Scrum 指南 | 9. 优秀的 Scrum Master —— 特征

已发表: 2022-04-19

是什么造就了一个好的 Scrum Master？ 要回答这个问题，我们首先应该回顾一下谁是 Scrum Master。 这是团队促进者的职位，是带领团队发挥最大潜力的人。 团队的 Scrum master l。 并通过消除阻碍有效增量执行的障碍。 这需要正确的观点、解决团队遇到的问题的方法以及软技能。

优秀 Scrum Master 的特征——目录：

  1. 规划和协调
  2. 以引导引领
  3. 用心劝说
  4. 看大图
  5. 概括
Characteristics of a good Scrum Master

规划和协调

理想的 Scrum Master 是一个能够出色地组织工作的人。 这使他能够持续有效地组织产品待办列表——我们将描述的 Scrum 工件之一。

然而，Scrum Master 的组织能力主要用于协调他人完成的工作。 这就是为什么他在组织 Scrum 活动方面的效率与主持活动一样有效，我们在另一篇文章中对此进行了详细描述。 他的任务还包括填写缺失的信息和回答开发人员的问题。 并促进团队成员获得培训和工具。

正如我们在上一篇文章中所写，Scrum Master 主要关注与人合作。 通过管理团队并确保顺利运行，每个 Scrum 团队成员都知道他们在团队中的角色职责范围。 换句话说，每个人都知道该做什么以及为什么。

以引导引领

Scrum Master 的角色具有某些明确的特征。 比如作为一个向导，一个人带路安全，但又克制自己的优势。 就像一个促进者一样，Scrum Master 通过指出提高生产力和改进协作的方法来提供帮助。 换句话说，一个优秀的 Scrum Master 不会花时间来强迫团队正在创建的产品相关的决策或解决方案。 相反，主要关注点围绕团队绩效。 通过这样做，找到有效的解决方案并建议如何一起工作。

这就是为什么能够提出问题对他来说如此重要的原因。 传统上与经理角色无关的问题。 也就是说，不是检查任务并询问——他们是否按时正确地完成了？ 那么为何不？

优秀的 Scrum Master 会问：

  • 我怎么帮你？
  • 什么可以帮助团队在这个项目上取得进展？
  • 我们错过了什么吗？
  • 我们是否涵盖了所有问题？
  • 还有什么问题？
  • 这需要多少时间？
  • 我们会在下一次迭代中继续这种方法吗？

提出问题是不够的。 关键是倾听并从团队提供的知识、见解和帮助中受益的能力。

用心劝说

Scrum Master 在 Scrum 团队中的强势地位的基础是平等对待所有团队成员。 关键是要确保开发团队的每个成员都觉得他们对团队的贡献受到重视。 下一步是通过支持团队成员的专业和个人发展来赋予他们权力。 由平等和自信的个人组成的开发团队将努力独立解决问题。

然而，这意味着一种比传统管理方式困难得多的管理方式。 Scrum Master 应该更喜欢对话和讨论而不是强迫，引导和提出问题而不是为开发人员寻找解决方案。 这需要很大的耐心。 但也有决断力。 毕竟，这不是让有争议的问题悬而未决。

这就是为什么 Scrum Master 必须掌握影响团队的技能。 这需要高情商。 在传统意义上，他通常不会担任比开发团队更优秀的职位。

good scrum master

看大图

Scrum Master 在团队内部工作，而不是“从上面”看团队的工作。 但是，这并不适用于所有情况。 由于不直接参与产品的创建，Scrum Master 可以看到开发团队成员看不到的模式和依赖关系。

这种不同的观点也有利于激励他人。 它允许为开发设定视野，并始终支持开发团队的成员实现这些目标。

对团队工作有更广泛视角的能力将使 Scrum Master 能够建议对方法进行系统性更改，而不是帮助开发人员修复单一的、反复出现的错误。 精力充沛是优秀 Scrum Master 的另一个品质，他可以为团队注入活力，也有助于支持新愿景。

优秀的 Scrum Master – 总结

在今天的文章中，我们描述了优秀 Scrum Master 的最重要特征：

  • 伟大的组织工作
  • 提出问题和使用他人知识的能力
  • 影响力管理
  • 与自己保持距离的能力

显然，所有 Scrum master 技能的完整列表是庞大的。 可以肯定地说，它类似于优秀项目经理的技能。

冲突管理、良好的说服力和团队合作技能是 Scrum Master 的详细技能出现的基础。

如果您喜欢我们的内容，请加入我们在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube 上忙碌的蜜蜂社区。

Scrum Guide | 9. A good Scrum Master - characteristics caroline becker avatar 1background

作者：卡罗琳·贝克尔

作为项目经理，Caroline 是寻找新方法来设计最佳工作流程和优化流程的专家。 她的组织能力和在时间压力下工作的能力使她成为将复杂项目变为现实的最佳人选。

查看所有帖子

Scrum 指南：

  1. 基本术语、角色和概念的词汇表
  2. 什么是 Scrum？
  3. Scrum 价值观
  4. 如何在贵公司实施 Scrum？
  5. Scrum 团队——它是什么以及它是如何工作的？
  6. 谁是产品负责人？
  7. 产品负责人最常犯的错误
  8. 谁是 Scrum Master？
  9. 优秀 Scrum Master 的特征
  10. Scrum Master 最常见的错误
  11. Scrum Master 应该跟踪哪些统计数据和指标？
  12. Product Owner 和 Scrum Master 之间的合作
  13. Scrum 中的开发团队
  14. 开发者最常犯的错误
  15. Scrum 工件
  16. 扩展 Scrum
  17. 冲刺积压
  18. 什么是产品待办列表？
  19. 什么是用户故事？
  20. 用 INVEST 创建最好的用户故事
  21. 最常见的用户故事错误
  22. 用户故事接受标准
  23. Scrum 中的估计和故事点
  24. 规划扑克
  25. 团队估计游戏
  26. 定义增量
  27. Scrum 事件
  28. Scrum 中的 Sprint 是什么？
  29. Scrum 团队承诺 - 产品目标、Sprint 目标和完成定义
  30. 什么是燃尽图？
  31. 如何创建和解释燃尽图？
  32. 燃尽图的优缺点
  33. Scrum 和 Scrumban 中的看板
  34. Scrum 中的速度——开发团队的速度
  35. 每日站会
  36. 冲刺计划
  37. 冲刺回顾
  38. 什么是 Sprint 回顾展？
  39. Sprint 回顾中的常见错误
  40. 产品积压培养