点击取货:您需要知道的一切
已发表: 2021-06-04Click & Collect是您电子商务的绝佳增长机会,也是为您的客户提供更高效服务的一种方式。
得益于这种送货方式,事实上,买家可以在线购买并随时随地取货。
让我们从讨论您可以集成到在线商店结账部分的不同类型的点击提货开始我们的文章。
3种不同类型的点击取货
每个商家都应该认真考虑的这一新趋势涉及始终相同的第一步:通过电子商务进行购买。
相反,至于交货地点,至少有3种可能。 让我们一起看看:
- 店内取货:只有当您在客户居住或工作的地方附近有一家商店时,这才有可能。
- 储物柜取件:在车站、购物中心或加油站旁边,越来越多地看到许多小型储物柜,例如来自亚马逊或 InPost 的储物柜。 每天都有数以千计的产品被送到那里,而不再是送到客户的家庭住址。
- 在 Carriers 仓库、附属商店或邮局取件。
关于网点取货的一些数据
为什么不能再忽略或推迟对您提供给客户的交付选项的反思,直到明天?
因为 Click & Collect 不是一时的时尚,而是一种可能在未来几年彻底改变电子商务市场的趋势。
只要看看这些数据就会意识到,这种交付方式在 2020 年呈指数级增长,但即使在冠状病毒大流行期间也表现出色。
其他研究表明,已有 72% 的英国消费者经常选择这种送货方式,到 2025 年将有 10% 的在线订单使用这种送货方式。
想想储物柜取件,例如:除了消除因地址错误或收件人不在而导致的错过送货之外,这是避免承运人与客户之间接触的一种方式,因此可以降低传染风险。
点击取货:一些例子
Click & Collect 选项是一个新标准,而不是一时兴起,许多大公司都在关注它并投入巨资也证明了这一点。
亚马逊用五颜六色的储物柜填满了大大小小的城市; Asos会在 3 个工作日内将其任何服装商品运送到离客户最近的实体店。
而易趣则为每个取件点关联一个代码,方便包裹的正确管理。
宜家还成功地利用了“点击取货”送货方式的机会:以 9.90 欧元的价格,其客户可以在下单后 7 天内到实体店领取网上购买的商品。
Click & Collect的所有机会
为什么越来越多的在线买家选择不在家中接收他们的产品? Click & Collect 有什么便利之处? 对您的业务有何优势?
让我们详细分析这种创新交付方式的所有优点。
速度
在线购买的商品可能已经在实体店有售,随时可以提货。
实际上,通过 Click & Collect,您可以取消步骤和漫长的送货时间,并且购物街中的商店承担了新的功能:不再只是有限数量商品的“展示”,而是许多其他在线购买的产品的收集中心.
此外,我们不要忘记,Carrier 进行的传统交付可能会有一些您无法控制的延迟,但仍可能影响客户的意见。
灵活性
如果客户总是出门工作或学习,他将无法在家中从承运人手中收到在您的电子商务上购买的物品。
Click & Collect 的灵活性使他可以随时取货,即使是在晚上或周末,也可以避免排队,也不会浪费时间。
降低运输成本
简化最后一英里的物流或避免使用承运商可以帮助您降低甚至取消运输成本并增加结账时的转化率。
“绿色”交付体验
从环境影响的角度来看,在短途步行或骑自行车后在商店或储物柜中取货肯定比通过 Carrier 送货(及其污染废气)要好。
还要考虑错过交货对环境的影响:客户必须在承运人的仓库中提取购买的物品,更不用说承运人浪费的行程了。
最后,从运输公司的角度来看,储物柜代表了一个集中送货的地方,而不是挨家挨户地消耗更多的燃料。 事实上,与普通 Carrier 行程相比,一个储物柜最多可接收46 倍的递送数量。
额外服务
你卖衣服吗? 通过店内取货,客户可以立即评估在线购买的 T 恤尺寸是否合适,是否符合他们在产品页面上看到的确切特征。
您是否建议可以立即测试的设备或对象? 买家会注意到任何故障并且不必进行任何退货,但一切都将在您的实体店内进行。
InPost:适用于您的点击取货策略的安全自动储物柜
如果您想在火车站、服务区、休闲中心和购物中心提供储物柜递送, InPost是您的解决方案。 它是市场上最方便、最可持续的交付选项,让您的客户可以每周 7 天、每天 24 小时快速领取包裹,无需等待。
InPost 诞生于波兰,但也出现在许多其他欧洲国家和其他地区,以至于它已成为全球最大的自动储物柜运营商。
从英国到意大利,从加拿大到巴西,InPost 储物柜将提供给世界各个角落的商家和买家。
InPost 储物柜的好处
为什么在众多点击取货方法中值得使用 InPost 储物柜?
这里有一些有趣的数字:
- InPost 有助于将结账时的购物车放弃率降低40% 。
- InPost 储物柜帮助公司在使用前 4 个月后将销售额提高 20% 。
- 就运费和退货率而言,平均节省的费用非常可观,尤其是当您每月运送超过 100 个包裹时。
如您所见, InPost帮助您通过遍布各地的 APM(自动包裹机,储物柜的别称)在线发展业务。 具体来说,如果你求助于这个送货合作伙伴,你可以根据你销售的物品使用带有小、中或大抽屉的储物柜。
从书籍到小家电,各种各样的物品都可以在 InPost 品牌的储物柜中找到一席之地。
ShippyPro和 InPost 联手
ShippyPro是实现货运自动化的理想软件,而InPost是促进和加快交付的完美合作伙伴。
特别是,借助 ShippyPro Live Checkout功能,您将能够显示取货点的详细地图,包括地址和与买家的距离。
结果? 满意的客户,他们会从您的电子商务购买商品,并会在离他们最近的InPost 储物柜取货。
将 InPost 与您的 ShippyPro 帐户集成很容易:只需几分钟即可提供前瞻性的交付体验,满足日益苛刻的买家的需求。
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