如何使用竞争性基准来提高您的社会绩效
已发表: 2023-03-18您最后一次在社交媒体上查看比赛是什么时候？
我们敢打赌您会定期这样做——您应该这样做！ ——但是你在看正确的竞争基准吗？
竞争基准是提高所有渠道社交媒体绩效的关键。 竞争基准不仅可以衡量您在给定平台上的成功，还可以帮助您了解您的品牌在行业中的地位。
下面，让我们回顾一下什么是竞争基准，为什么它对提高社交媒体性能至关重要，以及如何分析关键社交媒体基准指标的几个示例。
什么是竞争基准？
竞争基准是使用一组定义的指标将您的品牌与竞争对手进行比较的过程。 基准测试不仅可以帮助您评估自己在竞争中的表现，还可以帮助您评估整个行业的表现。
竞争基准提供了社交媒体成功的更大图景，因为它们可以帮助您了解与您的行业相关的从参与到追随者增长的一切，而不是仅仅依赖于您自己的长期表现。
竞争基准的一个主要好处是，它可以帮助您根据竞争对手的表现以及他们在社交媒体上的不同之处来确定需要改进的地方。 另一方面，基准测试还可以帮助您了解您的品牌在哪些方面取得了成功，这样您就可以更多地采用这些策略。
如何使用竞争性基准来提高社会绩效
当应用于您的社交媒体策略时，竞争性基准会对您处理每个渠道的方式产生重大影响。
要进行有效的竞争分析，您需要一组指标来衡量。 您已经用来跟踪整体绩效的关键绩效指标 (KPI) 是一个很好的起点。 这些可以包括：
- 观众
- 发布频率
- 参与率
- 总参与度
您还可以将您的内容和策略与您的竞争对手进行比较，我们将在下面详细解释。 让我们来看看在将您的社交表现与竞争对手进行比较时，如何将这些指标中的每一个用作基准。
观众
关注者数量一直是需要关注的重要社交指标。 但是，更能表明您在任何平台上取得成功的是您的受众随着时间的推移而增长，尤其是与竞争对手的增长率相比时。 如果您能够持续增加关注者数量，那么您显然做对了。 但是，如果您的受众规模保持不变——或者更糟的是，减少了——那么您的内容可能不会引起共鸣，并且可以进行评估。
在 Rival IQ 中，您可以跟踪受众的净变化并将其与竞争对手的受众规模进行比较，以了解您的品牌如何叠加。 直观地了解受众增长情况可以真正正确看待它，让您更好地了解您的关注者数量是如何增长（或保持不变）的，以及它是否与您所在行业的类似品牌保持一致。
例如，如果您发现竞争对手的受众增长速度比您快得多，您可以研究他们采取哪些不同的做法来获得如此多的关注者（提示：答案可能是举办赠品活动）。 您还可以创建自定义仪表板来跟踪受众随时间的增长情况，并更深入地了解特定时间段内的潮起潮落，无论是每年、每季度还是每月。
发布频率
如今，当涉及到您应该发布的频率时，没有一个神奇的数字可以作为目标。 我们最新的报告发现，发布频率普遍下降，但因渠道和行业而异。 例如，大多数品牌每周只在 TikTok 上发布一到两次，但在 Instagram 上每周发布近五次。
要更好地了解在每个频道上发帖的频率，使用发帖频率作为竞争基准会很有帮助。 查看您的竞争对手向每个渠道发帖的频率，以及该频率与其他指标（例如参与率或关注者增长）的相关性。
在上面的示例中，我们可以看到保健食品品牌 Real Good Foods 在所有渠道中发布的内容明显多于其行业中的同类品牌。 如果 Real Good Foods 是您的竞争对手，您可以使用此信息来分析该品牌的发布频率是否对其受众规模或参与率产生了积极影响，然后决定是否要将其纳入您的社交策略。
参与率
在衡量您在平台上的成功时，参与率是一个关键的竞争基准。 参与率告诉您您的内容是否引起了观众的共鸣。 参与的受众可以转化为许多商业利益，例如提高品牌知名度、客户忠诚度、网站流量，如果您的内容足够引人注目，甚至可以带来销售额。 因此可以肯定地说，社交媒体营销人员一直在寻找提高跨渠道参与率的方法。
