关于 ChatGPT 你想知道的一切（但不敢问）

“[人工智能，或 AI] 将改变人们工作、学习、旅行、获得医疗保健以及相互交流的方式 [...] 企业将通过他们如何使用它来区分自己。”

这就是比尔盖茨认为人工智能技术新浪潮的重要性。 自 2022 年 11 月以来，全世界都以 ChatGPT 的形式见证了它的强大。

对于仍然一无所知的人来说，ChatGPT 本质上是一个非常强大的 AI 聊天机器人。 使用机器学习来触发对文本提示的快速响应，它可以回答问题、编写代码、制作副本、提出食谱、分析数据，并为您能想象到的任何事物产生想法。

想要了解最能改变游戏规则的技术的内幕消息吗？ 以下是您需要了解的有关 ChatGPT 的所有信息，包括：

• 人们实际上是如何使用 ChatGPT 的？
• 哪些行业使用最多？
• ChatGPT 会对搜索引擎产生什么影响？
• 人们对 ChatGPT 有哪些担忧？
• 人们愿意为高级版的 ChatGPT 付费吗？
• ChatGPT 可以进行对话吗？

1. ChatGPT好奇心高，日常用例多种多样

在撰写本文时，16% 的消费者使用过 ChatGPT，但好奇心的范围要广得多，有 59% 的消费者有兴趣使用它。

一旦人们使用了这个人工智能工具，他们往往会再次使用它。 三分之一的用户每天登录——作为参考，相比之下，大约 70% 的用户每天至少使用一次社交媒体应用程序。

那么为什么人们喜欢 ChatGPT？ 86% 的用户认为它很有帮助，而且该程序的多功能性使其可以应用于广泛的用例。

ChatGPT 可以成为您的厨房朋友和学习伙伴。 它甚至在考试中取得了不错的成绩，并且表现优于学习同一门课程的学生。

ChatGPT 的一个巨大优势是它受益于强化学习（一种允许 AI 模型通过反复试验学习和改进的机器学习）。 随着时间的推移，这种培训使该工具的使用越来越准确和可靠。

2. IT和软件行业领先

人工智能工具流行了一段时间。 ChatGPT 在工作场所被用作开发想法、总结文本块和寻求建议的一种方式。

53% 的员工表示，他们的公司已经在使用或有兴趣使用人工智能。

这可能是比 ChatGPT 的技术更简单的技术——它可能是一个具有预定义规则和响应的“经典”聊天机器人——但它显示了公司部署它的准备程度。

毫不奇怪，IT 和软件是最先使用 ChatGPT 的行业——它们始终处于新技术的前沿。 但它也被用于其他行业，如保险和管理咨询，这一事实表明该技术可以如何在数据科学方面有更广泛的应用。

以下是涉足人工智能领域的几个行业示例：

• 旅游业正在使用 ChatGPT 向客户发送活动建议。
• 房地产公司正在使用该程序在发送之前编写房产清单。
• 医生们也在测试该工具诊断患者的能力，并报告了“出奇地好”的反应。 它甚至通过了体检。

3.在线搜索将发生翻天覆地的变化

搜索引擎在过去 25 年里没有太大变化。 你输入一个查询，你会得到十个蓝色链接。 随着时间的推移添加了其他内容，但核心用户体验基本保持不变。

但 ChatGPT 用户处于收集信息新方式的前沿，一半的用户表示他们已经登录以查找信息或事实。

68% 的 ChatGPT 用户会持续通过搜索引擎使用它来回答问题。

这是一件大事，因此难怪谷歌和微软正在通过开发 Bard 和 Bing Chat 等新的聊天机器人来争夺新的前沿领域。

这里有一些重要的背景：搜索已经在其他地方受到挑战，尤其是年轻消费者。 Z 世代去社交媒体寻找有关品牌的信息，而不是使用搜索引擎。 与谷歌相比，Instagram 在美国 Z 世代中更受欢迎。

目前，在线查找信息可能是一个漫长的过程，通常需要通过多个链接来寻找我们需要的答案。 另一方面，由大型语言模型 (LLM) 提供支持的聊天机器人可以为复杂的查询提供流畅且即时的答案。

在一个速度和便利成为常态的世界里，我们搜索信息的方式可能会朝着新的方向转变。

4. 尽管令人兴奋，但人们担心 ChatGPT 的偏见、可靠性和隐私

对于ChatGPT的所有承诺，人们还是有所保留。 甚至在它发布之前，我们的研究就一直表明，与其他新技术相比，消费者往往更害怕人工智能。

43% 的用户认为 ChatGPT 不是他们可以持续使用的可靠工具。

他们可能有道理。 ChatGPT 本质上是使用深度学习，根据其广泛的训练数据来推断单词之间的含义和关系。 从互联网上输入大量文本，它可以对应该彼此相邻出现的单词和短语进行统计预测。 这与其他类型的“基于规则”的人工智能不同，后者的类别是在其编程中预先定义的。

