赢得 B2B 销售的 17 条最佳冷门电话开场线路
已发表: 2022-08-19想象一下,如果您有一个列表,其中列出了每次在预订会议时都可以使用的最佳冷电话开场白?
这肯定会消除对陌生电话的恐惧,你不觉得吗?
好消息是,我们已将该列表放在一起,以便您可以开始进行更好的销售电话。
另外,我们将讨论:
- 打开销售电话的基础知识
- 在通话介绍中遵循的最佳实践
- 在 B2B 销售中开通线路时的常见问题
让我们开始吧
如何开始陌生电话,基础知识
一条好的冷拨电话需要满足两个目的:
- 引起潜在客户的注意
- 开始对话
如果您能掌握这一点,您将很快就能预订更多优惠!
但是,当涉及到您的通话介绍时,需要遵循一些规则:
1 - 做电话准备
你可以为你的冷电话做的最好的事情是在你打电话之前研究你的潜在客户。 你准备得越充分,你就越不紧张。 此外,了解客户的成功、痛点和公司新闻将帮助您追加销售产品并与潜在客户建立融洽的关系。
2 - 保持友好
现在,您在通话期间可以做的最糟糕的事情就是粗鲁和粗鲁。 您希望您的客户在与您交谈时感到自在,并享受他们留出的时间来聆听您的演讲。 保持友好,积极,并尝试给人以诱人的印象。
3 - 打个招呼
当然,打开销售电话时应该做的第一件事就是打个招呼,这是有道理的。 但在那之后呢? 询问他们的情况并介绍您自己和您的公司是一个很好的做法。
4 - 不要卖给看门人
许多冷来电是由某种形式的看门人接听的,例如接待员。 不管你做什么,不要卖给他们! 他们可能愿意听取您的建议,但他们不是公司的决策者。 所以,当你到达你的目标潜在客户时,保存你的推销。
5 - 掌握最新的开场白线
运作良好的开场词现在有保质期,因此请继续检查像这样的列表,以获取最新的冷呼叫开场词。
6 - 说谢谢
当您的潜在客户接听您的电话并愿意听您讲话时,他们已经放弃了自己的一些宝贵时间。 尊重并感谢他们的时间。 试着用谢谢你来打开你的电话,用谢谢你来结束它。
有关如何在销售探矿时开始对话的更多提示,请观看 Josh Braun 的这段视频。
17 条冷电话的好开场白
你来这里是为了找出最好的冷电话开口是什么,对吧?
问题是,没有一条开场线是最好的。 这完全取决于您要卖什么以及要卖给谁。 但是,为了让事情变得更容易,我们策划了 Cognism 团队使用的最佳冷电话开场白线。
这 18 条呼叫线路已经过试验和测试,效果惊人!
1 - 自我介绍
当您不知道如何打开陌生电话时,请介绍一下自己! 根据你打电话给谁,你可以用“你好”或“嗨”来保持你的开场白,或者你可以坚持更正式的“早上好”或“下午好”。
“嗨(名字),我是 Cognism 的 Craig。 有空快速聊聊吗?”
2 - 提前
Cognism 的客户经理Katy Mason-Jones认为,对潜在客户要尽可能直截了当。 这就是为什么她最好的冷开场听起来像这样:
“嗨(名字),这是来自 Cognism 的 Katy。 为了一开始就完全透明,这是一个经过充分研究的 B2B 销售电话。 我很感激我突然打电话给我。 现在不适合聊两分钟吗?”
对某些人来说,这可能会让人觉得不合常规,但凯蒂发现这个介绍取得了很好的效果 - 并且偶尔会发笑。
3 - 问他们怎么样
龚最近的一项研究发现,询问潜在客户如何将推销成功率提高 10%。 这是一个很好的开场白,因为您正在创建对话,同时证明电话另一端的人不仅仅是另一个销售主管,而是一个人。
“嗨(名字)。 我是 Cognism 的 Mark。 你今天怎么样?”
4 - 给出打电话的理由
冷电话开场白的另一个例子是说明你打电话的原因。 它让潜在客户更多地了解您的产品,并让您有机会仔细检查您是否在与合适的人交谈。
“嗨(名字)。 我是 Cognism 的娜塔莉。 感谢您接听我的电话。 我想知道您是否是合适的人选,可以与(公司名称)的更多潜在客户建立联系?”
5 - 强调通话的重要性
最好的冷电话开场白之一是承认你给某个可能很忙的人打了电话,但你有一个非常重要的机会与他们讨论。
“嗨(姓名),我是 Cognism 的 Jasper。 我知道我可能在重要的事情中抓住了你,但打电话给你的原因是……”
6 - 指出你很高兴他们捡到了
让潜在客户知道您很高兴他们接听了您的电话将大有帮助。 对于初学者来说,这让他们觉得自己很重要,并为接下来的通话奠定了积极的基调。
“我很高兴能联系到你,(姓名)。 我知道你很忙,但我打电话是因为……”
7 - 寻求帮助
另一个很好的销售电话介绍是寻求帮助。 从心理上讲,我们都生来就有帮助的冲动,而一个潜在客户拒绝你会感觉很糟糕。 即使他们不认识您本人,他们也不太可能以销售异议作为回应。
“嗨(名字,我是 Cognism 的 Andrea。我能听听你对某事的看法吗?”