监控您自己的参与率是一个很好的第一步，但了解您的参与率与竞争对手的比较可以告诉您更多信息。 当您看到您的费率在行业内的排名情况时，您就可以更清楚地了解自己是在正确的轨道上还是没有达到目标。
总参与度
除了参与率之外，衡量您和您的竞争对手获得的参与总数也可以告诉您很多信息。 在 Rival IQ，我们将参与度定义为有机和付费社交媒体帖子上的可衡量互动。 这些互动包括点赞、评论、收藏、转推、分享和反应，并构成参与总数。
在深入了解参与总数时，重要的是要专门查看您和您的竞争对手所接受的参与类型。
例如，假设您在 Instagram 帖子上获得了相当多的赞，但您的竞争对手往往会获得更多评论和分享。 这可能表明，虽然您的关注者可能会看到您的帖子，但这些帖子可能不会像您的竞争对手的帖子那样引起他们的共鸣。
战略基准
一旦您了解了在受众规模和参与率方面您在竞争中所处的位置，最好更深入地了解他们与您的不同之处。
您可以通过分析内容指标来衡量针对竞争对手的整体社交策略。 这些类型的指标可以包括热门话题、引人入胜的主题标签和表现最好的帖子。 这些究竟对基准测试有何帮助？ 让我们看一下下面的示例，其中包含保健食品品牌使用的热门话题和主题标签。
您可以看到，这一品牌格局使用的最吸引人的主题标签之一是#foodie，追随者的参与率为 4.40%。 然而，在这个领域被分析的 15 个品牌中，只有大约一半在他们的帖子中使用这个标签。 如果您碰巧是以前没有使用过此标签的品牌之一，那么这种洞察力会告诉您，值得每隔一段时间将#foodie 偷偷带入您的标题中，以提高参与度。 如果您没有将您的品牌内容与竞争对手进行比较，您可能会错过一个简单而有效的改变来改善您的内容。
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一旦您准备好使用竞争基准来提高您的社交绩效，您就可以使用 Rival IQ 来建立一个景观。 景观只是您在一个地方一起分析的公司的集合。
要创造一个景观，首先要确定你的竞争对手。 这些是您想要与之比较社交绩效的品牌。 如果您是某个行业的新手，或者只是不确定您的竞争对手是谁，请用 Google 搜索您的品牌名称，看看还会出现哪些其他品牌。 你也可以在社交平台上搜索你的名字，通常该平台会推荐类似的品牌来查看。
一旦有了一组要与自己的品牌进行比较的竞争对手，就可以在 Rival IQ 中创建一个景观。
首先为您的景观选择一个名称。 为了与食品主题保持一致，我们将为保健食品品牌创建一个。
接下来，将您的竞争对手添加到景观中。 Rival IQ 从其网站上收集该品牌的公共社交媒体账户。 如果你开始输入一个品牌名称，它的网站 URL 就会弹出，然后你就可以将它添加到你的景观中。
一旦你添加了所有你想与你的品牌进行比较的公司，创建你的景观以开始分析。
您会在一个地方看到您的景观中的所有公司，这样您就可以监控从他们更改简历到著名帖子再到热门话题的所有内容。 您甚至可以设置警报来通知您这些变化，这样您就可以在社交游戏中保持领先地位，而无需整天梳理不同的帐户。
4 个使用社交竞争基准的示例
现在我们知道了竞争基准如何影响您的社交绩效，让我们来看看每个渠道上的竞争基准。 我们将以健康食品品牌良好文化为例。
在 Facebook 上，良好文化最常见的帖子类型是照片。 虽然照片在平台上获得了相当多的参与度，但链接在这个领域对品牌的吸引力*稍微*更高。 然而，该分析还告诉我们，Facebook 上的健康食品品牌（包括良好文化）发布的链接数量远不及照片。
就基准测试而言，这一切意味着什么？ 如果良好的文化和类似的保健食品品牌想要提高在 Facebook 上的参与度，那么发布混合照片和链接以在竞争中脱颖而出是值得的。
Instagram的