可以这样想：ChatGPT 不知道狗是什么，但根据狗在其数据集中出现的位置，它可以推断它是一种通常作为宠物饲养的四足哺乳动物（至少，ChatGPT 是这样描述的）给我们）。

但这意味着它无法验证自己的输出——它无法告诉您某物是不是狗。 例如，这就是为什么数学不是 ChatGPT 强项的原因之一。

该程序还可以用于不道德的目的，或者传播错误信息，或者在测试中作弊——64% 的消费者表示他们在 AI 方面很担心。

曾发生过学生抄袭作业的案例，以及招聘经理在求职过程中发现候选人使用 ChatGPT 的案例。 雇主已经在寻找方法来吸引使用 AI 申请的申请人。

出于对第三方软件的担忧，一些公司甚至采取措施在其工作场所禁止使用 ChatGPT。 用户输入 ChatGPT 的提示也可能成为隐私风险，因为提供的任何敏感细节都可能成为公共领域。 偏见是另一个需要考虑的问题。

46% 的用户担心 ChatGPT 是一个有偏见的工具。

由于像 ChatGPT 这样的语言模型是根据从互联网上提取的数据进行训练的，因此它们可以反映出原始数据中的偏差。 例如，它可能更多地将某些概念与男性联系起来而不是与女性联系起来。

难怪它的有效性受到质疑。 “纠正互联网”等活动正试图解决这些问题，但随着人们开始使用人工智能作为一种搜索方式，将会出现新的偏见需要解决。

5. 有对高级版的胃口

与“常规”搜索相比，ChatGPT 查询的成本很高。 在某个时候，OpenAI 和其他人工智能技术提供商将不得不开始盈利。

鉴于它已经被插入搜索引擎，广告收入最终可能会发挥作用，尽管我们还不知道消费者对出现在他们的回复中的广告有何看法。

OpenAI 正在探索的另一个收入来源是高端收入来源。 ChatGPT 目前提供订阅计划 ChatGPT Plus，其优势包括在高峰时段访问该程序、更快的响应以及优先访问新功能。

但由于这是一种全新的技术，而且很多人都可以免费使用，有人愿意为它付费吗？ 事实证明，他们会的。

几乎一半的 ChatGPT 用户表示他们很乐意为高级版本付费。

未来，聊天机器人的高级版本可以提供免费用户无法使用的功能和特性，从而创造更多需求。

但即使在这些早期，信息也很明确。 人们对这样的文本工具很感兴趣，大约一半的人表示他们愿意为具有更智能或更复杂功能的东西付费。

6. 这不是人类，但感觉确实像

与 ChatGPT 互动意味着进行对话。 即使在与 AI 交互时，我们也无法抗拒像与其他任何人一样进行愉快的旧聊天，这要归功于其近乎人类的反馈。

三分之二的 ChatGPT 用户发现自己与机器人聊天的方式与与真人聊天的方式相同，一半的用户表示他们无法区分 ChatGPT 响应与真人响应之间的区别。

特别是对于营销和广告，ChatGPT 的类人自然语言响应意味着营销人员可以使用该程序来创建个性化、引人入胜的广告选择和活动内容创建。 虽然输出可能需要调整，但它可能会提供更有效的工作方式。

从长远考虑它的用例也很有趣。 我们已经看到使用语言模型进行陪伴的应用程序出现，随着技术的普及，可能还会有更多应用程序出现。

底线

这只是消费者对 ChatGPT 发布后不久的感受的一个缩影。 随着其 API 和各种插件的扩展，该技术将传播并可能融入大多数工作流程和在线行为中。

但我们的数据揭示了真实的人们在它变得越来越流行和流行时的实际感受的重要线索。

新用户会看到它的好处并不断回归，他们可能会转向人工智能而不是传统的搜索引擎来处理他们的一些查询。 许多人会认为高级套餐的定价物有所值，并将其添加到他们的订阅列表中。 有些人甚至可能经常使用该工具，以至于开始与它建立个人联系。

但即便如此，他们也会对其安全性和答案的可靠性持谨慎态度。

随着 AI 技术的不断发展，ChatGPT 将会有更多的创新应用和用例。 关注此空间。