8 - 感谢他们的时间
没有谢谢你的冷电话开场白名单会是什么?
无论您的潜在客户是谁,他们的时间都很重要。 通过说谢谢,你让他们知道你尊重他们,这不仅是一个很好的开场白,也是开始一段关系的好方法。
“谢谢你接我的电话,(名字)。 对此,我真的非常感激。”
9 - 通过推荐打开
为了在陌生电话中获得更好的成功机会,请提及潜在客户认识的人向您提供了他们的信息。 这可以说是最好的冷电话介绍,因为推荐人应该是他们值得信赖的来源,他们会更愿意听取您的意见。
“嗨(名字)。 我是 Cognism 的 Lorenzo。 我从(姓名)那里得到了你的电话号码,他说你可能对销售智能软件感兴趣。”
10 - 提及他们的竞争对手
没有人愿意在商业中排名第二。 因此,提及潜在客户的竞争对手会鼓励他们继续接听电话并听取您的意见,这是有道理的。
“嗨(名字),我是 Cognism 的 Thuli。 我想给你打电话是因为我们注意到(竞争对手)是(成就),我们可以通过更准确的手机号码帮助你做得更好。”
11 - 制造阴谋
引人入胜的开场白会引起人们的兴趣,客户的好奇心会让他们随时待命。
“嗨(名字)。 是 Cognism 的 Minnie。 我相信你会对我要告诉你的事情感兴趣。”
12 - 承诺为 30 秒
最好的开场白之一是承诺在 30 秒内解释你的推销。 这对忙碌的 CMO 和 CEO 很有吸引力,有助于在电话会议的早期突出显示您提供的所有内容,以免浪费任何人的时间。
“你好! 这是来自 Cognism 的莫妮卡。 您是否有 30 秒的时间来了解(产品)如何为您带来更多热门线索?”
13 - 告诉他们他们不认识你
告诉潜在客户您以前从未见过他们似乎有点奇怪,但有时这种诚实是您通过电话介绍并成功推销所需的全部。
“嗨(姓名),我是 Cognism 的琼。 我们以前从未谈过,但我想和你谈谈将你的代表的通话时间减少到每天 30 个电话,并超过(公司名称)的目标。”
14 - 赞美
赞美您的潜在客户会是一个很好的开场白! 它表明你已经完成了你的研究并且你尊重他们的成就。
“嗨(名字)。 我在 LinkedIn 上看到了你最近关于扩大团队规模的帖子。 我真的很佩服你为实现这一目标所做的一切。”
15 - 参考共同利益
在陌生电话上开始对话总是很棘手。 但打开方式之一是提及您与潜在客户的共同点。 它表明你已经完成了作业。
“嗨(名字)。 是来自 Cognism 的亨德里克。 我在星期六晚上读了你最近关于比赛的帖子。 (玩家名)不是很让人失望吗? 裁判怎么想的?”
16 - 祝贺他们最近取得胜利
'Congratulations' 是您可以在陌生电话中使用的最佳短语之一,尤其是对于开场白。 看看你的目标公司最近在新闻中取得了什么成就,并在介绍中提及。
“嗨(名字)。 是 Cognism 的西蒙。 恭喜签约(公司名称)。 这可是大事!”
17 - 解决问题
冷电话的最佳开场白有助于潜在客户解决问题。 它使您有机会推销您的产品并介绍自己。
“嗨(名字)。 我是 Cognism 的 Alice。 我一直在与(公司名称)合作以改进(问题),他们现在是(结果)。 我想你可能会遇到同样的挑战,我想帮忙。”
观看这段 3 分钟的视频,了解 Cognism's 的品牌大使 Ryan Reisert 就有效的冷电话开场线路提供建议。
冷拨电话的最佳做法
虽然以上是一些最好的冷电话开启者,但最重要的是你如何启动它们。 为了保持正轨,您必须遵循一些最佳实践:
- 在打电话之前尽可能多地了解潜在客户。
- 为您希望从通话中实现的目标制定明确的目标。
- 保持你的语气自信、稳定和友好。
- 选择一个您怀疑买家最有可能接听电话的好时机。
- 手头有反对处理清单。
- 在时间之前练习你的冷电话脚本。
- 不要谈论你自己,而是专注于你的客户,向他们提出开放式问题,以保持对话顺畅。
Cognism 的销售团队分享了他们打开冷电话的重要技巧 - 按️观看。
电话介绍常见问题解答
问:您应该避免哪些冷拨电话?
A:有很多很棒的冷电话开场白,但你应该避免的有:
- 要求开会
- 询问他们的业务
- 为打电话或“打扰”他们而道歉
- 以冗长的推销开场
- 谈论你自己
问:你在陌生电话中如何打招呼?
A: 不要想太多你的陌生电话介绍。 坚持说“嗨”、“你好”、“早上好”或“下午好”。
问:通过守门人的最佳开场路线是什么?
答:通过看门人很容易:
“嗨,我是 Cognism 的 Megin。 (姓名)有空吗?” 当他们回答“这是关于什么的”时,你可以说, “我只是在追查一些电子邮件。 他们会知道它是关于什么的。” 或“新业务”
用准确的手机号码练习最好的开场白
熟能生巧,在销售开口线方面也不例外。
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