800% 的博客输出确立了 ChildcareCRM 的利基优势

有没有想过日托如何管理大量的家庭信息、线索和沟通？ 在当今的数字世界中，使用电子表格或纸张不仅浪费时间和精力，而且也无法成功。 此外，使用这些管理数据和潜在客户的传统方法，信息丢失是一个很大的风险。

这就是 ChildcareCRM 提供帮助的地方！

ChildcareCRM 总部位于德克萨斯州欧文，是儿童保育行业排名第一的 CRM 平台。 基于网络的客户关系管理软件专为托儿机构设计，使他们能够通过自动化营销增加注册人数并节省时间。

如今，ChildcareCRM 为全球 5,000 多个托儿中心提供服务，使他们能够提高查询入学率并获得宝贵的营销见解。

我们与 ChildcareCRM 的高级内容营销经理 Sierra Rossing 进行了交谈，她分享了她与这家 CRM 和潜在客户管理软件公司的旅程。 她谈到了 ChildcareCRM 解决的客户问题，以及提供增值的个性化内容如何帮助他们实现目标。

ChildcareCRM 成功亮点

• ChildcareCRM 的一个关键活动重点是展示营销自动化软件如何帮助节省员工的时间和精力。 这使托儿中心能够专注于最重要的事情——孩子。
• 由于 ChildcareCRM 是其领域的思想领袖，因此他们始终如一地分享教育商业领袖的增值思想领导力内容。
• 他们的博客分享销售周期每个阶段的内容，从提高品牌知名度到帮助潜在客户做出购买决定，再到留住现有用户。
• 与利基市场的影响者合作也帮助他们开发高质量的内容并获得品牌提及和反向链接。

让我们从 Sierra Rossing 了解更多关于 ChildcareCRM 及其内容策略的信息。

感谢 Sierra 抽出宝贵时间。 我们对 ChildcareCRM 所做的事情以及您对其成功的贡献很感兴趣。

你能分享一下你的专业知识吗？

我是一位以使命为导向、充满激情的内容营销人员，在营销技术、教育技术和医疗保健技术领域的 B2B SaaS 初创公司、早期和快速成长的公司拥有丰富的经验。 我相信市场研究是推动有效营销策略的动力。 正因为如此，我在通过内容推动品牌知名度、潜在客户生成、销售支持和用户功能采用方面取得了成功。

告诉我们 ChildcareCRM 以及它如何影响您的客户

在 ChildcareCRM，我们相信幼儿学习中心在孩子的教育之旅中发挥着举足轻重的作用。 这就是为什么我们的创始人在 2010 年为儿童保育行业创建了首个 CRM。现在我们正在帮助 5 个国家的 5,000 个儿童保育中心发展他们的业务。

ChildcareCRM 适合各种规模的托儿中心——从单一中心的家庭日托中心到国际托儿企业。 ChildcareCRM 提供营销自动化、在线表格和数字支付解决方案，以提高入学率并节省时间，因此供应商可以专注于最重要的事情——照顾他们的登记家庭。

您在推广 ChildcareCRM 时的策略是什么？

Childcare 是一个利基行业，在加入 ChildcareCRM 之前，我从来没有预见到自己的营销方式。 令我惊讶的是这个行业的细分市场。 我们优先根据业务规模和决策者的经验定制我们的消息。 这确保了与我们联系的每个人都可以根据他们当前的需求和痛点获得独特的个性化体验。

例如，我们与担任幼儿教育工作者 10 年、20 年或 30 年的单一网站所有者交谈的方式与我们与拥有 500 多个地点的托儿主管的关系非常不同，后者通常可能没有在托儿所工作的第一手经验。

然而，近年来影响各种规模运营商的一个趋势是大规模人员短缺。 特别是自 COVID-19 首次出现以来，运营商一直在努力寻找课堂教师； 如果没有这些关键的工作人员，中心就无法达到全部入学率。

因此，我们的一个关键活动重点是展示营销自动化软件如何帮助节省员工时间（每周近 40 小时）并使他们能够专注于最重要的事情——他们中心的孩子； 同时也让他们重新获得他们失去的一些工作与生活的平衡。

除了单独推动销售外，我们还努力通过网络研讨会、博客、白皮书、播客和指南等形式的思想领导力内容来教育这些商业领袖。

我们是我们行业的重要思想领袖，并且很自豪能够提供有用的内容，使各种规模的运营商能够推销他们的中心、节省员工时间并发展他们的业务。

在我们所有的内容中，我为我们的博客感到最自豪。 加入 ChildcareCRM 后，我的博客输出量增加了 800%，降低了跳出率，提高了点击率，并聘请了一名全职文案。

我们的博客涉及销售周期的每个阶段，从提高品牌知名度到帮助潜在客户做出购买决定，再到留住现有用户。

我们的潜在客户通过意识、发现、评估、意图、购买和忠诚度迁移——同时依靠博客内容引导他们完成整个过程。 此内容通常通过潜在客户培养工作流程、电子邮件通讯、社交媒体或通过我们的 SDR 和客户主管的一对一潜在客户外展分发。

我根据内容的类型监控各种 KPI。 对于博客，我们监控入口、阅读时间、跳出率和点击率。 对于指南和白皮书，我们会监控下载、阅读时间和新联系人，因为我们优先在我们的网站上托管前端和终端内容。

