对抗 Covid-19：垂直电子商务的生存策略
已发表: 2020-04-19由于供应链受到限制，COVID-19 阻碍了电子零售，导致损失
电子商务参与者应在不消耗资源的情况下制定运作策略
与消费者建立联系，了解心理并为善后做好准备
框架
新的世界秩序需要新的框架让企业在后 Covid19 世界中运营。 我们关于公司如何适应 WFH、调整其业务模式、重新定义业务功能和流程等的系列。
2019年黄昏时分，在中国武汉发现了一种新型冠状病毒。 在如此初始的阶段，由于靠近零地站点，人们感到相当安全，没有意识到全球感染率的迅速提高。 然而，当世卫组织在 2020 年 3 月上旬宣布它为全球大流行时，情况发生了变化。
迅速蔓延、恐慌加剧和迫在眉睫的不确定性迫使各种组织停止运营，各国实施封锁以确保社会距离。 即使是数字化电子商务行业也不得不撤退。
对于垂直电子商务部门——该行业的专家——来说，这带来了麻烦，因为他们与物质世界的物理联系受到了不利影响。 随着封锁的继续，商店里还有什么？
评估影响
由于供应链被切断，在这些时期可能出现的任何需求都已被暂停。 贸易陷入停滞。 恐慌一直存在于消费者的脑海中，从而影响购买行为。 而且由于购买量面临下滑，收入也是如此。
即使有人购买，制造商和电子零售商如何满足需求？ 送货人员网络几乎不存在，在有选择的地方，人们因为害怕感染病毒而限制其社会内部的访问。
送货上门已成为一种耻辱，可以产生持久的影响。
提前计划——生存指南
不利的情况通常会提供可供借鉴的新前景。 例如，在家工作已成为电子商务玩家在 Covid-19 期间保持运转的一种战争口号。 但这只是冰山一角。 为确保顺利运行，应反映并采取各种措施：
只有必需品
识别并保持关键部门的活力，同时为他们提供必要的工具，不仅可以执行他们的流程，还可以有效和连贯地监控他们的生产力。 同样重要的是要在团队之间建立健全的沟通网络，以避免漏洞并确保适当的管理。
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限制费用
坚决控制线下营销及相关高额现金消费渠道。 搁置任何扩张计划，直到情况恢复正常。 建议保存流动性以保持公司运转良好。
改造资源
从减薪到分期付款，有很多方法可以确保员工在这些艰难时期能够正常工作，而不会在较长时期内耗尽收入储备。 寻求理解解决方案，以防止任何形式的突然关闭运营。
有机驱动
社交媒体营销，包括在线可用的各种有机媒体渠道，是一个相对便宜且有价值的前沿。 围绕它建立和集中活动。
建立管道
尽管制造、交付和物理交互受到阻碍，电子商务参与者仍具有在线业务的显着优势。 这提供了一个与过去或现在的客户保持联系的绝佳机会，从而产生可操作的管道，以便在解除锁定时获利。
关系很重要
同时，与客户建立动态关系； 提供基于理解和幸福感的个性化体验。 例如，在立即购买时提供具有额外福利和折扣的丰厚优惠，这样即使延迟交货，客户也会感到满意和关心。
研究和分析人类行为
人们被迫躲在家中，现在更加关注周围环境。 优化他们的家以获得舒适而积极的支持的冲动可能是善后的绝佳机会。
市场的转变
在谈到中国商品时，这种流行病给人们灌输了一种不祥的预感。 印度可以利用这个机会将“印度制造”提升到一个竞争水平。
在全球范围内，随着各国可能对中国表现出不满，印度可以挺身而出，满足消费主义世界的需求。 即使在 B2B 和 B2C 渠道中满足了 5% 到 7% 的需求，这将是对印度经济的巨大支持。
灾难中的机会
尽管这是艰难时期，但如果利用得当，印度的垂直电子商务参与者可以提升自己并创造巨大的机会。 毫无疑问，Covid-19 将产生不同的影响，不仅在工作流程和运营方面，而且在事情恢复正常后人们如何提出需求方面。
可能会出现对个人护理的强烈关注，更多地关注健康和环保因素。 人们将在舒适和奢华上花费更多，以应对未来的任何此类灾难，以便他们可以在家中安静地工作。 这将带来更多机会，但那是面向未来的。
就目前而言，在经济世界的自然秩序恢复之前，重要的是要坚持一条简单、整洁的希望之线和一丝不苟的策略，以维持生计而不是搁浅。