点击并收集:您需要知道的一切
已发表: 2021-06-04Click & Collect是您电子商务的绝佳增长机会,也是为您的客户提供更高效服务的一种方式。
事实上,由于这种交付方式,买家可以在线购买并随时随地取货。
让我们从讨论可以集成到在线商店的结帐部分的不同类型的 Click & Collect 开始我们的文章。
3种不同类型的点击收集
每个商家都应该认真考虑的这一新趋势涉及始终相同的第一步:通过电子商务购买。
相反,至于交货地点,至少有3种可能。 让我们一起看看它们:
- 店内取货:仅当您在客户居住或工作的地方附近有商店时才有可能。
- 储物柜取货:在车站、购物中心或加油站旁边,越来越多地看到来自亚马逊或 InPost 的许多小储物柜。 每天有数千种产品直接交付,不再送到客户的家庭住址。
- 在 Carriers 仓库、附属商店或邮局取货。
关于点击收集的一些数据
为什么不能再忽略或推迟对您向客户提供的交付选项的反思,直到明天?
因为 Click & Collect 不是一时的时尚,而是一种趋势,它可能在未来几年比迄今为止更彻底地改变电子商务市场。
只需查看这些数据,您就会发现这种交付方式在 2020 年实现了指数级增长,但即使在冠状病毒大流行期间也表现良好。
其他研究表明,已经有 72% 的英国消费者经常选择这种送货方式,到 2025 年,这种送货方式将用于所有在线订单的 10%。
以储物柜取货为例:除了消除由于地址错误或收件人不在而导致的错过交付之外,它还是一种避免承运人与客户之间接触的方法,从而降低传染风险。
点击并收集:一些示例
Click & Collect 选项是一个新标准,而不是一种时尚,这也体现在许多大公司通过大量投资专注于它的事实上。
亚马逊用五颜六色的储物柜填满了大大小小的城市; Asos在 3 个工作日内将其任何服装物品运送到离客户最近的实体店。
另一方面, Ebay将代码与每个取货点相关联,以促进包裹的正确管理。
宜家还成功地利用了“点击取货”交付方式的机会:以 9.90 欧元的价格,其客户可以在下单后的 7 天内在实体店取货。
Click & Collect的所有机会
为什么越来越多的网购者选择不在家里收货? Click & Collect 的便利性是什么? 您的业务有哪些优势?
让我们详细分析一下这种创新交付方式的所有优点。
速度
在线购买的商品可能已经在实体店有售,可以提货。
实际上,通过 Click & Collect,您可以取消步骤和较长的交货时间,并且购物街的商店具有新功能:不再只是数量有限的“陈列柜”,而是许多其他在线购买产品的收集中心.
此外,我们不要忘记,Carrier 进行的传统交付可能会出现一些您无法控制的延误,但仍可能影响客户的意见。
灵活性
如果客户总是外出工作或学习,他将无法在家中从承运人手中收到在您的电子商务上购买的物品。
Click & Collect 的灵活性让他可以随时取货,即使是在晚上或周末,避免排队,也不会浪费时间。
降低运输成本
简化最后一英里物流或避免使用承运商可帮助您降低甚至取消运输成本并增加结帐时的转化率。
“绿色”交付体验
从环境影响的角度来看,在步行或骑自行车后在商店或储物柜中取货肯定比通过 Carrier 交付(及其污染废气)更好。
还要考虑错过交货对环境的影响:客户必须在承运人的仓库中提取所购买的物品,更不用说承运人的浪费行程了。
最后,从运输公司的角度来看,储物柜代表了一个集中交付的地方,而不是挨家挨户地消耗更多的燃料。 事实上,与 Carrier 的平均行程相比,一个储物柜可以接收多达46 倍的交付数量。
额外服务
你卖衣服吗? 通过店内取货,客户可以立即评估在线购买的 T 恤尺寸是否合适,是否符合他们在产品页面中看到的确切特征。
您是否提出可以立即测试的设备或对象? 买家会注意到任何故障并且不必进行任何退货,但一切都将在您的实体店内进行。
InPost:为您的 Click & Collect 策略提供安全和自动化的储物柜
如果您想在火车站、服务区、休闲中心和购物中心提供储物柜递送服务, InPost是您的解决方案。 它是市场上最方便、最可持续的交付方式,让您的客户每周 7 天、每天 24 小时都能快速领取包裹,无需等待。
InPost 诞生于波兰,但也存在于许多其他欧洲国家及其他地区,以至于它已成为全球最大的自动储物柜运营商。
从英国到意大利,从加拿大到巴西,InPost 储物柜将提供给来自世界各个角落的商家和买家。
InPost 储物柜的好处
为什么在众多 Click & Collect 方法中使用 InPost 储物柜是值得的?
以下是一些有趣的数字:
- InPost 有助于将结帐时的购物车放弃率降低40% 。
- InPost 储物柜可帮助公司在使用前 4 个月后将销售额提高 20% 。
- 就运输和退货率而言,平均节省的费用非常可观,尤其是当您每月运送超过 100 个包裹时。
如您所见, InPost可帮助您通过遍布各处的 APM(自动包裹机,储物柜的另一个名称)在线发展。 具体来说,如果您求助于这个送货合作伙伴,您可以根据您销售的物品使用带有小、中或大抽屉的储物柜。
从书籍到小家电,各种各样的物品都可以在 InPost 品牌的储物柜中找到一席之地。
ShippyPro和 InPost 联手
ShippyPro是自动化发货的理想软件,而InPost是促进和加快交付的完美合作伙伴。
特别是,使用 ShippyPro Live Checkout功能,您将能够显示取货点的详细地图,包括地址和与买家的距离。
结果? 满意的客户,他们将从您的电子商务中购买,并将在离他们最近的InPost 储物柜取货。
将 InPost 与您的 ShippyPro 帐户集成很容易:只需几分钟即可提供前瞻性的交付体验,满足日益苛刻的买家的需求。
你在等什么? 立即注册 ShippyPro并借助 InPost 储物柜增加您的结帐转化率!