终极常见问题解答让您的冷呼叫魔力回归
已发表: 2022-09-15您是否打了几十个电话,但没有人接听?
也许比让您的冷电话无人接听更糟糕的是让您不想与之交谈的人接听电话 - 看门人或语音信箱。
如果这听起来很熟悉,那很可能是冷电话正在扼杀你的魔力。
不要害怕 - 你可以把它拿回来! 冷酷的超级巨星摩根英格拉姆可以帮助......
摩根最近与志愿者坐下来,在现场诊所回答我们的一些观众热切的冷呼叫问题。
滚动或使用左侧的菜单跳至提示。
你可以在这里观看完整的剧集️
如何改进我的介绍?
以价值领先,而不是音高。
制作一个能立即引起兴趣的介绍。 它应该是有价值的。
为什么要关心你的角色?
你是来解决问题的。 你应该谈论你的解决方案的价值。
您需要了解潜在客户的问题是什么。 对于您定位的每个角色,了解您可以如何帮助他们。
摩根解释说:
“我会了解我们如何帮助具有不同职位的人,使其针对他们。 说明您正在与您所在领域的顶级公司合作。 这就是他们想要解决的问题,这就是他们如何做到的。”
如何从后续行动中获得回应?
潜在客户回复电子邮件的机会非常低。
如果您正在与 VP 交谈,他们的收件箱很可能会被淹没!
那么你如何处理呢?
了解您的潜在客户想要什么。
摩根告诉我们:
“我要问的问题是,你到底想要这封电子邮件中的什么内容?”
“当你问这个问题时,他们必须给你他们想要的东西。 你会在其他人中脱颖而出。 如果他们不能回答这个问题,他们就没有你想象的那么感兴趣。”
您如何在通话开始时产生兴趣?
关键是对角色进行逆向工程。
你必须退后一步; 思考什么会让某人感兴趣。
模式中断以改变某人的心态。
Forbes将模式中断定义为:
“一种非常有效的销售技巧,可以在瞬间改变行为、假设、意见和决定,因为它促使人们不要依靠他们的首选反应。”
解决痛点或提出他们关心的问题。 让他们思考!
摩根举了一个例子:
“嘿,我们许多作为支持副总裁的客户发现,斜坡时间对他们来说是一个障碍。 我想看看你目前是如何解决这个问题的?”
这里的目的是解决痛点或目标。 如果你能引起兴趣,他们会倾向于了解更多。
人们想要一些相关的东西,一般的信息经常被忽略。
有什么好的技巧可以通过看门人吗?
当您寻求某人的帮助时,您更有可能得到积极的回应。
与看门人交谈的最佳方式是将他们视为盟友。
摩根告诉我们:
“当您将他们视为盟友时,您就有更好的机会进行转变。 我要做的一件事就是说“你能帮帮我吗?”。 人们天生就想做好事,所以他们更倾向于帮助别人。”
如需更多看门人提示,请按️
最好的模式中断是什么?
没有“最佳”模式中断这样的东西。 但摩根在这里有一个秘密提示,它会帮助你打破常规。
想知道如何让您的潜在客户更容易接受吗?
PLA:愉快,大笑,举起手臂。
这种技术帮助摩根在电话中变得更有风度。 也增强了他的信心。
这是一个例子:
“嗨,莎莉,谢谢你接我电话,我知道我突然发现你了,你有时间聊聊吗?”
令人愉快的:
您多久收到一次电话表示感谢?
你立即打断他们的模式。 他们不希望你感谢他们!
当我们以前没有见过的东西时,我们会更加关注它。
最好避免使用您的姓名。 你想让他们说:“这是谁?”
这归结为通过接受障碍。 一旦他们问你一个问题,他们就为你打开了与他们交谈的大门。
在通话开始时,他们的防守已经建立。 在这个问题之后,他们为你打开了与他们交谈的大门。
他们已经同意听取你的意见。 那你就可以进去了!
笑:
第二部分是笑声,承认场景。
笑是有帮助的,因为你正在创造轻浮。 您可以将其视为疯狂的情况。
这是你可能需要表演课的地方……
你不想听起来像小丑对吧?
关键是保持自然,你实际上是如何笑的。
武装起来:
最后一部分是举起武器,你让自己谦逊,并请他们聊一会儿。
你不想给人以侵略性的印象。
摩根没有指定时间表,所以他没有被归类。 如果他们有兴趣,你可以继续对话。
我怎么停止说话这么快?
与您的潜在客户在一起是至关重要的。
那么你如何改善你的谈话轨道呢?
摩根的建议是在你说完后至少等待一秒钟来处理他们所说的内容。 这样你就可以提供有价值的回应。
摩根说:
“当你调整自己的速度并停下来放慢谈话速度时,你就是在允许自己接受销售异议。 你可以真正倾听潜在客户告诉你的内容,从而提出更好的问题。”
摩根的结论是,暂停可以帮助你与潜在客户建立更深层次的联系。 这样你就可以与他们交谈,而不是对着他们。
B2B 约会设置的完美音调是什么?
没有一个完美的音高。
那么,什么是能够产生影响的有用宣传?
什么最能激起他们的兴趣?
这是您带给客户的结果。
摩根的观点是:
“问问你自己——我们为客户带来了什么结果,我怎样才能把它变成一个有影响力的宣传? 这就是您对外包 B2B 进行冷呼的方式。 这就是你将能够扩展它的方式。”
今天的勘探有一个大问题。 产品和功能是唯一的重点。
潜在客户想知道的是他们将从产品中获得的价值。
Shabri Lakhani谈到以价值为主导,而不是以产品为主导
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