网络研讨会是完全不同的野兽，通常会导致更多的 MQL 和 MOB。 这些以及建立新的联系是我们推广的每个网络研讨会或培训课程的主要目标。

内容营销和 SEO 如何融入 ChildcareCRM 的整体品牌战略？

我坚信内容应该为观众带来价值。

但第一步是了解你的听众，站在他们的立场上； 永远不要忘记与客户运营和销售人员交谈。 这将帮助您更好地了解受众的需求以及您最终可以通过内容回答的问题。

内容涉及业务的所有领域，随着 Web3 的出现，确保内容为我们的受众个性化将继续成为我战略的关键部分。 这不仅提高了品牌知名度，还提供了消费者从他们消化的内容中寻求的价值。

到目前为止，支柱页面一直是我们最大的 SEO 驱动力。 我们创建所有内容并在内部管理我们的网络存在。 但是，我们确实使用了一个外部机构，该机构会定期就我们的搜索性能、关键字和网络排名向我们咨询——尤其是当我们扩展到澳大利亚和英国等新市场时。

HubSpot 是 ChildcareCRM 的首选 CMS。 我喜欢能够从我们的博客切换到支柱页面、网页和潜在客户记录——所有这些都在一个地方。 我们按来源、新联系人、受影响的收入和原始收入监控我们的网络流量，以了解我们的营销工作的执行情况并确定我们如何实现公司的季度和年度目标。

你的链接建设策略是怎样的？

赢得媒体是我们 SEO 策略的重要组成部分。 ChildcareCRM 是儿童保育行业的第一个 CRM，在过去 12 年中，它与中心管理系统、儿童保育列表目录和儿童保育职业教练建立了一些强大的战略和综合合作伙伴关系。

在我们能够与之合作的这些组织中，我与营销负责人、首席执行官和内容营销人员保持着良好的关系。 我们会定期在彼此的网站上分享博客、共同举办网络研讨会、录制播客等。 我们还专注于奖项、新闻稿和其他类似途径，以帮助我们从有影响力的来源获得反向链接。

当我加入 ChildcareCRM 时，我知道我想优先考虑影响者营销。 令人惊讶的是，有多少教育工作者和托儿所所有者成为了内容创作者。

他们帮助激励他人创业并取得成功。 这些影响者中的许多人都是 ChildcareCRM 的长期用户和倡导者，他们为我们提供了很好的口碑。 他们对我们的提及和反向链接无疑为我们在过去 18 个月（当我加入团队时）的增长做出了贡献。

您有什么想要告诉我们的内容（电子书/白皮书/播客）吗？

我建议任何级别的营销专业人士看看 ChildcareCRM：博客。 虽然它以儿童保育为重点，但我们提供了从增强您的网站、了解您的销售周期、社交媒体提示到电子邮件营销策略等方方面面的特殊提示。

这些提示和最佳实践对于所有行业仍然很有价值，尽管是针对儿童保育的语言。

您想给营销专业人士什么建议，尤其是在 SaaS 领域？

我能给营销专业人士的最大建议就是永远学习。 B2B SaaS 营销是一个动态的、不断变化的领域。 总是有新的内容要审查和趋势要跟上。

就个人而言，我听的营销播客可能太多了，但我最喜欢的一些包括 The Marketing Millennials、Animalz 和 Neil Patel 和 Eric Siu 的营销学校。

在这些不确定的时期，您是如何实现工作与生活的平衡的？

我相信良好的工作与生活平衡是雇主的50%责任和雇员的50%责任。 你的雇主不应该要求你在周末或下班后工作，他们应该为你提供一个 PTO，让你为自己、家人和心理健康腾出时间。

但是，员工也有责任利用这些休息日，并确保在下午 5:00 之后，他们正在采取措施关闭设备并减压。

自从 COVID-19 最初发作以来，在家工作使我有可能花费 60 分钟往返于其他地区的办公室。 我开始在达拉斯动物收容所做志愿者，开始更多地做饭，与家人共度美好时光，享受做人而不仅仅是员工的乐趣。

Sierra Rossing 的 SaaSy 花絮

• SaaS 是一个动态领域，需要消费新内容和跟上新趋势。 因此，营销人员应该乐于学习。
• 分享思想领导力内容对 SaaS 公司至关重要，因为它不仅可以教育受众，还可以帮助他们做出购买决定。 它通过发现、评估、意图、购买和忠诚的过程吸引他们。
• 与您所在领域的营销负责人、首席执行官、内容营销人员和关键意见领袖建立牢固的关系。 这些人具有成为内容创建者并为您赢得品牌提及和链接的巨大潜力。
• 监控各种内容 KPI 对业务成功至关重要。 对于博客，监控入口、阅读时间、跳出率和点击率是理想的选择。 同样，对于指南和白皮书，跟踪下载、阅读时间和新联系人。

因此，这就是儿童保育行业中排名第一的 CRM 软件如何吸引受众并吸引潜在客户的全部内容。 如果您想了解有关 Sierra 的旅程或 ChildcareCRM 的更多信息，我们建议您查看她的 LinkedIn 个人资料。 她很乐意联系并就此事提供任何建议。

或者，您可以访问他们的网站，以更深入地了解 ChildcareCRM 如何帮助托儿中心提高生产力和入学率。