现在让我们分析一下优秀文化与竞争品牌相比在 Instagram 上的表现。 就受众规模而言，良好的文化处于垫底位置。 然而，该品牌在本报告期内的增长率方面取得了不错的进步。
如果好的文化想要努力增加其受众规模，他们可以评估几件事。 首先，他们在本报告期内做了哪些本可以增加追随者的事情？ 其次，他们的比赛对增加观众有何影响？
首先，如果我们看一下本报告期内优秀文化最吸引人的帖子，我们会发现其中四分之三是赠品。 赠品是在新观众面前吸引更多追随者的一种行之有效的方法，因此这些竞赛是良好文化发展战略的关键部分是有道理的。
接下来，让我们看看优秀文化的竞争对手做了什么来增加他们的追随者数量，以确定任何相似之处或不同之处。 受众人数增幅最大的两个品牌是 Real Good Foods 和 Jeni's Ice Cream。 如果我们看一下每个品牌的一些表现最好的帖子，我们就会发现它们也是赠品。
这表明，就其在 Instagram 上增加受众规模的方法而言，良好的文化正走在正确的轨道上。 作为竞争分析的下一步，该品牌可以将其参与率或帖子类型与其竞争对手进行比较，以确定它可以在平台上改进的其他领域。
抖音
我们不能忘记 TikTok！ TikTok 是迄今为止大多数品牌最具吸引力的平台，参与率中值为 5.69%，因此如果您还不活跃，那么值得考虑您的社交策略。
回到我们的基准测试示例，让我们看看优秀的文化如何使用竞争性基准来提高其 TikTok 性能。
对于初学者来说，与其他保健食品品牌相比，良好的文化在 TikTok 上的活跃程度并不高。 在此报告期内，该品牌每月仅发布一个视频。 如果好的文化想要在渠道上投入更多的时间和资源，他们可以从每周至少发布 1.75 次开始，这是所有行业在 TikTok 上发布频率的中位数。
在良好的文化加强其 TikTok 活动之后，该品牌可以考虑其他竞争基准，以增加平台上的参与度、覆盖面和观看次数。 例如，如果我们看看TikTok上其他健康食品品牌使用的热门话题和标签，我们会发现好文化在其视频中几乎没有提到这些（公平地说，该品牌也没有太多机会因为他们不经常发帖）。
为了跟上竞争，良好的文化可以从在他们的视频中加入最吸引人的话题标签开始，比如#foodtiktok 和#fyp。 看看他们的竞争对手在 TikTok 上谈论什么也可以帮助良好的文化集思广益相关的内容创意，这样他们就可以定期发布视频。
推特
与其他行业相比，保健食品品牌在 Twitter 上的活跃度较低，每周仅发布 1.4 次左右。 即便如此，良好的文化仍然需要努力提高其在 Twitter 上的影响力。 良好文化的推文每周少于一次，而且这些推文通常是回复，因此他们也不会获得太多参与。
如果好的文化想要增加其在平台上的参与度，它可以看看类似品牌正在做什么来激发对话和互动。 例如，如果我们查看这组保健食品品牌的热门推文，我们会发现赠品是产生参与度的常见方式。
在 Twitter 上成功举办赠品活动的一种方法是像 Spindrift 在下面的推文中所做的那样，利用平台的对话元素。 苏打水品牌没有遵循像公告那样的典型赠品形式，而是随意鼓励人们回复推文以获得免费包装的机会。
这只是竞争基准可用于调整 Twitter 上良好文化策略的一种方式。 该品牌还可以查看竞争对手的参与类型、发布频率和受众增长情况，以更全面地了解他们在频道上的比较情况。
总结起来
衡量您的社交绩效并定期评估您在每个渠道上的策略是您成长的关键。 但是你不能一个人做。 要全面了解您的活动和绩效，必须通过竞争分析了解您的品牌相对于行业的表现。
竞争基准有助于发现改进机会，如果您只关注自己的品牌，您可能会错失这些机会。 关键是分析*正确的*基准。 这些可以让您更好地了解特定行业的成功，因此您可以将您的内容从刚刚好变成超出行业平均水平的内容。
随着品牌的成长和战略的发展，使用竞争基准作为最佳实践来帮助指导您的方法，并让您知道如何在此过程中进行改进。