滥用可能会引发对额外立法的呼吁，可能会限制这些数据对营销人员的有用性。 没有什么比某人的身体和健康更亲密的了，营销人员必须敏感地使用这些信息，并着眼于对客户的价值，才能支付长期红利。

新兴技术承诺以新的方式接触客户

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产品

• SensorWake ：这款智能闹钟会释放集中的气味——咖啡、巧克力、新鲜出炉的羊角面包——据报道，这些气味可以在两分钟内唤醒大多数睡眠者
• HTC Vive和Oculus Rift ：这些设备将虚拟现实带入家庭，为消费者提供身临其境的 360 度音频/视觉体验，让您可以安全地在沙发上环游世界或探索想象世界。
• Immersit ：一种智能家具，用于模仿电视节目、电影、游戏等屏幕上的动作，为您的媒体消费增添触感和动作。

营销人员的可能性

今天，营销推广利用人类的视觉、听觉和感觉能力与客户进行有效沟通。 手机震动和嗡嗡声让您知道您正在收到推送通知。 丰富的应用内消息会填满平板电脑的屏幕，向您展示新产品并说明其价值。 这不会停止重要，但在 CES 上展出的一些产品突出了新兴的沟通方式，这些方式可以扩展营销人员使用视觉、声音、动作甚至气味来接触客户的方式。

虚拟现实和 Immersit 等辅助设备有可能创造一个完全身临其境的数字世界，其功能就像科幻小说中的东西一样。 如果这些技术流行起来，营销人员将发现自己拥有了一种全新的媒介来接触他们的受众——尽管在完全虚拟的世界中客户外展会是什么样子是一个悬而未决的问题。 无论如何，寻找创新方法来利用这种独特的音频、3D 视觉效果和响应式动作的结合来吸引您的客户很可能是下一个重大营销机会。

乍一看，以气味为重点的闹钟所暗示的营销可能性似乎不那么重要，但气味是一种尚未开发的沟通媒介，在一个日益压倒性、分散注意力的世界中可能非常有用。 想象一下，一个品牌可以让顾客知道附近有一家面包店，而不是通过推送通知，而是通过新鲜巧克力曲奇的气味，这是多么强大。

营销人员面临的挑战

与任何新的传播媒介一样，弄清楚如何有效地利用它来接触你的受众将是一个反复试验的过程。 客户可能对新技术不感兴趣，从而降低了采用率并使其成为一个价值较低的渠道。 推动这项技术的公司可能会限制甚至阻止营销人员在外展中使用它的能力。 即使这两种情况都没有发生，也可能需要几次尝试才能弄清楚有效的虚拟现实或基于气味的消息传递活动应该是什么样子。

智能设备正在向新方向扩展移动体验

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产品

• LG 可卷曲显示器：这种薄如纸的视觉显示器非常灵活，可以像报纸一样卷起来而不会受到损坏。
• Loop Personal Display ：这款数码相框可以通过 wi-fi 连接在线照片/视频服务和帐户，让您的个人照片和视频随时随地流式传输。
• 4Moms 婴儿汽车安全座椅：这款可自我调节的智能设备旨在确保安全地安装在您的汽车中，包括数字屏幕和扬声器，可在安装过程中与父母交谈。

营销人员的可能性

目前，我们的移动理念与智能手机、平板电脑和可穿戴设备相关联。 无论您身在何处，都可以接收消息和内容，但前提是您必须随身携带手机或其他设备。 但是这些新产品指向了一个不同的未来，我们被连接的设备所包围，以至于我们目前与移动设备相关的体验可以通过附近的任何支持互联网的对象来支持。

LG 的可卷曲显示器让我们可以想象杂志和报纸采用它来实现我们今天所享受的物理效果，但它与平板电脑的数字范围和强大功能相结合。 4Moms 汽车座椅和其他自安装、自调节的智能设备表明产品具有直接与客户互动的潜力，无需在移动设备上查找说明，并为品牌推广创造了新的场所。 Loop 相框等有线设备说明了数字存在的可能性，它可以跟随您从一个地方到另一个地方，用选定的歌曲、最喜欢的图片填充您的周围环境，并模糊物理世界和数字世界之间的界限。

随着越来越多的设备以有意义的方式连接，它为营销人员创造了新的机会来吸引客户并与以前无法接触到的人进行交流。 今天，如果有人忘记给他们的智能手机充电或把它留在家里，他们可能不会看到你发送给他们的紧急推送通知，直到它不再相关。 但是，一旦他们可以在闹钟、烤面包机或餐厅餐桌上的内置屏幕上接收到该通知，就会打开一个充满营销可能性的世界。 同样，当安装空调涉及与设备的对话时，而不是阅读说明或在手机上查找如何操作，移动营销人员所学到的关于有效入职和客户保留的经验可能适用于大量超越传统移动设备的产品。

营销人员面临的挑战

移动设备的兴​​起导致了重大的隐私问题和对数字过载的担忧。 移动设备的亲密性和无时不在本质是其对消费者和品牌价值的重要组成部分，但也使营销人员很容易通过发送不相关、不适当或过于频繁的信息来疏远他们的受众。 在一个完全有线的世界中，这些同样的担忧将成为一个更大的问题。

如果这些消息通过一堆不同的对象到达他们，那么那些对每天向他们发送多个推送通知的品牌感到恼火的人不太可能做出更积极的回应。 在每个新设备都可以跟踪客户行为的世界中，目前难以协调他们在不同移动设备上收集的客户数据的品牌将面临更加复杂的挑战。

好消息是，这个完全连接的世界还有很长的路要走。 虽然无疑将有重大的新挑战需要克服，但通过这些新兴技术进行成功营销的许多原则可能看起来很像管理移动成功的那些原则：深思熟虑的规划、快速的迭代和定期测试。

要点

完全准确地预见未来是不可能的。 但是，为它做计划仍然很重要。

今年 CES 上展出的产品表明，我们正在迅速朝着营销人员更互联、更数据驱动的未来迈进。 未来的特点是个性化、数据收集和受众外展的巨大新机会，但也有新的方式来吸引、压倒或以其他方式疏远客户。

为即将到来的营销环境做好准备可能意味着弄清楚如何通过气味传达您的品牌标识，但这也需要对客户的舒适度有新的敏感性。 只有当您的客户愿意使用它们与您互动时，这些新兴技术才会为您的品牌提供价值。